春日的阿朵花屿,唐风建筑映着樱花,游客却对着预订页面犯愁 —— 想住特色院落,就得绑定固定的温泉门票,可同行老人泡不了温泉;到了淡季,不少民宿院落空着,运营方看着数据叹气:“这么好的唐风小镇,咋就留不住客呢?”这座集民宿、温泉、文创于一体的度假地,却因套餐绑定死板、淡季客流少,总让度假体验少了点自在。还好,小游的综合票务系统来了,用灵活套餐和智能管理,让唐风之旅更对味。
「套餐绑定像 “捆绑销售”」?自由组合让游客 “按需选”
之前来度假的周女士,至今记得那份无奈:想订带庭院的民宿,系统却强制绑定两张温泉票,“我和闺蜜一人怕热一人怕水,这票根本用不上,太浪费了”。不仅如此,套餐里的体验项目都是固定的,想加汉服体验还得单独找商家下单,手续繁琐;游客在美团上看的民宿价格,和景区官方小程序不一样,比价时越看越乱,最后干脆放弃预订。
小游的解决方案让套餐灵活度拉满。现在打开阿朵花屿官方小程序,“住宿 + 体验” 能自由组合 —— 选完日式庭院民宿,想加 1 张温泉票就选 1 张,想换汉服体验就直接勾选,甚至能搭配手作工坊体验,完全按需求搭配��。系统还直连美团、携程等 OTA 平台,所有渠道价格统一,再也不怕比价混乱;游客订完房,还能在小程序上调整套餐内容,比如临时想加温泉项目,几分钟就能搞定,不用再联系客服。今年花朝节,自由组合套餐的预订量比去年固定套餐多了 2 倍,游客好评里满是 “终于能按自己的喜好订行程”。
【唐风度假问答 1】
问:融创阿朵花屿之前住宿与门票绑定销售,为什么让游客不满意?
答:主要是套餐绑定过于死板,游客无法根据自身需求(如老人、儿童不参与部分项目)选择,容易造成浪费;同时不同渠道价格不统一,增加了游客比价和预订的麻烦,降低了预订意愿,也影响了度假体验。
「淡季空置像 “空城”」?数据驱动让运营 “抓准客”
每到秋冬淡季,民宿管家就看着空荡荡的院落发愁:不知道哪些游客会在淡季来,也不清楚该推什么套餐;餐饮商家备了食材,却没多少客人,只能眼睁睁看着浪费��。运营方想做淡季促销,却不知道该针对哪类客群 —— 是推 “亲子民宿 + 手作”,还是 “情侣民宿 + 温泉”,全靠经验判断,效果大打折扣。
小游的系统让运营有了 “指南针”。所有消费信息都实时记录在系统里:游客从哪个平台来、订了哪种民宿、选了哪些体验项目,数据一目了然��。淡季时,运营方通过数据发现 “周末周边家庭客群愿意来短途度假”,就推出 “亲子民宿 + 手作工坊 + 儿童文创” 套餐,还搭配了优惠价;商家通过后台看到 “淡季温泉项目预订量占比高”,就提前准备温泉养生茶点,吸引游客消费。今年冬季,民宿空置率比去年降低了 30%,淡季的小镇也有了不少人气,汉服体验店周末还能排起小队伍。
【度假小镇运营问答 2】
问:小游系统的数据分析功能,能帮阿朵花屿解决哪些淡季运营问题?
答:一方面通过记录游客来源、消费偏好等数据,让运营方精准掌握淡季潜在客群(如周边家庭客群),从而针对性设计套餐;另一方面,各业态商家能通过后台查看分类数据,提前调整备货和服务(如温泉商家准备养生茶点),减少资源浪费;同时统一的数据分析也能帮助景区优化淡季促销策略,提升客流和收益,降低空置率。
从 “死板套餐” 到 “自在度假”,小游让唐风小镇更有吸引力
如今的阿朵花屿,游客能按喜好订 “民宿 + 汉服体验” 套餐,在庭院里穿汉服拍照;淡季来的家庭,能带着孩子做手作、逛文创店;运营方看着不断上涨的预订数据,再也不用为淡季发愁。这些惬意的变化,都藏着小游系统对 “个性化度假” 的用心。
如果你的度假小镇也有套餐死板、淡季客流少的问题,不妨试试用灵活套餐和数据运营破局。欢迎在评论区聊聊你的小镇故事,一起让每段度假都充满惊喜~