月度归档 2025年10月17日

当游客用手机预约入园,您还在依赖人工售票吗?​

2025 年的文旅市场,智慧化已从 “可选升级” 变为 “生存刚需”。据行业数据显示,采用智慧票务系统的景区,运营效率平均提升 50%,二次消费收入增长 20%-30%,而仍沿用传统模式的场所正面临人工成本高企、客流调控失灵、游客体验下滑的三重困境。当长沙天心阁、内蒙古红石崖等 2000 + 旅游品牌已通过数字化转型实现 “降本增收”,您的景区、游乐园是否准备好跟上时代步伐?​

小游票务系统:不止是售票工具,更是智慧运营引擎​

作为获得拉卡拉战略投资的文旅数智服务商,小游科技深耕行业多年,打造的智慧票务系统以 “技术 + 数据 + 服务” 三位一体模式,破解传统管理的核心痛点:​

1. 全渠道售票 + 智能核验,把排队时间缩至 “秒级”​

多渠道覆盖:打通景区官网、微信小程序、美团、携程、抖音等 12 类平台,支持分时预约、电子票、年卡、套票等全票种销售,长沙天心阁五一期间线上预订占比达 60%,外地游客接待量同比提升 40%。​

极速入园体验:部署 “人脸识别 + 二维码” 双核验闸机,单通道每小时通行 1200 人次,效率较人工提升 4 倍,游客入园等待时长从 15 分钟缩短至 2 分钟,投诉率直降 60%。​

2. 数据驱动决策,让运营 “心中有数”​

实时客流调控:通过 AI 算法预测 7 天内客流趋势,动态调整预约时段与门票配额,杜绝旺季拥堵、淡季空场,某主题乐园借助该功能实现周末营收提升 40%。​

财务精准管控:“一票一码” 区块链防伪技术,让假票、逃票率趋近于 0,财务对账效率提升 50%,浙江台州海洋世界升级后对账时间从 3 天缩短至 2 小时。​

人力成本优化:智能设备替代 80% 人工检票岗位,人力成本降低 30%,节假日无需临时增派人员,年运营成本节省超百万元。​

3. 全链路增值,从 “流量” 到 “留量” 的转化​

系统不止管票务,更能打通 “入园 - 消费 - 复游” 全流程:​

二次消费联动:整合餐饮、文创、住宿等业态,推出 “门票 + 餐饮”“套票 + 体验项目” 组合产品,带动二消收入占比从 20% 跃升至 45%。​

应急安全保障:与景区应急指挥系统联动,实时监测异常流量,突发情况 30 秒内启动疏散预案,实现安全事故发生率归零。​

选择小游,就是选择 “零风险转型”​

我们深知文旅企业的转型顾虑,因此提供全周期保障:​

定制化方案:针对景区、水上乐园、剧院、滑雪场等不同业态,量身配置功能模块,旧闸机可通过软件升级适配,无需重复投入硬件。​

全程运维支持:从系统部署、员工培训到日常维护,专属团队一对一服务,更可享受免费试用,验证适配性后再落地。​

安全兜底保障:双活数据中心 + AI 威胁感知系统,保障数据安全与业务连续性,离线模式下核心功能仍可正常运行。​

智慧转型,现在正是最佳时机!​

当同行已通过数字化实现 “游客满意、员工轻松、老板盈利”,您无需再观望。可以直接私信,即可获取专属智慧票务解决方案,免费体验动态客流监测、全渠道售票等核心功能,与 2000 + 旅游品牌共乘智慧旅游东风,开启高效运营新阶段!

数字文旅丨“我”的体验,“我要我觉得”

「文旅」自我意识

“观察者” or “消费者”

√  沉浸其中的“参与者”

√  价值共创的“贡献者”

√  自我叙事的“书写者”

在体验经济时代深度演进与数字技术广泛渗透的当下,旅游者的主体性正经历一场深刻的觉醒。他们不再满足于作为景观的被动“凝视者”与标准化服务的单向接受者,而是日益渴望成为旅程的主导者、深度参与的共建者,乃至个性化意义的创造者。

身份蜕变

从观看到参与,从游客到玩家

曾几何时,旅行意味着跟着导游的小旗,在景点之间奔波,拍照购物成为标准流程。今天的游客拒绝这种被动的角色,他们渴望 掌控自己的旅行节奏与体验。

这个国庆中秋假期,佛山文旅不再只靠风景说话,而是完成了从“来看”到“来玩、来感受、来成为其中一部分”的转型升级。顺德区机关大院向游客开放食堂,提供“接地气”的午餐,这一举措拉近了人与城市的距离。游客不再只是远观市政机构,而是走进其中,成为顺德日常生活的一部分。在岭南新天地,游客体验的是“赏灯、吃席、听曲、切磋、赶集”的社交新场景,每个人都能找到属于自己的参与方式。

游客身份的转变不仅丰富了个人体验,也为文旅产业带来了新的生机。当游客从被动的观察者变为主动的参与者,他们对旅行的期待也从“看过”升级为“参与过” “体验过” “共鸣过”。

体验革新

沉浸其境,成为故事主角

与传统观光相比,体验式旅游的核心突破在于打破 “第四堵墙”,让游客从看故事的人变成故事中的人。

南京秦淮河畔,夫子庙内,游客不再仅仅是观看古迹,而是融入了一个个精心设计的场景中。在熙南里历史文化街区,第六届笪桥灯市以“遇见笪桥·熙南有戏”为主题,越剧、黄梅戏、白局、皮影戏轮番上演,混合现实(MR)体验与提灯巡游交织。这里不再是静态的历史街区,而是一个日夜不停、有声有色的开放式文化剧场。

沈阳植物园的“沐光森林”项目摒弃了传统夜游的“旁观者”模式,将植物园的自然基因巧妙融入剧情,邀请每一位游客成为故事的亲历者与改变者。

这种沉浸式体验的核心在于 情感共鸣。

看见游客,

并被游客真正看见、认可与珍视,

建立深层情感连接的关键"心锚"。

共创时代

游客作为内容产销者

在体验经济的高级阶段,游客不仅参与体验,更成为内容的共创者。这种共创模式将消费者转变为 “产消者” (Prosumer),极大地提升了体验的独特性和记忆深度。

文旅演艺项目是内容共创的典型领域。一些前沿项目通过精心设计的互动机制,将观众从“被动观演”转变为 “主动体验” 与 “内容共创”。

在剧前阶段,通过线上征集“一句台词”、“一个笑声”、“一段故事”,并告知被选中的内容将会在剧中出现,这极大地激发了观众的参与感和主人翁意识。

剧中环节,通过投票决定剧情走向成为关键互动形式。观众通过座椅旁的按钮、手机小程序、荧光棒/手环颜色投票,决定主角的关键选择,使得每次演出结局可能都不同,极大增加复购率和话题性。

