月度归档 2025年10月13日

文旅产业:深度文化体验,数字科技赋能,重构价值生态

【Pro-CSR™评述】“十四五”时期,我国文旅发展以“文化自信”为引领,以“高质量发展”为主线,在政策驱动、技术赋能、需求升级的共同作用下,实现从“规模扩张”向“品质提升”、从“要素驱动”向“创新驱动”的关键跨越。全国文旅产业规模实现良好增长(国内旅游人次超50亿、旅游总收入超5万亿元),更在文化自信彰显、技术赋能体验、城乡共同富裕、生态价值转化等方面取得突破性进展。这些成果不仅让文化遗产“活起来”、文旅消费“火起来”,更让老百姓的“诗与远方” “十五五”时期(2026-2030年)是我国全面建设社会主义现代化国家的重要阶段,也是文旅产业从“要素驱动”转向“创新驱动”的关键期。结合国家战略导向(如文化自信、扩大内需、乡村振兴、数字经济)、社会需求变化(如Z世代崛起、银发经济、健康消费)及技术革命(区块链、AI、元宇宙、数字孪生),未来文旅发展将呈现以下七大趋势。一是从“文旅融合”到“文化铸魂”,文化强力赋能,构建中华文明体验体系。随着“文化自信”战略深化,文旅将重点围绕中华文明探源、地域文化IP、红色基因传承三大主线。从“景观叠加文化”转向“以文化塑造体验内核”。①中华文明IP活化。依托“考古中国”“中华文明探源工程”等系列成果,推动良渚、殷墟、二里头等遗址的“博物馆+遗址公园+数字体验”一体化开发,打造“可触摸的文明史”(如河南安阳殷墟“数字甲骨文”沉浸式展陈)。 ②地域文化品牌化。以“一省一脉、一市一韵”培育地域文化IP(如江南水乡“诗画江南”、川渝“巴蜀文化”、岭南“广府文化”),通过非遗工坊、文化演艺(如《只有河南·戏剧幻城》)、主题街区等形式,形成差异化文旅标签。③红色文旅内涵升级。突破传统“参观+讲解”模式,结合乡村振兴打造“红色+生态+乡村”复合线路(如江西井冈山“红色研学+梯田农耕”),运用VR/AR还原革命场景,增强代入感。二是从“数字化”到“智能化”,科技驱动体验,重构文旅消费场景。区块链、AI、元宇宙、数字孪生等技术将深度渗透文旅全链条,推动“物理空间”向“虚实共生”转型。①沉浸式体验普及。基于AI生成内容(AIGC)和空间计算技术,打造“全场景叙事”文旅项目(如敦煌“数字藏经洞”线上复原+线下VR体验、西安“长安十二时辰”主题街区的全域角色扮演)。②智慧管理与服务。依托“城市大脑”延伸至景区,实现客流预警、智能导览、无感支付等全流程数字化(如杭州西湖“智慧文旅平台”实时调控游客密度,减少排队拥堵)。③数字藏品与虚拟资产。文旅IP与区块链技术结合,推出限量版数字藏品(如故宫“数字文物”、莫高窟“数字壁画”),拓展文旅消费的“第二空间”,增强用户粘性。三是从“大众旅游”到“分众体验”,需求细分与个性化,满足多元客群。随着人口结构变化(Z世代、银发族、新中产崛起),文旅消费将从“标准化产品”转向“定制化服务”升级。①Z世代“潮玩文旅”。偏好“社交+体验+打卡”,推动国潮主题乐园(如北京环球影城“功夫熊猫”区)、电竞酒店、剧本杀文旅(如云南大理“剧本杀+古镇”)、露营+飞盘等新业态兴起。②银发经济“慢享文旅”。针对50后、60后群体,开发“康养+文化+旅居”产品(如海南三亚“候鸟式养老社区”、浙江莫干山“禅修民宿”),配套医疗、适老化设施,满足长周期、低强度需求。③亲子研学“知识文旅”。结合“双减”政策,推出自然科学(如丹霞山地质研学)、传统文化(如苏州园林非遗手作)、红色教育等主题研学线路,强调“边游边学”。四是从“开发优先”到“保护优先”,可持续旅游崛起,养成生态文化素养。在“双碳”目标下,文旅产业将更加注重生态保护与社区共享,践行人与自然和谐共生理念。①低碳景区认证。推广太阳能照明、电动观光车、垃圾分类等低碳技术,创建“零碳景区”(如湖北咸宁九宫山国家级风景名胜区获颁“零碳景区”认证证书,。)。②生态旅游精品化。限制过度开发的自然景区转向“小而美”体验(如三江源“生态徒步”、武夷山“茶旅融合”),通过“限量预约+环保教育”平衡保护与利用。③社区参与共享。如云南雨崩村“村民入股分红”、贵州肇兴侗寨“非遗工坊+农户”模式,让当地居民从文旅发展中直接受益,避免“游客经济”与“本地发展”两张皮。五是从“单点引爆”到“网络联动”,城乡与区域协同,激活全域价值。依托县域经济和乡村振兴,文旅将进一步从“景区孤岛”转向“网络协同”。①县域文旅枢纽。以县城为中心,串联周边乡村、古镇、景区,打造“1小时文旅圈”(如浙江安吉“县域旅游集散中心+乡村旅游点”网络,带动全县文旅收入占比超30%)。②跨区域文旅走廊。结合国家战略(如长江经济带、黄河文化公园),建设跨省市文旅线路(如“长江非遗之旅”“黄河文化走廊”),推动资源共享、客源互送。 ③城乡双向流动。城市资本、技术下沉乡村(如“乡创基地”“艺术家驻村”),优化乡村生态、文化反哺城市(如城市居民“周末乡村游”),形成“以城带乡、以乡促城”的良性循环。六是从“单一旅游”到“大文旅+”,产业融合与业态创新,增强资源要素对经济增长的边际拉动作用。文旅将与农业、工业、体育、教育等深度融合,催生更多新业态、新产品、新服务。①“文旅+农业”。发展休闲农业(如四川崇州“稻田剧场”)、智慧农业观光(如江苏无锡“阳山水蜜桃数字果园”),推动农产品“变商品、变体验、变文创”。②“文旅+工业”。激活老厂房、矿区(如上海杨浦“滨江工业遗址公园”、唐山“启新1889水泥博物馆”),打造工业文化体验区。③“文旅+体育”。例如,结合冬奥会遗产,发展冰雪旅游(如吉林北大湖滑雪度假区)、山地徒步(如云南哈尼梯田“徒步+摄影”),拓展“运动+度假”市场。七是从“引进来”到“走出去”,国际合作与出境游复苏,文旅更深度参与国际文化交流。①入境游提质。优化签证、支付、语言服务等便利化措施,推广“美丽中国”品牌(如长城、大运河世界文化遗产线路),吸引更多欧美、东南亚游客体验中国文化。② 出境游升级。中国游客从“购物游”转向“深度文化游”(如欧洲艺术之旅、中东非考古探秘),推动中国与世界的文化交流互鉴。③跨境文旅合作。例如,参与“一带一路”文旅项目(如中老铁路“澜湄旅游专列”、中泰“文化遗产联合保护”),构建跨国文旅共同体。在国务院新闻办公室于2025年9月29日举行的新闻发布会上,中央宣传部副部长、文化和旅游部部长孙业礼,文化和旅游部副部长卢映川,文化和旅游部副部长王建华介绍“十四五”时期文化和旅游高质量发展成就,并答记者问。

