年度归档 2025年3月12日

降低经营风险，提升游客体验，增加业务收入，旅游景区围绕这三点，可以通过智慧票务管理系统整体解决方案来实现。景区智慧票务管理系统绝对不仅仅是一套收银系统，售票软件这么简单，围绕整个景区业务场景，是可以实现降本增效提收益的。

1、景区智慧票务管理系统多渠道带订单

传统线下窗口购票已经无法满足游客预订需求，高峰期售票窗口人满为患，单纯依靠人工售票不仅效率低，游客体验也差。景区智慧票务管理系统可支持与多平台对接，如携程、美团、同程，抖音、快手，相关旅游网站，包括与微信小程序对接打通，可以实现订单、库存的实时同步，并且多渠道统一管控，财务对账更轻松。

2、景区智慧票务管理系统对接智能闸机三秒完成核销

人工检票效率低，漏洞大，如果售票员与检票员串通起来，会造成财务损失，再者人工检票，无法统计入园游客数量，无法获悉每个时间段游客在园数量，不方便景区开展活动。景区智慧票务管理系统通过与智能闸机设备对接打通，不仅满足多种核销方式，还会实时统计核销数据，让运营者时刻了解游客数据。

3、景区智慧票务管理系统支持一键投保

一些高风险景区，存在潜在的经营风险，主要就是来源于游客的安全保障。比如漂流景区、极限运动类景区、山川类等高风险景区，游客安全事件屡见不鲜，如果没有提前做好游客安全保障，发生游客安全事件，作为第一责任方，景区定会涉及到一定金额的赔付。对于这种情况如何规避？推荐旅游景区开通旅无忧出行保障管理系统，覆盖三种投保业务场景：第一种是景区随门票赠送保障服务，无需游客单独购买，也不存在退款纠纷；第二种是游客在体验高风险项目前，扫二维码购买指定保障服务；第三种景区根据需求定制公众责任保障方案。笔者更推荐第一种方式核销投保，但是第二种方式作为增加景区的额外收入，也是值得推广的。

景区智慧票务管理系统，是一整套的解决方案，不仅仅是售票和收银的功能。而我们选择景区智慧票务管理系统软件供应商的时候，也需要综合考虑其业务覆盖率，售后服务质量等，以及产品和服务是否满足当前或者未来景区的发展需求，毕竟更换景区智慧票务管理系统的成本也比较高。

传统景区运营管理模式，售票渠道受限，人工检票效率低下，已经无法满足当前旅游景区的运营管理模式。智慧票务管理系统是近几年流行开来的，为景区运营注入了新的活力，成为智慧旅游的重要组成部分。那么景区智慧票务管理系统除了售检票业务，还能干些什么？

1.强游客体验

对于一些头部旅游景区，一到节假日高峰期，人满为患，传统景区运营管理模式下的排队购票取票核销非常耗时。而景区智慧票务管理系统支持多种购票方式，窗口售票+自助售票机+小程序在线预订支付+OTA渠道等，购票成功后，无需取票，订单二维码与闸机检票设备绑定，不到三秒可核销入园。

2.强营销推广

传统景区运营管理，最长的做法就是线下签约一些协议单位公司，或者通过一些媒体电台杂志等做一些景区的宣传推广，虽然是曝光了但是转化率极其低下，并且宣传成本也非常的高昂。景区智慧票务管理系统与小程序对接打通，可支持丰富的营销活动，实现票务的在线销售和推广。比如通过微信小程序订票系统，做一场门票特价抢购，可在朋友圈广泛传播起来。

3.强数据管理

景区智慧票务管理系统可以集成游客在景区内的购票，核销，二消项目的票务订单数据。从哪些渠道的订购的，什么时候订购的，购买时间，游客画像，产品套餐，在线和提前预订的票务数据等，都涵盖了。可别小瞧这些数据，通过1年的数据整合分析，景区管理者可以从数据里面挖掘一些产品营销策略，从而使得景区收益最大化。