剧后延伸则通过衍生品共创实现持续互动。现场利用剧中的元素让观众亲手制作一个独特的纪念品,如压铸一枚纪念币、印制一句台词在T恤上。

这种共创模式非常适合需要重复消费和追求社交传播的文旅项目,是打造目的地爆款业态的有效途径。

场景重构

数字技术赋能体验升级

数字视听技术 已成为场景营造、沉浸体验最重要的手段之一。它为游客的身份转变提供了技术支撑,创造了前所未有的互动可能。

《“十四五”规划和2035年远景目标纲要》明确提出要 “发展沉浸式体验、虚拟展厅等新型视听服务”。数据显示,中国沉浸式新业态种类从2018年的21种增长到目前的41种,沉浸体验项目数量达到1521项。

这些业态几乎覆盖文旅新兴消费的所有领域,并显示出强劲增长势头,标志着中国成为全球沉浸产业最为发达的国家之一。

在南京大报恩寺遗址博物馆的《去看塔》专题展中,策展人通过一座特殊的琉璃塔模型,策划了一场跨越时空的文明对话。这座模型由上海土山湾孤儿工艺院制作,1915年在巴拿马万国博览会上荣获最高荣誉“甲等大奖章”,在漂泊110年后首次“归乡”。

数字技术的应用,使历史故事以更直观、更震撼 的方式呈现给观众。元宇宙 概念的出现更进一步扩展了数字文旅的边界。它为人类世界创造了故事叙事的无限可能性。在元宇宙中建构 中国IP故事 世界将实现知识、文化、价值观等抽象的中国概念的具象化转化,搭建起全球共享的虚拟现实世界。

“共创文旅体验”

技术的进步为游客提供了更多主导体验的可能,但真正的转变来自 文旅观念的创新。

未来的文旅空间,将不再是由专家定义、游客接受的单向传播过程,而是一个双向奔赴的共创领域。游客带着自己的情感、经历和创造力走入其中,留下独一无二的足迹,也丰富了整个生态。

游客要的不仅是服务,更是 属于自我的、不可复制的旅行记忆。

小游票务管理系统为综合景区、主题乐园、游乐场、剧院场馆等旅游企业提供简单、智能、开放的数字化解决方案,打通景区门票、餐饮、民宿、娱乐、零售等多元化业态的子系统和支付结算体系,解决多产品、多商户、多渠道销售数据无法统一归集、统一结算的问题。帮助景区搭建全流程票务管理、全渠道分销管理、全业态二消管理、全自动资金管理、全方位风险管控五大数字化管理体系,统一信息流和资金流,帮助文旅企业全维度管控景区经营数据。

当景区还在为客流发愁,他们已经靠小游票务系统实现营收暴涨​

旺季窗口排成长龙,游客怨声载道;淡季门可罗雀,营销投了钱却不见效果;多渠道售票混乱,超售、假票问题频发…… 作为游乐场与景区的掌舵人,您是否早已受困于这些运营痛点?​

小游票务管理系统,正是为破解行业困局而生。我们不只是提供一套售票工具,更是为您打造从流量获取到收益转化的全链路智慧运营解决方案,已助力全国超千家景区实现 “订单与收益双增长”。​

一、多渠道裂变:让流量主动 “找上门”​

传统景区依赖单一渠道的时代早已过去。小游票务构建全域分销网络,让客流来源不再局限于线下窗口:​

主流平台全覆盖:直连携程、美团等 OTA 巨头,抖音、小红书等社交流量阵地,库存实时同步,游客一键预订,线上订单占比可从 30% 跃升至 70%。配合抖音限时秒杀、小红书打卡挑战等活动,快速引爆年轻客群口碑。​

全员分销创增量:通过景区小程序生成专属推广码,将员工、导游、游客甚至周边商户都变成 “代言人”。好友下单即可赚取佣金的裂变模式,让某景区单月游客量提升 30%,二次消费占比达 40%。​

团队渠道强管控:与旅行社深度对接的专属接口,确保团队订单与库存实时同步,彻底杜绝超售风险,让团队接待更高效。​

二、智能管理:把运营效率提上来,成本降下去​

当客流涌入,精细化管理是盈利的关键。小游票务用技术为您 “减负增效”:​

全渠道库存 “零误差”:技术中台统一管控所有渠道预约与库存,游客在线预约后自动锁定时段票量,各平台同步更新,再也不用担心重复售票引发纠纷。​

秒级核验畅入园:支持二维码、人脸识别等多模态核验,智能闸机实现 “即核即通”,检票效率提升 3 倍,高峰期入园排队时间从 1 小时缩短至 10 分钟内。动态二维码与身份绑定技术,更能从源头拦截假票与黄牛票。​

数据驱动精准决策:实时生成可视化报表,清晰呈现各渠道转化效果、游客画像(来源地、消费偏好)。您可据此动态调整票价策略(如淡季优惠、高峰限流),优化营销资源投放,让每一分投入都花在刀刃上。​

三、全场景赋能:从 “门票经济” 到 “多元盈利”​

小游票务打破 “一张门票走天下” 的局限,帮您挖掘更多收益增长点:​

会员体系锁忠诚:构建 “一卡通” 会员系统,支持积分兑换、等级权益、家庭账户绑定等功能。通过分析消费偏好推送个性化优惠,某乐园会员复购率提升 25%,客单价增加 30%。​

全场景消费联动:以电子票码或专属手环为载体,串联门票核验、餐饮消费、商品购物、VIP 项目预约等全流程。推出 “亲子套票 + 餐饮”“一票通玩多项目” 等组合产品,轻松拉动二次消费增长。​

风险管控增保障:针对漂流、过山车等高风险项目,系统内置游客保险模块,不仅让事故赔付率下降 15%,更能为景区创造附加收益。​

四、标杆见证:九龙江峡谷的 “逆袭之路”​

湖北九龙江峡谷漂流项目曾因传统票务低效,旺季常因排队拥堵引发投诉。引入小游票务系统后,通过 OTA 直连、全员分销及智能核验的组合拳,实现了惊人蜕变:​

线上订单占比从 30% 跃升至 70%​

检票效率提升 3 倍,客诉率下降 60%​

年营收直接增长 25%​

选择小游,更有三重保障​

定制化适配:针对游乐场、山水景区、水上乐园等不同业态,提供专属功能配置,无需为冗余功能买单。​

全程运维支持:从系统部署到员工培训,技术团队全程跟进,确保系统无缝落地。​

免费试用体验:核心功能先试后买,亲身体验适配性再决策,零风险升级。​

当同行还在原地徘徊,您早已通过智慧运营拉开差距。现在就联系小游票务,让每个渠道都成为订单增长的引擎,让每一次游客互动都转化为实实在在的收益。​

立即咨询,获取您的专属智慧运营方案

中国电信携手久事旅游集团、华为在上海打造水陆空5G-AxAI立体网络,引领智慧文旅新范式

近日,中国电信携手久事旅游集团、华为在上海打造水陆空5G-A x AI立体网络,通过AI眼镜租赁服务,为国内外游客提供景区导览、多语种智能讲解等服务,不仅提升了游客在沪观光旅游体验,更树立了智慧文旅发展新标杆,为通信行业树立了创新新范式。