概括基本面

中央宣传部副部长、文化和旅游部部长 孙业礼:党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央把文化建设摆在治国理政突出位置,发表一系列重要论述,作出一系列重大部署,形成习近平文化思想,为做好文化和旅游工作提供了根本遵循。去年党中央批准召开全国旅游发展大会,习近平总书记作出重要指示。“十四五”以来,文化和旅游系统在党中央坚强领导下,统筹推进文化事业、文化产业和旅游业发展,高效完成“十四五”规划的目标任务,有力促进了经济社会高质量发展,为不断满足人民美好生活需要作出了积极贡献。我从五个方面,作简要介绍。

一是文艺精品创作繁荣活跃。大型情景史诗《伟大征程》、音乐舞蹈史诗剧《正义必胜》等重大演出精彩呈现,谱写了时代华章、凝聚了奋进力量。像《正义必胜》生动再现宏阔的抗战场景、弘扬伟大抗战精神,令无数观众感同身受、共情共鸣。文艺创作生产引导扶持机制更加健全,新时代系列艺术创作工程顺利实施,国家艺术基金资助创作、演出、展览、人才等项目3568个,广大文艺工作者“深入生活、扎根人民”蔚然成风,《只此青绿》《瞿秋白》《在远方》等精品力作“叫好又叫座”。像《只此青绿》取材《千里江山图》,传承中华美学、带动国风国潮,2021年首演以来共演出800余场,很受欢迎。中国艺术节、全国美术作品展览等活动成功举办,越来越多的优秀作品走进群众生活。