4.强报表统计

在传统景区门票管理的财务模块，老板要一组数据，可能财务要花几小时才能整理好，再表格发送，还容易出现数据。通过景区智慧票务管理系统，门票售卖核销退订情况，会员拉新、协议单位充值、旅行社拉新等等数据，通过一张报表就可以智能展现，并且景区投资人可以通过手机端随时查看报表数据后台。

5.强解决方案

景区智慧票务管理系统是涵盖景区方方面面的经营，涉及的整体解决方案非常的完善。举个例子来说，在文旅景区、游乐场等各类项目经营过程中，安全事故频发已成为行业痛点。设施老化、设备故障、管理疏漏、极端天气、地质灾害、客流超载等问题，可能导致游客伤亡，进而引发停业整顿、巨额赔偿，导致品牌声誉受损。景区经营如何把这些风险降到最低？像小游科技景区智慧票务管理系统解决方案，针对文旅项目经营方代销保障服务不合规、事故理赔风险高、人工投保效率低、优免门票发生意外风险大、直连在线投保系统门槛高等行业难题，推出了旅无忧出行保障管理系统，深度对接全国央企和国企等80+保障产品，基于景区产品分类、游客分类、渠道分类（自营、OTA及其他三方），实现精准的风险评估和保障方案定制，支持一键投保功能，简化投保流程，确保旅游经营合规、高效、安全。

综上所述，景区智慧票务管理系统不仅仅是一套管理系统，更是一套完整的智慧景区解决方案。还需要了解更多的解决方案，请私信我。

冻雨作为一种极端天气现象，虽然为景区增添了独特的美丽景观，但同时也带来了诸多潜在的安全隐患。例如，道路湿滑和结冰现象极易导致交通事故和游客滑倒受伤等意外事件的发生。近年来，因冻雨事件，不少旅游景区尤其是山岳型景区遭受了不同程度的经济损失。这不仅影响了游客的安全和旅游体验，也对景区的正常运营造成了困扰。

为了应对冻雨带来的挑战，景区管理方需采取一系列预防和应对措施。例如，及时发布天气预警信息，提醒游客注意安全；在危险路段设置防滑设施和警示标志；增加巡逻人员，以便在紧急情况下提供帮助；通过景区微信小程序、电子显示屏、短信等多种渠道，及时向游客发布冻雨预警信息和安全提示，提醒游客注意安全，减少出行；景区还可以通过加强员工培训，提高其应对极端天气的能力，确保在恶劣条件下能够迅速采取有效的安全措施。

针对山岳型景区如何保障游客安全，降低企业经营风险。强烈建议开通旅无忧出行保障管理系统，实现精准的风险评估和保障方案定制，支持一键投保功能，简化投保流程，确保旅游经营合规、高效、安全。

小游科技服务的文旅企业张家界**奇楼小镇，通过实施“预防—应急—救援—保障”四位一体的管理模式，在冰雪天气中成功构建了多层次的安全保障体系。这种综合管理模式不仅有效地保障了游客的安全，还显著降低了企业的潜在经营风险。借助旅无忧出行保障管理系统，游客保障覆盖率提升30%，并成功化解了2024年2月3日的冻雨事故风险。

在景区运营风险报告中，**奇楼小镇因冻雨事故获得了数十万元的赔偿（数据源于小游科技旅无忧出行保障管理系统后台）。这一赔偿不仅帮助景区缓解了因极端天气带来的经济压力，还进一步验证了其风险管理体系的有效性和必要性。

一键投保主要应用场景

核销投保

景区随门票赠送保障服务，无需游客单独购买，提升游客满意度和安全感。

扫码投保

游客在体验高风险项目前，扫二维码购买指定保障服务，灵活便捷。

定制投保

景区根据需求直接联系旅无忧团队，定制公众责任保障方案。

一张图了解旅无忧 图文底部领福利

01 旅无忧是什么？

旅无忧出行保障管理系统是小游科技专为旅游景区、游乐场、漂流、体育馆、滑雪场等文旅企业提供的一键投保智能综合性解决方案，深度对接全国央企和国企等80+保险机构，基于景区产品分类、游客分类、渠道分类（自营、OTA及其他三方），实现精准的风险评估和保障方案定制，助力景区精准降风险、提效率、拓展收益渠道。