智慧文旅是旅游业发展的必然趋势

上海始终将旅游业的发展置于重要的战略位置。2025年初,上海市人民政府办公厅印发《全面推动上海旅游业高质量发展三年行动计划(2025—2027年)》,明确提出要“以科技焕新旅游”,要求用科技提升旅游服务体验性、舒适性与便捷性。作为旅游资源禀赋优厚的城市,上海不仅坐拥历史、文化、自然景观和现代建筑交织的多元文旅场景,黄浦江、外滩等标志性景点更持续吸引着大量游客。

近年来,游轮经济在上海迎来快速发展,消费群体已覆盖全年龄段,需求也呈现出多元化特征。然而,传统游轮服务模式已难以满足消费者对个性化、智能化体验的期待。

在此背景下,AI眼镜技术的日趋成熟和规模化落地恰逢其时,为游轮体验的全面升级提供了切实可行的解决方案,成为推动游轮业务变革的重要契机。

AI导览需求迫切,5G-A网络全面提升大上行能力

现阶段黄浦江游轮游览业务面临两大关键挑战:一方面,游客乘船期间网络体验欠佳,直接影响游览体验和满意度;另一方面,针对小语种外语团组,现场翻译资源有限,难以充分满足多语言服务需求。面对这一业务增长瓶颈,黄浦江游轮游览业务亟需通过创新突破,进一步提升营收水平和市场竞争力。

而AI眼镜技术的快速发展,不仅为AI导览服务的落地创造了有利的条件,更为黄浦江游轮游览业务提供了可行的体验改善方案。

然而,AI导览业务对网络提出了“随时随地实现20Mbps上行速率”的能力要求,这无疑给无线网络建设带来了巨大挑战:

其一,黄浦江江面信号反射复杂,若采用当前的大网频谱,极易面临同频干扰问题,影响网络稳定性。

其二,游轮船舱采用厚金属材质打造,对信号传输的损耗极强,导致外部信号难以有效穿透并覆盖舱内区域。

此外,传统网络解决方案也存在明显短板——不仅带宽有限,无法满足船上几百名游客的网络需求,而且高频信号本身穿透损耗大,叠加游船掉头时产生的大幅信号遮挡,极易造成网络覆盖衰落,影响服务质量。

水陆空5G-A x AI立体网络,为AI导览保驾护航

上海电信始终致力于探索创新5G-A解决方案,打造水陆空5G-AxAI立体网络,实现用户的极致体验。陆地场景上,上海电信部署了2.1GHz 40MHz + 3.5GHz 200MHz 3CC 5G-A网络,成功实现上下行Gbps体验——其中单用户下行峰值可达4Gbps、上行峰值可达1Gbps。针对江边及游轮这一特殊场景,上海电信首推创新方案:在岸边部署5G-A高频网络、在游轮上部署5G-A C-Band 3CC室分网络。

具体而言,上海电信在黄浦江黄金沿岸部署了大带宽5G-A高频基站,在游轮船舱内部则部署数字化室分LampSite X设备,同时通过高频CPE实现高可靠回传,实现游轮5G-A C-Band 3CC全覆盖。

这一创新方案有效改善了游轮游览业网络覆盖不足的问题。

首先,5G-A高频不仅从源头上规避了与岸边站点同频干扰的问题,更凭借800MHz超大带宽优势,满足几百名游客的用网需求。

其次,LampSite X设备直接部署在船舱内,既解决了船体厚金属材质造成的信号穿透损耗大问题,又依托300MHz超大带宽,为数百名游客的网络需求提供充足容量。

最后,游轮的4个角均部署高频CPE,可确保游船在任何航行角度下,都能与5G-A高频基站保持直射径连接,并通过信号聚合技术,实现全时段、无间断的连续信号传输。实测数据显示,船舱内5G-A手机下行峰值速率达3.1Gbps,上行峰值速率260Mbps。

针对空域覆盖,上海电信采用5G-A高频技术作为解决方案。依托上海龙华机场低空试验基地打造的天地一体低空智联网,目前已成功完成黑无人机识别、低空通信等功能验证,为医疗救援、外卖投递、低空安防、物流投送等业务的发展提供可靠的网络保障。

创新AI眼镜租赁业务,提供极致用户体验

上海电信以创新为驱动,在黄浦江游轮上推出AI眼镜租赁服务。凭借这项服务,在沪游客可在游船上随时享受多语言旅游导览和实时翻译的沉浸式体验,为浦江旅游服务注入全新科技动能。

数据显示,节假日期间,黄浦江日均游船客运量超3万人次,年均客运量超过400万人次,庞大的客流基础为该服务提供了广阔市场空间——若游客广泛体验该AI眼镜服务,预计每年可为相关运营方带来数千万元的新增收入。

2025上海世界移动通信大会期间,浦江游轮样板点的展示引发行业广泛关注,形成了显著的示范效应。在此带动下,多家运营商迅速响应,相继启动了江面及近海区域的网络覆盖方案部署。而在游轮AI眼镜租赁 话亭资源推出AI眼镜租赁服务,将其延伸至城市更多场景。

届时,游客可在上海城市各处便捷租赁AI眼镜,在多语言旅游导览和实时翻译的助力下,深度体验City Walk的沉浸式乐趣,为城市旅游服务注入科技新活力。

小游票务管理系统为综合景区、主题乐园、游乐场、剧院场馆等旅游企业提供简单、智能、开放的数字化解决方案,打通景区门票、餐饮、民宿、娱乐、零售等多元化业态的子系统和支付结算体系,解决多产品、多商户、多渠道销售数据无法统一归集、统一结算的问题。帮助景区搭建全流程票务管理、全渠道分销管理、全业态二消管理、全自动资金管理、全方位风险管控五大数字化管理体系,统一信息流和资金流,帮助文旅企业全维度管控景区经营数据。

数字文旅正重构旅行:从景区智慧化到文明永生的新图景

打开手机小程序规划世遗路线,戴上VR眼镜“走进”秦陵地宫,刷脸完成景区入园与消费结算现象随处可见。如今,数字技术正让旅行摆脱时空限制,从“走马观花”的观光模式转向“虚实融合”的深度体验,这场“数字革命”正深刻重塑文旅产业的形态与未来

政策+技术双轮驱动,按下发展“加速键”

国家层面持续完善政策体系,文化和旅游部办公厅等部门先后发布《智慧旅游创新发展行动计划》,公布24个国家级智慧旅游沉浸式体验新空间培育试点项目,覆盖景区、度假区、博物馆等多元场所,为数字文旅发展划定清晰方向。

浙江杭州提出打造“数字文旅第一城”,重点推进数字景区、沉浸式文旅等八大赛道建设;四川强化“智游天府”平台功能,推动巴蜀文化数字化保护与传承,让地方文旅特色通过数字技术广泛传播。

技术层面,5G、AI、数字孪生等技术加速落地。4A级景区智能导游系统、数字孪生建模等技术已普遍应用,为游客打造沉浸式体验筑牢技术根基,景区数字化服务能力显著提升。