二是文旅公共服务惠及城乡。公共文化服务标准化、均等化建设持续推进,公共文化设施网络更加健全,截至2024年底,全国共有公共图书馆3248个、群众文化机构近4.4万个、新型公共文化空间4万多个,群众享受文化服务有了更多的好去处。全国智慧图书馆体系、公共文化云建设成效显著,公共文化服务走上云端、落到指尖,老百姓足不出户也能享受到便捷服务。群众文化生活丰富多彩,“村晚”活力四射,“村歌”唱响全国,“广场舞”舞动城乡,群众载歌载舞、共享美好生活。旅游公共服务更加惠民便民利民,设施网络日益完善、服务质量不断提升,智慧旅游服务成为出游的好助手。旅游厕所革命深入实施,新建改扩建厕所约15万座,为广大游客提供了便利,显著提升了旅游体验。

三是文化遗产工作开创新局。文物保护利用、考古研究得到全面加强,中华文明探源工程等项目成果丰硕,文物保护法修订实施,第四次全国文物普查顺利推进,博物馆改革持续深化,文物保护状况全面改善,传承利用更具活力。非遗系统性保护水平持续提升,文化生态保护区建设加快推进,公布第五批国家级非遗代表性项目325项、第六批国家级非遗代表性传承人942人,非遗保护传承制度更加完善、理念深入人心,非遗更好地融入现代生活。国家文化公园建设成效明显,沿线文化遗产保护状况持续改善。北京中轴线、西夏陵和中国茶、春节申遗成功,我国列入《世界遗产名录》项目60项、列入联合国教科文组织非遗名录名册项目44项,为世界文明百花园增添了绚丽色彩。

四是文旅产业发展蓬勃兴旺。文化产业体系更加完善,结构布局不断优化,规模稳步扩大、效益明显提升,扩大内需、带动消费、稳定预期等作用得到彰显。2024年文化产业实现营业收入19.14万亿元,比2020年增长37.7%;规上文化企业7.8万家,比2020年增加1.3万家。旅游业经受疫情冲击后快速恢复发展,产品供给、服务质量持续优化,市场乱象得到有力整治,国内居民出游人次、总花费保持较高增长速度。2025年上半年,国内居民出游32.85亿人次、总花费达到3.15万亿元,又创新高。文旅融合深入推进,“以文塑旅、以旅彰文”的双向赋能为文旅产业培育新动能、塑造新优势,文化遗产游、红色旅游、研学旅游、旅游演艺等持续升温。“文旅+百业”“百业+文旅”释放带动效应,文旅商体农等融合发展,成为激发文旅消费、拉动综合消费、带动增加就业的重要引擎。

五是国际交流合作走深走实。中国—中亚峰会、中非合作论坛峰会、上海合作组织峰会等配套文化活动成功举办,服务了大国外交、展现了中国形象。与世界各国广泛开展政府间合作对话,与联合国教科文组织、联合国旅游组织等交流合作更加紧密,海外中国文化中心、旅游办事机构增至73家。特别是近年来,我们会同相关部门推动入境旅游便利化国际化,不断优化免签、支付、退税等政策,吸引更多境外游客来华旅游。“中国游”“中国购”已经成为境外民众新时尚,展现了中华文化的魅力,彰显了中国对外开放的胸怀与诚意。

小游票务管理系统为综合景区、主题乐园、游乐场、剧院场馆等旅游企业提供简单、智能、开放的数字化解决方案,打通景区门票、餐饮、民宿、娱乐、零售等多元化业态的子系统和支付结算体系,解决多产品、多商户、多渠道销售数据无法统一归集、统一结算的问题。帮助景区搭建全流程票务管理、全渠道分销管理、全业态二消管理、全自动资金管理、全方位风险管控五大数字化管理体系,统一信息流和资金流,帮助文旅企业全维度管控景区经营数据。

小游票务系统会员购票功能方案:精准匹配游乐场运营需求

在游乐场日常运营中,票务销售是核心环节,而会员体系与营销活动的结合,更是提升用户粘性、拉动消费的关键。小游票务系统针对游乐场这一核心需求,打造了会员购票专属功能模块,不仅支持会员价差异化设置,更联动多元化营销活动,全方位满足大多数游乐场的运营场景,助力商家实现客流与营收的双重增长。