以技术驱动风险管理，旅无忧为文旅企业构建安全与效益并行的运营体系。

02旅无忧能干什么？

AI智能预警，风险提前掌控

旅无忧系统对接AI大模型，基于实时数据和预测分析，为景区提供风险项目提示及优免票占比分析，提前识别并规避风险。

创新保障模式，精准覆盖游客

根据不同景区不同产品项目的风险等级，灵活配置保障服务，实现精准覆盖。

聚焦用户体验，游客无感投保

无需游客自行操作购买，实现订单投保，绑定核销，实现全渠道游客一键投保。

03旅无忧增收降风险

✅ 风险免疫：事故赔付率降低35%+（行业实测数据）

✅ 运营增效：投保流程自动化节省40%人力成本

✅ 收益拓展：保险+票务套餐组合提升客单价15%

标杆案例.01

贵州**天坑酷玩公园：悬崖大秋千，垂直落差88米，荣获中国体育旅游十佳精品景区，贵州省城镇体育旅游示范基地，贵州十大网红打卡地。旅无忧已累计提供出行保障19500次。

标杆案例.02

张家界**奇楼小镇：被誉为“张家界文化地标”和“夜经济新引擎”。占地180亩，总建筑面积11万平方米。使用旅无忧提升游客保障覆盖率30%，并轻松化解2024年2月3日冻雨事故风险。

标杆案例.03

新疆**山：其中白沙湖景区入选首批“中国自驾游营地”；被评为“全国红色旅游经典景区”晋级国家AAAAA级旅游景区。使用旅无忧实现保障服务覆盖100%优免门票游客。04

一张图了解旅无忧 图文底部领福利

旅无忧出行保障管理系统是什么？旅无忧出行保障管理系统主要解决什么问题？旅无忧出行保障管理系统主要应用于哪些场景？旅无忧出行保障管理系统主要为哪些行业提供解决方案？如果您正在经营旅游景区、游乐场、博物馆、漂流项目、水上乐园项目，那么旅无忧出行保障管理系统您一定需要深入了解，可以有效降低文旅企业经营潜在风险。

举一个例子，来说明旅无忧出行保障管理系统在众多文旅企业的重要性。拿游乐场来说，主要客群是儿童，给小朋友带来欢乐的同时，潜在意外和风险也非常高，孩童在游乐园玩耍时摔倒受伤或者发生更为严重的安全事故，大多数情况下（比如若游乐设施本身有质量问题、设计不合理或缺乏维护、未有监护人看守等），需要游乐场承担主要赔偿责任，游乐场出现一起安全故事，可能就白经营1个月，甚至更长。这种情况，作为经营业主就深有体会，生怕员工一个电话来告诉我，我们游乐场来了辆救护车……

所以说，这个时候游乐场对接打通了旅无忧出行保障管理系统，支持一键投保，如随门票赠送保障服务，无需游客单独购买，入园即核销，出园即失效，若门票未使用或退回，保障服务自动取消，降低售后纠纷。笔者建议，我们经营游乐场、水生乐园、漂流、滑雪等高风险景区，一定要注重游客安全服务，不仅仅从设施设备定期优化，加强安全知识宣讲，还需要尽可能的通过多种手段来降低企业经营风险，如为每一位游客提供一份保险服务就变得很重要。

这套旅无忧出行保障管理系统针对旅游景区等场所基于历史购票的数据对游客人群进行风险评估和分析，比如我的游客年龄占比，如老年客群、孩童的占比率，可以自动识别潜在风险点，特别是一些优免门票的旅游景区，通过数据化分析，提供游客投保保障方案，尽可能的降低成本，提升保障覆盖率，最终降低文旅企业的潜在经营风险。

旅无忧出行保障管理系统是由小游科技联合80+保险机构推出的旅客出行安全保障产品，做了深度直连对接，可智能的针对历史订单数据对游客风险进行诊断评估；并针对旅游景区的风险等级灵活推荐保障服务项目，文旅企业可自由搭配选择；支持一键投保，门票核销自动投保等功能特点，深受文旅企业投资者和运营管理者的青睐。