景区一线实践:数字化破解传统旅游痛点

在景区场景中,数字化应用正精准解决排队久、体验浅、服务散等传统难题,成为提升旅游品质的关键抓手。泉州“一部手机游泉州”项目凭借数据整合与智慧服务优势,斩获文旅数据创新应用大赛奖项。其AI智能导游可提供世遗景点讲解、美食推荐、路线规划等全场景服务,真正实现“一部手机搞定旅行”,大幅提升游客出行便捷度。

江西滕王阁景区聚焦银发群体需求,定制AR导览功能,推出大字版游览路线,让老年游客轻松享受智慧旅行服务,填补了老年群体智慧旅游服务的空白。文化遗产保护也迎来新范式:西安城墙通过“数字方舱”实现文物实时监测,及时发现并处理潜在风险。

XR技术让秦陵地宫等无法实体开放的文化遗址“可感可及”工业级缺陷检测技术应用于文物修复,显著提升修复效率与精准度。目前,全国4A级以上景区数字化改造正在有序推进,元宇宙、AR/VR等技术在景区的应用范围持续扩大,数字化体验已成为景区吸引游客的重要亮点。
消费市场迭代:数字文旅走向多元化纵深

消费端需求变化正推动数字文旅业态不断丰富,不同群体的个性化需求得到充分满足。Z世代成为消费主力,对数字化、沉浸式体验的需求持续攀升,元宇宙景区、虚拟打卡等新型旅游形式备受青睐,成为文旅消费市场的新增长点。

故宫、敦煌研究院的文物数字化实践堪称行业典范。通过AR导览、数字藏品等形式,让沉睡在博物馆的文物“活起来”,衍生IP影响力持续扩大,既传播了传统文化,又创造了可观的文化经济效益。目前,虚拟旅游导览系统已在全国多数4A级以上景区落地,数字文创产品成为文旅消费的新热门。

乡村文旅也搭上数字化快车。文旅部培育的乡村旅游数字化标杆项目成效显著,众多乡村景区通过数字化手段提升知名度与服务水平。《数字乡村发展行动计划》明确要求推进乡村旅游点5G网络建设,为乡村文旅数字化发展提供网络支撑。



直面挑战:区域失衡与数据孤岛如何破局

      区域失衡明显:东部经济发达地区景区数字化进程较快,中西部地区受技术、资金等因素影响,进展相对滞后,区域间数字化服务水平存在差距。

数据孤岛制约:不同景区、平台数据不通,无法实现资源共享与协同服务,影响文旅产业整体升级。

对此,行业已探索出有效解决方案:腾讯文旅、阿里云等科技企业通过技术输出,为景区提供集成化数字化解决方案,助力提升行业整体服务水平。奇虎360打造的文旅安全大脑接入全国多地景区监控系统,通过AI算法实现客流密度精准预警,为景区安全运营保驾护航。



未来展望:技术与内容融合开启新图景

随着AI技术深入应用,多模态交互体验将全面升级,文字、语音、图像、视频可实现无缝融合;智能手表、智能眼镜等可穿戴设备将与景区系统深度对接,提供导航、支付等一站式“无感服务”,让旅游体验更便捷、更智能。

根据行业规划,景区数字化覆盖率将持续提升,智慧文旅产业链将向平台化、生态化方向演进,形成技术赋能、内容驱动、服务升级的产业新格局。当千年古迹邂逅数字技术,当传统体验融合现代科技,文旅产业的边界正不断拓展。这场变革中,技术是工具,文化是内核,服务是关键。

随着数字化的持续深入,旅行终将成为连接过去与未来、虚拟与现实的桥梁,让每一段旅程都兼具惊喜与深度。

 小游票务管理系统为综合景区、主题乐园、游乐场、剧院场馆等旅游企业提供简单、智能、开放的数字化解决方案,打通景区门票、餐饮、民宿、娱乐、零售等多元化业态的子系统和支付结算体系,解决多产品、多商户、多渠道销售数据无法统一归集、统一结算的问题。帮助景区搭建全流程票务管理、全渠道分销管理、全业态二消管理、全自动资金管理、全方位风险管控五大数字化管理体系,统一信息流和资金流,帮助文旅企业全维度管控景区经营数据。

融创阿朵花屿套餐不灵活?小游系统让唐风度假更随心

春日的阿朵花屿,唐风建筑映着樱花,游客却对着预订页面犯愁 —— 想住特色院落,就得绑定固定的温泉门票,可同行老人泡不了温泉;到了淡季,不少民宿院落空着,运营方看着数据叹气:“这么好的唐风小镇,咋就留不住客呢?”这座集民宿、温泉、文创于一体的度假地,却因套餐绑定死板、淡季客流少,总让度假体验少了点自在。还好,小游的综合票务系统来了,用灵活套餐和智能管理,让唐风之旅更对味。

「套餐绑定像 “捆绑销售”」?自由组合让游客 “按需选”

之前来度假的周女士,至今记得那份无奈:想订带庭院的民宿,系统却强制绑定两张温泉票,“我和闺蜜一人怕热一人怕水,这票根本用不上,太浪费了”。不仅如此,套餐里的体验项目都是固定的,想加汉服体验还得单独找商家下单,手续繁琐;游客在美团上看的民宿价格,和景区官方小程序不一样,比价时越看越乱,最后干脆放弃预订。

小游的解决方案让套餐灵活度拉满。现在打开阿朵花屿官方小程序,“住宿 + 体验” 能自由组合 —— 选完日式庭院民宿,想加 1 张温泉票就选 1 张,想换汉服体验就直接勾选,甚至能搭配手作工坊体验,完全按需求搭配��。系统还直连美团、携程等 OTA 平台,所有渠道价格统一,再也不怕比价混乱;游客订完房,还能在小程序上调整套餐内容,比如临时想加温泉项目,几分钟就能搞定,不用再联系客服。今年花朝节,自由组合套餐的预订量比去年固定套餐多了 2 倍,游客好评里满是 “终于能按自己的喜好订行程”。

【唐风度假问答 1】

问:融创阿朵花屿之前住宿与门票绑定销售,为什么让游客不满意?
答:主要是套餐绑定过于死板,游客无法根据自身需求(如老人、儿童不参与部分项目)选择,容易造成浪费;同时不同渠道价格不统一,增加了游客比价和预订的麻烦,降低了预订意愿,也影响了度假体验。

「淡季空置像 “空城”」?数据驱动让运营 “抓准客”

每到秋冬淡季,民宿管家就看着空荡荡的院落发愁:不知道哪些游客会在淡季来,也不清楚该推什么套餐;餐饮商家备了食材,却没多少客人,只能眼睁睁看着浪费��。运营方想做淡季促销,却不知道该针对哪类客群 —— 是推 “亲子民宿 + 手作”,还是 “情侣民宿 + 温泉”,全靠经验判断,效果大打折扣。

小游的系统让运营有了 “指南针”。所有消费信息都实时记录在系统里:游客从哪个平台来、订了哪种民宿、选了哪些体验项目,数据一目了然��。淡季时,运营方通过数据发现 “周末周边家庭客群愿意来短途度假”,就推出 “亲子民宿 + 手作工坊 + 儿童文创” 套餐,还搭配了优惠价;商家通过后台看到 “淡季温泉项目预订量占比高”,就提前准备温泉养生茶点,吸引游客消费。今年冬季,民宿空置率比去年降低了 30%,淡季的小镇也有了不少人气,汉服体验店周末还能排起小队伍。

【度假小镇运营问答 2】

问:小游系统的数据分析功能,能帮阿朵花屿解决哪些淡季运营问题?
答:一方面通过记录游客来源、消费偏好等数据,让运营方精准掌握淡季潜在客群(如周边家庭客群),从而针对性设计套餐;另一方面,各业态商家能通过后台查看分类数据,提前调整备货和服务(如温泉商家准备养生茶点),减少资源浪费;同时统一的数据分析也能帮助景区优化淡季促销策略,提升客流和收益,降低空置率。

从 “死板套餐” 到 “自在度假”,小游让唐风小镇更有吸引力

如今的阿朵花屿,游客能按喜好订 “民宿 + 汉服体验” 套餐,在庭院里穿汉服拍照;淡季来的家庭,能带着孩子做手作、逛文创店;运营方看着不断上涨的预订数据,再也不用为淡季发愁。这些惬意的变化,都藏着小游系统对 “个性化度假” 的用心。

如果你的度假小镇也有套餐死板、淡季客流少的问题,不妨试试用灵活套餐和数据运营破局。欢迎在评论区聊聊你的小镇故事,一起让每段度假都充满惊喜~

外媒追更中国假期文旅!智慧赋能让“中国游”圈粉全球

这个超长假期,中国文旅热度不仅火遍国内,更引来了欧洲《现代外交》、路透社、美国“旅行和旅游世界”网站等外媒的“集体追更”——从“高品质出行范式”到“全球数字化转型方案”,再到“鲜明的国际化趋势”,外媒眼中的中国文旅亮点,  焕新”,智慧文旅正让“中国游”成为全球游客的心头好。 

入境“智慧破冰”

语言、支付全打通,外国游客直呼“太贴心” 

美国“旅行和旅游世界”网站关注到“中国文旅吸引大量入境游客”,而让外国游客“敢来、愿来、玩得爽”的第一步,就是智慧服务打破“体验壁垒”。 

在西安咸阳国际机场,落地就能看到多语言智慧服务终端:英文、日文、韩文界面一键切换,不仅能查景区路线,还能直接预约“机场到市区的网约车”,甚至能生成“带翻译的景点地址卡片”;在丽江古城,街头的“跨境支付指引牌”随处可见,支付宝、微信支持17种外币直接结算;更贴心的是“入境游客智慧服务包”,通过文旅部小程序就能领取,包含多语言景区地图、紧急求助电话、本土美食推荐,连“如何用手机扫码骑共享单车”都有图文教程,不少外国游客感慨,“中国把‘方便’做到了细节里”。

这些看似简单的智慧服务,实则是“以游客为中心”的精准落地——用技术消除语言、支付、信息差的障碍,让“国际化”不再是口号,而是触手可及的舒适体验。 

 景区“智慧焕新”

特色文化+科技,让外媒点赞“中国方案”

路透社提到“中国数字平台为全球旅游转型提供借鉴”,而景区里的“智慧+特色”融合,正是这一方案的生动体现。今年假期,越来越多景区用智慧技术让本土文化“活”起来,既留住了中国味,又吸引了全球目光。

在陕西历史博物馆秦汉馆的VR体验区内,戴上头显,仿佛穿越时空“一步入画”。在12K超清光影的加持下,唐墓壁画《马球图》《狩猎出行图》《客使图》中,唐长安的市井喧嚣与宫廷华美,扑面而来;在桂林阳朔,“智慧竹筏”系统让漓江上的游览更有序:游客通过小程序预约竹筏时段,电子屏实时显示“当前排队人数”,竹筏上的GPS定位还能确保安全;就连小众的福建土楼,也靠“AI语音导览”圈粉——支持8种语言讲解,还能根据游客停留时间推荐“土楼居民家的客家菜”,让入境游客不仅能看建筑,还能深度体验客家文化。

这些景区的智慧操作,不是用科技“替代”文化,而是用科技“激活”文化——让外国游客能看懂、爱上中国特色,这正是中国文旅国际化的核心竞争力。

出行“智慧提效”

铁路+数字平台联动,撑起“消费活力”

欧洲《现代外交》说“假期出行热度是消费者信心的风向标”,而撑起这波“出行热”的,是从铁路到数字平台的全链条智慧保障。

铁路方面,12306的“智能运力调配”让假期超6亿人次的出行更顺畅:根据实时购票数据,系统会动态加开“高峰线列车”,比如北京到上海的高铁,在假期前三天加开了28列;“电子客票+刷脸进站”更是省时省力。

数字平台则让“出行”和“消费”无缝衔接:美团的“景区周边服务圈”,能根据游客位置推荐“500米内的老字号餐厅”“1公里内的特色民宿”,还能一键预约“景区+餐厅”套餐;携程的“AI消费推荐”,会根据“亲子家庭”“年轻情侣”等标签,推荐本土特产——比如给带孩子的家庭推“非遗手作体验”,给情侣推“浪漫夜景打卡地”,数据显示,假期里通过数字平台预订“景区+消费”套餐的用户,比去年增长了67%。

这种“智慧联动”不仅让游客玩得舒心,更释放了消费潜能,正如《现代外交》所言,“中国节日出行潮为旅游、住宿、餐饮注入增长动能”,而智慧技术正是这股动能的“加速器”。

这个假期,外媒看到的不只是“热闹的出行潮”,更是中国文旅“用智慧破局、用特色圈粉”的硬实力——从入境服务的“无障碍”,到景区体验的“有深度”,再到出行消费的“全联动”,智慧文旅正在把“中国游”变成全球文旅的“标杆案例”。

小游票务管理系统为综合景区、主题乐园、游乐场、剧院场馆等旅游企业提供简单、智能、开放的数字化解决方案,打通景区门票、餐饮、民宿、娱乐、零售等多元化业态的子系统和支付结算体系,解决多产品、多商户、多渠道销售数据无法统一归集、统一结算的问题。帮助景区搭建全流程票务管理、全渠道分销管理、全业态二消管理、全自动资金管理、全方位风险管控五大数字化管理体系,统一信息流和资金流,帮助文旅企业全维度管控景区经营数据。

还在为游乐场票务管理头疼?小游票务系统帮你搞定全流程!​

线下窗口对账慢、线上订单数据乱、会员消费难追踪、营收报表要熬夜做…… 作为游乐场管理者,你是否也被这些问题占用大量精力,却难以及时掌握真实运营情况?​

别担心!小游票务系统来了 —— 一款专为游乐场量身打造的 “营收管理神器”,整合线上线下全渠道,让售票、收款、统计、分析一步到位,管理者手机上就能看数据、做决策,彻底解放双手!​