旅游景区、游乐场、博物馆、漂流项目、水上乐园项目的经营投资者，如果需要降低经营成本风险，或者历年存在诸多安全事件因此而产生高额的赔付金额，可以考虑通过旅无忧出行保障管理系统来降低运营风险。

一年一度的“三八”国际妇女节即将来临，2025年三八妇女节，刚好是周六，当前全国不少旅游景区宣布女性免票或半价优惠的活动游玩政策，想必会有一波流量高峰。这破天的富贵流量，景区如何稳稳地接住？对于三八国际妇女节，不少旅游景区免不了开展一些营销活动，这些日程如何安排最为妥当？如果你的旅游景区，刚好有一款专业的智慧票务管理系统，这些问题就都不是问题了。

智慧票务管理系统，对比传统的电子门票系统，可以支持多渠道统一管控，库存实时共享，比如我日客流量限制10000人，那多渠道就共用这一个库存，并且可以提前对这些渠道进行门票预约，以确保提前预知客流量，提前做好产品服务，包括景区服务人员的调配。小游科技智慧票务管理系统，可支持与OTA渠道（美团、携程、同程、飞猪）、新媒体渠道（抖音、小红书、快手）、直销渠道（微官网、微信小程序）等直连，通过直连技术手段，可统一管控这些渠道，每一个渠道的订单交易情况都有数据报表统计，不管是新景区还是老景区，都无需为客源担心。

智慧票务管理系统，对比传统的电子门票系统，可以支持与支付平台对接打通，可实现通过票务管理系统进行扫码收款，交易类型和数据直达票务管理系统，不管是收取押金，还是收款，系统都有消费项展示，对于游客而言，支付更安全，对于景区来说，财务管理更严谨，如果涉及到众多二消项目、或者商铺统一管控，那么智慧票务管理系统的收银功能，就可以实现一个二维码搞定所有消费项目收款，并且如果与商家合作，可在线自动结算，财务数据更透明。

智慧票务管理系统，对比传统的电子门票系统，可以支持与智能闸机检票设备对接打通，彻底摆脱人工撕票检票，检票更快、财务漏洞更低。比如“三八”国际妇女节，旅游景区对女性特定群体进行免费或者半价票，可通过智能闸机的设定，当天女性游客刷身份证可自动识别，如果是智能的定制闸机，还可以出现节假日欢迎语，增强游客体验。智慧票务管理系统与智能闸机设备的对接打通，还可以有效防止门票倒卖情况，内部管理上更方便。小游科技票务管理系统闸机设备解决方案，可支持其他系统切换到小游无需额外购置闸机检票设备，可通过简单的改装，就可以跟小游票务管理系统打通，并且也可以支持永久质保，降低旅游景区升级更换智慧票务管理系统的成本。

2025年“三八”国际妇女节即将来临，对于智慧票务管理系统而言，还有哪些小细节小改造，可以增强当天女性游客的体验感？欢迎私信我

旅游景区、博物馆、水上乐园、主题乐园等场所，60%的客源来源于线下，游客都是达到景区后，进行门票预约或者门票购买，像这种情况，如果单纯的通过售票窗口检票，一碰上节假日客流量高峰期，就容易造成排队二十分钟才买到票，买票后可能还需要排队人工检票入园，这里整个售检票的流程非常低效，还容易造成客诉。对于线下客源占比较高的旅游景区等场所来说，笔者推荐用好这一个直销管理工具，提效增收益。

景区小程序订票管理系统，这一工具用得好，游客达到后，无需排队，我们通过线下增设多个小程序二维码，就可以满足游客的线下预订购票门票需求。并且除了门票的预订，还包括其他如二消项目扫码、服务产品等通过扫码小程序进行查询。可以说景区小程序订票管理系统是旅游景区低成本的营销管理工具，适用于大大小小的旅游景区。