三大核心痛点解决,让管理效率翻番​

痛点 1:线上线下收款 “两张皮”,对账耗时长?​

→ 全渠道收款,数据实时打通​

不管是窗口售票、自助机购票,还是微信小程序、美团 / 携程等线上平台,所有收款数据秒级同步至系统!现金、银行卡、微信 / 支付宝支付记录自动分类,每笔流水都对应唯一订单号,对账时不用再逐笔核对,告别 “加班对账”,财务效率直接提升 80%!​

痛点 2:营收数据不直观,决策靠 “感觉”?​

→ 报表自动生成,数据可视化呈现​

不用再等财务整理!系统每天自动生成日 / 周 / 月营收报表,线上线下占比、热销票种排行、支付方式分布…… 所有数据用图表清晰展示,客单价、复购率等核心指标一目了然。哪怕你不懂财务,也能快速看清 “钱从哪来、哪类票最赚钱”,决策更有依据!​

痛点 3:会员数据散,精准营销难落地?​

→ 会员消费全追踪,高价值客户不流失​

会员办卡、储值、购票、园内二次消费(餐饮、周边)数据全记录!系统自动统计会员总量、新增数、消费频次,还能生成 “会员贡献值排行榜”,轻松锁定高价值客群。后续做专属优惠、生日活动,精准触达有需求的客户,会员复购率至少提升 30%!​

管理者最爱的 “移动管家”,数据随时看、异常早提醒​

不用守在电脑前!微信小程序 / APP 登录即可:​

✅ 早上刚到公司,手机点开就看当日实时销售额,对比昨日同期数据;​

✅ 外出开会时,随时查会员新增数、消费明细,掌握客户动态;​

✅ 遇到退款异常、票种库存不足,系统即时推送提醒,远程就能处理;​

✅ 需要给总部报数据?Excel 报表一键导出,不用再临时整理!​

为什么 100 + 游乐场都选它?​

省时间:售票员 5 分钟上手,管理者省去 80% 对账、统计时间;​

更安全:支付数据加密传输,会员信息自动备份,杜绝泄露、丢失;​

能扩展:从小型乐园到大型主题公园,可随时加售票终端、对接餐饮 / 游乐项目,实现 “一票通玩、一账统管”;​

真赚钱:通过数据找到热销票种、高价值会员,精准优化运营,营收平均提升 15%!​

现在,越来越多游乐场靠这套系统摆脱 “手工管理” 的低效困境,用数据驱动运营、用精准服务留住客户。​

你还在等什么?联系我们,让你的游乐场管理更轻松、营收更可观!

文旅产业:深度文化体验,数字科技赋能,重构价值生态

【Pro-CSR™评述】“十四五”时期,我国文旅发展以“文化自信”为引领,以“高质量发展”为主线,在政策驱动、技术赋能、需求升级的共同作用下,实现从“规模扩张”向“品质提升”、从“要素驱动”向“创新驱动”的关键跨越。全国文旅产业规模实现良好增长(国内旅游人次超50亿、旅游总收入超5万亿元),更在文化自信彰显、技术赋能体验、城乡共同富裕、生态价值转化等方面取得突破性进展。这些成果不仅让文化遗产“活起来”、文旅消费“火起来”,更让老百姓的“诗与远方” “十五五”时期(2026-2030年)是我国全面建设社会主义现代化国家的重要阶段,也是文旅产业从“要素驱动”转向“创新驱动”的关键期。结合国家战略导向(如文化自信、扩大内需、乡村振兴、数字经济)、社会需求变化(如Z世代崛起、银发经济、健康消费)及技术革命(区块链、AI、元宇宙、数字孪生),未来文旅发展将呈现以下七大趋势。一是从“文旅融合”到“文化铸魂”,文化强力赋能,构建中华文明体验体系。随着“文化自信”战略深化,文旅将重点围绕中华文明探源、地域文化IP、红色基因传承三大主线。从“景观叠加文化”转向“以文化塑造体验内核”。①中华文明IP活化。依托“考古中国”“中华文明探源工程”等系列成果,推动良渚、殷墟、二里头等遗址的“博物馆+遗址公园+数字体验”一体化开发,打造“可触摸的文明史”(如河南安阳殷墟“数字甲骨文”沉浸式展陈)。 ②地域文化品牌化。以“一省一脉、一市一韵”培育地域文化IP(如江南水乡“诗画江南”、川渝“巴蜀文化”、岭南“广府文化”),通过非遗工坊、文化演艺(如《只有河南·戏剧幻城》)、主题街区等形式,形成差异化文旅标签。③红色文旅内涵升级。突破传统“参观+讲解”模式,结合乡村振兴打造“红色+生态+乡村”复合线路(如江西井冈山“红色研学+梯田农耕”),运用VR/AR还原革命场景,增强代入感。二是从“数字化”到“智能化”,科技驱动体验,重构文旅消费场景。区块链、AI、元宇宙、数字孪生等技术将深度渗透文旅全链条,推动“物理空间”向“虚实共生”转型。①沉浸式体验普及。基于AI生成内容(AIGC)和空间计算技术,打造“全场景叙事”文旅项目(如敦煌“数字藏经洞”线上复原+线下VR体验、西安“长安十二时辰”主题街区的全域角色扮演)。②智慧管理与服务。依托“城市大脑”延伸至景区,实现客流预警、智能导览、无感支付等全流程数字化(如杭州西湖“智慧文旅平台”实时调控游客密度,减少排队拥堵)。③数字藏品与虚拟资产。文旅IP与区块链技术结合,推出限量版数字藏品(如故宫“数字文物”、莫高窟“数字壁画”),拓展文旅消费的“第二空间”,增强用户粘性。三是从“大众旅游”到“分众体验”,需求细分与个性化,满足多元客群。随着人口结构变化(Z世代、银发族、新中产崛起),文旅消费将从“标准化产品”转向“定制化服务”升级。①Z世代“潮玩文旅”。偏好“社交+体验+打卡”,推动国潮主题乐园(如北京环球影城“功夫熊猫”区)、电竞酒店、剧本杀文旅(如云南大理“剧本杀+古镇”)、露营+飞盘等新业态兴起。②银发经济“慢享文旅”。针对50后、60后群体,开发“康养+文化+旅居”产品(如海南三亚“候鸟式养老社区”、浙江莫干山“禅修民宿”),配套医疗、适老化设施,满足长周期、低强度需求。③亲子研学“知识文旅”。结合“双减”政策,推出自然科学(如丹霞山地质研学)、传统文化(如苏州园林非遗手作)、红色教育等主题研学线路,强调“边游边学”。四是从“开发优先”到“保护优先”,可持续旅游崛起,养成生态文化素养。在“双碳”目标下,文旅产业将更加注重生态保护与社区共享,践行人与自然和谐共生理念。①低碳景区认证。推广太阳能照明、电动观光车、垃圾分类等低碳技术,创建“零碳景区”(如湖北咸宁九宫山国家级风景名胜区获颁“零碳景区”认证证书,。)。②生态旅游精品化。限制过度开发的自然景区转向“小而美”体验(如三江源“生态徒步”、武夷山“茶旅融合”),通过“限量预约+环保教育”平衡保护与利用。③社区参与共享。如云南雨崩村“村民入股分红”、贵州肇兴侗寨“非遗工坊+农户”模式,让当地居民从文旅发展中直接受益,避免“游客经济”与“本地发展”两张皮。五是从“单点引爆”到“网络联动”,城乡与区域协同,激活全域价值。依托县域经济和乡村振兴,文旅将进一步从“景区孤岛”转向“网络协同”。①县域文旅枢纽。以县城为中心,串联周边乡村、古镇、景区,打造“1小时文旅圈”(如浙江安吉“县域旅游集散中心+乡村旅游点”网络,带动全县文旅收入占比超30%)。②跨区域文旅走廊。结合国家战略(如长江经济带、黄河文化公园),建设跨省市文旅线路(如“长江非遗之旅”“黄河文化走廊”),推动资源共享、客源互送。 ③城乡双向流动。城市资本、技术下沉乡村(如“乡创基地”“艺术家驻村”),优化乡村生态、文化反哺城市(如城市居民“周末乡村游”),形成“以城带乡、以乡促城”的良性循环。六是从“单一旅游”到“大文旅+”,产业融合与业态创新,增强资源要素对经济增长的边际拉动作用。文旅将与农业、工业、体育、教育等深度融合,催生更多新业态、新产品、新服务。①“文旅+农业”。发展休闲农业(如四川崇州“稻田剧场”)、智慧农业观光(如江苏无锡“阳山水蜜桃数字果园”),推动农产品“变商品、变体验、变文创”。②“文旅+工业”。激活老厂房、矿区(如上海杨浦“滨江工业遗址公园”、唐山“启新1889水泥博物馆”),打造工业文化体验区。③“文旅+体育”。例如,结合冬奥会遗产,发展冰雪旅游(如吉林北大湖滑雪度假区)、山地徒步(如云南哈尼梯田“徒步+摄影”),拓展“运动+度假”市场。七是从“引进来”到“走出去”,国际合作与出境游复苏,文旅更深度参与国际文化交流。①入境游提质。优化签证、支付、语言服务等便利化措施,推广“美丽中国”品牌(如长城、大运河世界文化遗产线路),吸引更多欧美、东南亚游客体验中国文化。② 出境游升级。中国游客从“购物游”转向“深度文化游”(如欧洲艺术之旅、中东非考古探秘),推动中国与世界的文化交流互鉴。③跨境文旅合作。例如,参与“一带一路”文旅项目(如中老铁路“澜湄旅游专列”、中泰“文化遗产联合保护”),构建跨国文旅共同体。在国务院新闻办公室于2025年9月29日举行的新闻发布会上,中央宣传部副部长、文化和旅游部部长孙业礼,文化和旅游部副部长卢映川,文化和旅游部副部长王建华介绍“十四五”时期文化和旅游高质量发展成就,并答记者问。

概括基本面

中央宣传部副部长、文化和旅游部部长 孙业礼:党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央把文化建设摆在治国理政突出位置,发表一系列重要论述,作出一系列重大部署,形成习近平文化思想,为做好文化和旅游工作提供了根本遵循。去年党中央批准召开全国旅游发展大会,习近平总书记作出重要指示。“十四五”以来,文化和旅游系统在党中央坚强领导下,统筹推进文化事业、文化产业和旅游业发展,高效完成“十四五”规划的目标任务,有力促进了经济社会高质量发展,为不断满足人民美好生活需要作出了积极贡献。我从五个方面,作简要介绍。

一是文艺精品创作繁荣活跃。大型情景史诗《伟大征程》、音乐舞蹈史诗剧《正义必胜》等重大演出精彩呈现,谱写了时代华章、凝聚了奋进力量。像《正义必胜》生动再现宏阔的抗战场景、弘扬伟大抗战精神,令无数观众感同身受、共情共鸣。文艺创作生产引导扶持机制更加健全,新时代系列艺术创作工程顺利实施,国家艺术基金资助创作、演出、展览、人才等项目3568个,广大文艺工作者“深入生活、扎根人民”蔚然成风,《只此青绿》《瞿秋白》《在远方》等精品力作“叫好又叫座”。像《只此青绿》取材《千里江山图》,传承中华美学、带动国风国潮,2021年首演以来共演出800余场,很受欢迎。中国艺术节、全国美术作品展览等活动成功举办,越来越多的优秀作品走进群众生活。

二是文旅公共服务惠及城乡。公共文化服务标准化、均等化建设持续推进,公共文化设施网络更加健全,截至2024年底,全国共有公共图书馆3248个、群众文化机构近4.4万个、新型公共文化空间4万多个,群众享受文化服务有了更多的好去处。全国智慧图书馆体系、公共文化云建设成效显著,公共文化服务走上云端、落到指尖,老百姓足不出户也能享受到便捷服务。群众文化生活丰富多彩,“村晚”活力四射,“村歌”唱响全国,“广场舞”舞动城乡,群众载歌载舞、共享美好生活。旅游公共服务更加惠民便民利民,设施网络日益完善、服务质量不断提升,智慧旅游服务成为出游的好助手。旅游厕所革命深入实施,新建改扩建厕所约15万座,为广大游客提供了便利,显著提升了旅游体验。

三是文化遗产工作开创新局。文物保护利用、考古研究得到全面加强,中华文明探源工程等项目成果丰硕,文物保护法修订实施,第四次全国文物普查顺利推进,博物馆改革持续深化,文物保护状况全面改善,传承利用更具活力。非遗系统性保护水平持续提升,文化生态保护区建设加快推进,公布第五批国家级非遗代表性项目325项、第六批国家级非遗代表性传承人942人,非遗保护传承制度更加完善、理念深入人心,非遗更好地融入现代生活。国家文化公园建设成效明显,沿线文化遗产保护状况持续改善。北京中轴线、西夏陵和中国茶、春节申遗成功,我国列入《世界遗产名录》项目60项、列入联合国教科文组织非遗名录名册项目44项,为世界文明百花园增添了绚丽色彩。

四是文旅产业发展蓬勃兴旺。文化产业体系更加完善,结构布局不断优化,规模稳步扩大、效益明显提升,扩大内需、带动消费、稳定预期等作用得到彰显。2024年文化产业实现营业收入19.14万亿元,比2020年增长37.7%;规上文化企业7.8万家,比2020年增加1.3万家。旅游业经受疫情冲击后快速恢复发展,产品供给、服务质量持续优化,市场乱象得到有力整治,国内居民出游人次、总花费保持较高增长速度。2025年上半年,国内居民出游32.85亿人次、总花费达到3.15万亿元,又创新高。文旅融合深入推进,“以文塑旅、以旅彰文”的双向赋能为文旅产业培育新动能、塑造新优势,文化遗产游、红色旅游、研学旅游、旅游演艺等持续升温。“文旅+百业”“百业+文旅”释放带动效应,文旅商体农等融合发展,成为激发文旅消费、拉动综合消费、带动增加就业的重要引擎。