小游科技票务管理系统与微信小程序已对接打通，可实现门票预订购买，订单或者票务数据实时同步后台管理系统。旅游景区需要开通这一功能，需要先进行微信小程序注册并且认证，每年都有一笔300元的认证费，由腾讯微信收钱，并且操作完成认证，还需要进行小程序备案，这些流程通过后，就可以跟小游科技票务管理系统来对接打通了。

有一家AAAA旅游景区，客源90%都是来源于线下，几乎没有线上渠道如美团、同程等订单，都是通过线下窗口售票，每逢节假日，都因为售票检票排队人流量大造成一些差评口碑。这家景区通过对线下售检票的优化，增加了窗口快速出票设备，景区小程序订票管理系统，智能检票闸机设备，高峰期的客流量售票检票从原来的二十分钟缩短到只需要2分钟不到，就可以完成整个的售票和检票。这一套方案，整个成本投入不到2万元，不仅内部管理提效，而且游客体验变得非常高。

拿景区小程序订票管理系统来说，这一套工具可以满足线上和线下游客预订需求，包括景区开展的线上和线下营销活动，包括一些异业联盟合作，分销商的招商推广等，可满足全员营销推广需求。有了景区小程序订票管理系统，可以线下做一些宣传物料，不管是景区景点宣传、门票服务、二消项目服务等，都可以满足游客扫码立刻成为会员，并且可以进行相关的产品服务使用，对于旅游景区来说，通过景区小程序订票管理系统下单支付，没有渠道佣金，可以省下一笔不晓得成本。

虽然说游客出游都是提前规划，但是就目前整体的票务管理系统各渠道订单来源来说，线下游客的购买需求还是占比较大，所以我们旅游景区需要更多的思考，如何来快速地响应这部分的游客，提升其体验感，增加景区口碑与形象。

对于游乐场的经营，涉及众多二次消费项目，如果都是独立运行，导致游客需要在不同项目窗口重复排队购票验票，高峰期热门项目极易出现游客拥挤带来客诉，也不利于会员发展，可以说当前60%的主题游乐园存在票务、零售、会员业务模块的割裂，导致经营成本增长受限。小游科技推出的智慧云SaaS票务收银管理系统，具备“部署快、稳定性强、兼容性强、全域渠道直连、闸机设备永久质保”等多种优势，业务还涉及景区代运营，保险产品，智能硬件等整体智慧票务管理系统解决方案，适用于5A/4A级景区、大型文旅综合体、中小景区、主题乐园、体育场馆、演唱会等业态，目前已服务超2000+文旅企业，助力企业降本提效增收益。

项目背景

北京龙潭公园，国家4A级旅游公园，位于北京市东城区龙潭路16号，是一处以湖水、树木和众多儿童游乐项目为主的城市公园，人称北京“小颐和园”。龙潭公园内有东、西、南三个游艺区，是集亲子、益智、拓展为一体的多方位儿童乐园。东游艺占地1000平米，以熊猫形象为主题，有6项设施；公园南岸的儿童拓展园，以儿童体能拓展与训练项目为主；西游艺占地1800多平米，其中包含萌宠乐园，酷宝乐园，自控飞机等近20项儿童游乐项目，适合多年龄段的儿童游玩。龙潭公园水域面积19.47公顷，设有驭龙湾码头和龙门渡码头，包含电动船和脚踏船共160条，还有以龙潭公园IP吉祥物“龙东强”为原型的特色游船等。为了进一步提升游客体验与运营效率，龙潭公园引入了小游科技的智慧票务管理系统，涵盖票务收银系统，自助机自助购票，闸机验票，会员营销管理工具等，实现游客全域渠道自助购票更便利，入园核销出错率低，在线投保功能保障游客安全。

小游票云解决方案

1、游乐场票务管理，需要满足强用户体验，即购票流程不能繁琐，核销要方便。小游科技游乐场票务管理系统解决方案为龙潭公园游乐项目提供线下窗口售票，为窗口售票员配备了快速出票设备，游客还可以通过龙潭公园微信小程序提前/现场购票，凭电子二维码可快速核销。为应对周末节假日客流高峰期，在游乐场项目人流量大的区域设置自助售票终端，游客可以自行购票。