五是国际交流合作走深走实。中国—中亚峰会、中非合作论坛峰会、上海合作组织峰会等配套文化活动成功举办,服务了大国外交、展现了中国形象。与世界各国广泛开展政府间合作对话,与联合国教科文组织、联合国旅游组织等交流合作更加紧密,海外中国文化中心、旅游办事机构增至73家。特别是近年来,我们会同相关部门推动入境旅游便利化国际化,不断优化免签、支付、退税等政策,吸引更多境外游客来华旅游。“中国游”“中国购”已经成为境外民众新时尚,展现了中华文化的魅力,彰显了中国对外开放的胸怀与诚意。

小游票务管理系统为综合景区、主题乐园、游乐场、剧院场馆等旅游企业提供简单、智能、开放的数字化解决方案,打通景区门票、餐饮、民宿、娱乐、零售等多元化业态的子系统和支付结算体系,解决多产品、多商户、多渠道销售数据无法统一归集、统一结算的问题。帮助景区搭建全流程票务管理、全渠道分销管理、全业态二消管理、全自动资金管理、全方位风险管控五大数字化管理体系,统一信息流和资金流,帮助文旅企业全维度管控景区经营数据。

小游票务系统会员购票功能方案:精准匹配游乐场运营需求

在游乐场日常运营中,票务销售是核心环节,而会员体系与营销活动的结合,更是提升用户粘性、拉动消费的关键。小游票务系统针对游乐场这一核心需求,打造了会员购票专属功能模块,不仅支持会员价差异化设置,更联动多元化营销活动,全方位满足大多数游乐场的运营场景,助力商家实现客流与营收的双重增长。

一、会员购票核心功能:分级定价,精准触达不同客群

游乐场会员群体需求差异显著(如高频消费的本地家庭、偶尔游玩的游客),小游票务系统通过 “会员等级 + 专属票价” 的组合模式,让定价更具针对性,既保障高等级会员的尊贵感,又能吸引普通用户升级,形成消费闭环。

1. 会员等级与票价绑定:按需设置,灵活适配

系统支持商家自定义会员等级(如普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员等),并为每个等级设置对应的门票专属价格,彻底打破 “一刀切” 的定价模式。例如:

普通会员:无门槛注册即可享受,门票价为原价 9 折(如原价 198 元,会员价 178 元),降低会员准入门槛,快速扩大会员基数;

银卡会员:累计消费满 500 元或充值 300 元升级,门票价为原价 8 折(158 元),激励用户初次深度消费;

金卡会员:累计消费满 1500 元或充值 1000 元升级,门票价为原价 7 折(139 元),锁定高频消费客群;

钻石会员:累计消费满 3000 元或充值 2000 元升级,门票价为原价 6 折(119 元),并可享优先检票、专属休息区等附加权益,打造核心用户圈层。

商家可在系统后台直接上传会员等级规则,实时调整各等级票价,无需技术开发,操作简单高效,适配不同规模游乐场的会员体系规划。

2. 购票流程简化:会员身份自动识别,无需额外操作

会员在购票时,小程序下单系统会自动识别其会员等级,并展示对应等级的专属票价,避免 “手动选择等级 - 核对价格” 的繁琐步骤。例如:银卡会员登录后,所有门票商品页将直接显示 “银卡会员价 158 元”,对比原价突出优惠,提升购票转化率;同时,系统支持 “一键购票 + 会员积分抵扣”(如 100 积分抵扣 10 元),进一步降低支付门槛,缩短消费路径。

二、多元化营销活动:拉新促活,拉动消费增长

除会员分级定价外,小游票务系统同步整合 “优惠券赠送”“门票赠送”“充值满赠” 三大核心营销工具,覆盖游乐场 “拉新 - 留存 - 复购” 全运营周期,满足不同场景下的促销需求。

1. 优惠券 / 门票赠送:低成本拉新,刺激二次消费

系统支持商家根据营销目标,自定义优惠券与门票的赠送规则,精准触达潜在用户与老会员:

拉新场景:非会员用户关注游乐场公众号,可领取 “满 100 减 20” 门票优惠券,激励首次购票;新会员注册成功后,直接赠送 “1 张儿童免费门票”(下次使用),提升新客留存率;

促活场景:会员连续 30 天未购票,系统自动推送 “满 150 减 30” 专属优惠券,通过短信 / 公众号提醒,唤醒沉睡用户;节假日(如六一、国庆)前,向所有会员赠送 “1 张项目体验券”(如过山车、旋转木马免费体验),吸引用户到店消费;

规则灵活设置:商家可在后台设置优惠券 / 门票的使用期限(如领取后 7 天内有效)、使用门槛(如满 XX 元可用、限指定门票类型)、发放数量(如限量 1000 张,先到先得),避免营销成本失控。

2. 充值满赠活动:锁定长期消费,提升会员储值额

针对游乐场 “提升用户复购、增加现金流” 的需求,系统支持设置 “充值满赠” 规则,鼓励会员提前储值,绑定长期消费:

基础满赠规则:设置 “满 100 赠 20”“满 300 赠 80”“满 500 赠 150” 三档活动,例如会员充值 100 元,账户实时到账 120 元(100 元本金 + 20 元赠金),充值 300 元到账 380 元,档位越高优惠力度越大,激励用户多充多赠;

储值权益叠加:充值达指定金额的会员,可额外解锁权益,例如 “充值满 500 元,除赠 150 元外,还可享全年门票 95 折、生日当月免费入园 1 次”,进一步提升储值吸引力;

实时到账与明细查询:会员充值后,本金与赠金实时到账,系统自动生成充值明细(含充值金额、赠金金额、使用记录),会员可在个人中心随时查看,商家也可在后台监控充值数据,分析活动效果。

三、功能优势:适配大多数游乐场,降低运营成本

小游票务系统的会员购票与营销功能,并非单一模块的堆砌,而是从游乐场实际运营痛点出发,具备 “高适配性、低操作成本、强数据支撑” 三大优势:

适配不同规模游乐场:无论是中小型社区游乐场(会员体系简单,需基础充值满赠功能),还是大型主题乐园(需多等级会员、复杂营销活动),系统均可通过后台配置快速适配,无需定制开发;

操作简单,无需技术团队:所有功能(会员等级设置、票价调整、营销活动创建)均通过可视化后台操作,界面清晰易懂,游乐场工作人员经过 1-2 小时培训即可上手,降低人力成本;

数据可视化分析:系统自动统计会员购票数据(各等级会员消费占比、复购率)、营销活动数据(优惠券使用率、充值满赠参与人数),生成直观报表(如柱状图、折线图),帮助商家精准判断活动效果,及时优化运营策略。

综上,小游票务系统通过 “会员分级定价 + 多元化营销活动” 的组合功能,精准解决了游乐场 “拉新难、留存低、复购少” 的核心问题,无论是提升会员粘性、拉动短期消费,还是锁定长期客流,均能提供高效支撑,完全满足大多数游乐场的运营需求,助力商家实现可持续增长。