2、游乐场票务管理，还涉及到服务响应效率。游乐场面向都是家庭游客，并且都是本地客源为主，不过今天案例的龙潭公园面向全国各地游客，因行程等原因涉及到购票后退改签服务，需要及时性完成退票、改签等操作，依赖于票务管理系统的集成性，比如与支付平台做直连，可支持订单原路退。小游科技提供的微信订票小程序系统，可支持游客自主线上完成退改签服务，无需排队，减少人工窗口压力，并且有对应的业务报表单独统计，获得景区财务经理的好评。

3、龙潭公园游乐项目的会员管理，主要依赖于小游科技提供的微信小程序订票系统解决方案，游客扫码即成为会员，可根据项目套餐或者单独项目进行购票，快速核销。并且基于微信小程序生态链，有强大的营销功能对接，可推送定向优惠券或者活动信息，提高园区内游玩项目的复购率与二次消费转化率‌。并且园区内的餐饮、咖啡吧等经营商铺，可通过支付送券的功能，打通整个园区的消费生态，实现收益最大化。

通过小游科技智慧票务管理系统的全面实施，AAAA龙潭公园不仅实现了票务管理的数字化和智能化，还在提升游客体验和运营效率方面取得了显著成效，实现了内部运营效率和游客体验的双重提升。据园区游乐场项目负责人表示，景区回头客数量一直处于上升趋势。

旅游景区、博物馆、游乐园、漂流等项目场所，都涉及到软硬一体化的票务管理系统在景区的应用。一般来说整体的智慧文旅解决方案，涵盖景区票务分销系统、景区票务收银系统，智能闸机验票、会员管理、数据分析、分时预约，在线投保业务，智能储物柜等功能。目前市面上票务管理系统稳定性高，售后服务响应快的票务管理系统厂家都有哪些呢？

今天介绍的是一家近几年迅猛发展起来的票务管理系统公司，据相关网站介绍，已经服务超过2000家文旅企业，总部是在湖南长沙，在抖音、小红书、百度等相关媒体，均有相关的产品、服务以及企业的介绍。湖南小游科技作为新兴的景区票务系统服务商，在湖南张家界、北京、云南等全国5A/4A级景区有成熟案例，包括大型文旅综合体。

如果你的景区注重线上客源发展，需要OTA导游，自建会员体系，那小游科技票务管理系统的全域渠道分销管理系统就完全可以满足。目前门票分销渠道对接了携程、美团、同程、飞猪等OTA旅游网站，新媒体如抖音、小红书等，可以为景区导流，新景区也能快速曝光，可以一键实现直连对接，库存共享。同时，票务管理系统高度集成了微信小程序，商家可自主搭建景区订票小程序商城系统，实现门票预订购买、景区消息展示、在线评论，在线客服，VR实景、AI数字人、会员管理、营销活动优惠券管理等，为景区低成本搭建私域流量体系。对于一些急需上线的项目，就非常的适合，能够快速对接上线。

小游科技票务管理系统硬件解决方案，硬件（智能闸机、自助售票机、手持移动式检票设备）与票务管理系统深度集成，并且提供硬件永久质保，不管是新景区还是旧景区升级，都能够确保对接后，实现与票务管理系统的订单绑定，支持刷脸、刷身份证、刷护照、刷电子二维码等多种方式核验，出入园数据同步，客流量实时监控，保障游客在景区的安全。票务管理系统通过与智能闸机设备的对接打通，对于一些头部景区，可缓解高峰期入园压力，如原来可能需要排队20分钟，降至最快1分钟完成入园，并且可无需人员值守。

整体的智慧文旅解决方案，最后一个环节就是服务，包括售前、售中、售后，每一个环节都至关重要。小游科技全国设立办事处，每一家客户都设立微信一对一沟通群，售前提供专业的智慧文旅解决方案（大多数项目会有一个实地考察），并且有运营团队，解决景区生意难题。

综述，笔者建议选购前期，我们需要先实现考察联系3-5家智慧票务管理系统厂商，对比方案、报价和售后服务条款，选择性价比最优的合作伙伴为景区提供智慧文旅解决方案。