一、会员购票核心功能:分级定价,精准触达不同客群

游乐场会员群体需求差异显著(如高频消费的本地家庭、偶尔游玩的游客),小游票务系统通过 “会员等级 + 专属票价” 的组合模式,让定价更具针对性,既保障高等级会员的尊贵感,又能吸引普通用户升级,形成消费闭环。

1. 会员等级与票价绑定:按需设置,灵活适配

系统支持商家自定义会员等级(如普通会员、银卡会员、金卡会员、钻石会员等),并为每个等级设置对应的门票专属价格,彻底打破 “一刀切” 的定价模式。例如:

普通会员:无门槛注册即可享受,门票价为原价 9 折(如原价 198 元,会员价 178 元),降低会员准入门槛,快速扩大会员基数;

银卡会员:累计消费满 500 元或充值 300 元升级,门票价为原价 8 折(158 元),激励用户初次深度消费;

金卡会员:累计消费满 1500 元或充值 1000 元升级,门票价为原价 7 折(139 元),锁定高频消费客群;

钻石会员:累计消费满 3000 元或充值 2000 元升级,门票价为原价 6 折(119 元),并可享优先检票、专属休息区等附加权益,打造核心用户圈层。

商家可在系统后台直接上传会员等级规则,实时调整各等级票价,无需技术开发,操作简单高效,适配不同规模游乐场的会员体系规划。

2. 购票流程简化:会员身份自动识别,无需额外操作

会员在购票时,小程序下单系统会自动识别其会员等级,并展示对应等级的专属票价,避免 “手动选择等级 - 核对价格” 的繁琐步骤。例如:银卡会员登录后,所有门票商品页将直接显示 “银卡会员价 158 元”,对比原价突出优惠,提升购票转化率;同时,系统支持 “一键购票 + 会员积分抵扣”(如 100 积分抵扣 10 元),进一步降低支付门槛,缩短消费路径。

二、多元化营销活动:拉新促活,拉动消费增长

除会员分级定价外,小游票务系统同步整合 “优惠券赠送”“门票赠送”“充值满赠” 三大核心营销工具,覆盖游乐场 “拉新 - 留存 - 复购” 全运营周期,满足不同场景下的促销需求。

1. 优惠券 / 门票赠送:低成本拉新,刺激二次消费

系统支持商家根据营销目标,自定义优惠券与门票的赠送规则,精准触达潜在用户与老会员:

拉新场景:非会员用户关注游乐场公众号,可领取 “满 100 减 20” 门票优惠券,激励首次购票;新会员注册成功后,直接赠送 “1 张儿童免费门票”(下次使用),提升新客留存率;

促活场景:会员连续 30 天未购票,系统自动推送 “满 150 减 30” 专属优惠券,通过短信 / 公众号提醒,唤醒沉睡用户;节假日(如六一、国庆)前,向所有会员赠送 “1 张项目体验券”(如过山车、旋转木马免费体验),吸引用户到店消费;

规则灵活设置:商家可在后台设置优惠券 / 门票的使用期限(如领取后 7 天内有效)、使用门槛(如满 XX 元可用、限指定门票类型)、发放数量(如限量 1000 张,先到先得),避免营销成本失控。

2. 充值满赠活动:锁定长期消费,提升会员储值额

针对游乐场 “提升用户复购、增加现金流” 的需求,系统支持设置 “充值满赠” 规则,鼓励会员提前储值,绑定长期消费:

基础满赠规则:设置 “满 100 赠 20”“满 300 赠 80”“满 500 赠 150” 三档活动,例如会员充值 100 元,账户实时到账 120 元(100 元本金 + 20 元赠金),充值 300 元到账 380 元,档位越高优惠力度越大,激励用户多充多赠;

储值权益叠加:充值达指定金额的会员,可额外解锁权益,例如 “充值满 500 元,除赠 150 元外,还可享全年门票 95 折、生日当月免费入园 1 次”,进一步提升储值吸引力;

实时到账与明细查询:会员充值后,本金与赠金实时到账,系统自动生成充值明细(含充值金额、赠金金额、使用记录),会员可在个人中心随时查看,商家也可在后台监控充值数据,分析活动效果。

三、功能优势:适配大多数游乐场,降低运营成本

小游票务系统的会员购票与营销功能,并非单一模块的堆砌,而是从游乐场实际运营痛点出发,具备 “高适配性、低操作成本、强数据支撑” 三大优势:

适配不同规模游乐场:无论是中小型社区游乐场(会员体系简单,需基础充值满赠功能),还是大型主题乐园(需多等级会员、复杂营销活动),系统均可通过后台配置快速适配,无需定制开发;

操作简单,无需技术团队:所有功能(会员等级设置、票价调整、营销活动创建)均通过可视化后台操作,界面清晰易懂,游乐场工作人员经过 1-2 小时培训即可上手,降低人力成本;

数据可视化分析:系统自动统计会员购票数据(各等级会员消费占比、复购率)、营销活动数据(优惠券使用率、充值满赠参与人数),生成直观报表(如柱状图、折线图),帮助商家精准判断活动效果,及时优化运营策略。

综上,小游票务系统通过 “会员分级定价 + 多元化营销活动” 的组合功能,精准解决了游乐场 “拉新难、留存低、复购少” 的核心问题,无论是提升会员粘性、拉动短期消费,还是锁定长期客流,均能提供高效支撑,完全满足大多数游乐场的运营需求,助力商家实现可持续增长。

智慧文旅进阶AI 精准需求匹配成关键

由于今年国庆中秋双节迎来8天长假,出门旅游成了许多人的选择。据新华社报道,腾讯云高级副总裁、腾讯智慧零售与生活产业负责人陈菲在腾讯2025年全球数字生态大会上表示,“2025年以来,以文旅为代表的线下消费有所复苏,夜间游、县城游等特色文旅崛起,主题乐园主题游也表现可观。”在当今这个存量时代,更需要理解消费者,各地文旅应借助AI、大数据等工具,从粗放的服务转向提供更精准的服务,向精细化运营。

国庆中秋长假期间,各地也带来了智慧文旅新体验。

在山东

曲阜推出的“码上游曲阜”微信服务平台,仅仅凭借一个二维码就为游客开启了“吃、住、行、游、购、娱”全方位服务的“一码畅游”全新体验。“之前做攻略要查很多APP,现在一个码全搞定!”体验完平台服务的上海游客张晴女士赞不绝口。

在云南

丽江古城的智慧小镇建设也颇具特色,它以“1+1+N”工程为架构,通过一张基础网络、一个指挥中心、N类智慧应用,系统推进综合管理、智慧服务、智慧旅游与智慧创新四大体系建设。在提升游客体验方面,丽江古城景区部署多项便民系统,让出行更省心。通过人流量大数据平台,丽江古城综合指挥中心可实时监测并预测街道拥挤情况,利用电子屏、智慧广播等设施发布提示,有效疏导游客,保障游览秩序。

在山西

乔家大院文化园区以“家国同辉·晋商共月”为主题,精心推出一系列融合历史底蕴与潮流元素的文旅活动。从AR智慧游览、非遗互动体验到国潮打卡、3D手办定制,多元玩法覆盖“吃住行游购娱”全场景,邀游客穿越百年感受晋商辉煌,共度精彩假期。此外,该景区还引入山西省首例“数智指路机器人”,为游客提供360度智能指引、最优游览路线规划及景点讲解等个性化服务。

这些地方的智慧文旅建设,都是利用现代技术手段,旨在提升游客的旅游体验,推动当地文旅产业的升级。

然而,一些消费者在体验智慧文旅时,也发现了不少不可忽视的问题。当VR设备、数字人等前沿技术成为各地文旅景点的“标配”时,噱头大于内容、技术流于表面等情况逐渐凸显。

以部分景区推出的“VR 体验馆”“虚拟沉浸体验区”为例,这些项目本应给游客带来新奇的体验,但实际上却存在诸多问题。在内容方面,清晰度低使得游客难以获得良好的视觉享受,仿佛雾里看花,一些精细的场景和人物表情都模糊不清,极大影响了沉浸感;可选影片少限制了游客的选择范围,大多集中在少数热门主题,无法满足不同游客的兴趣需求,比如亲子家庭可能希望有科普类、童话类的内容,而景区却鲜有提供;完成度不够则让整个体验大打折扣,可能在体验过程中出现卡顿、情节不连贯等情况,原本精心设计的剧情被打断,游客的兴致也被消磨殆尽。这些问题直接导致了设备使用率低,游客体验不佳。游客原本怀着期待来体验这些前沿技术带来的新奇感受,却因为这些问题而失望,不仅影响了游客对单个景点的评价,甚至可能对当地整个文旅产业产生负面影响,让游客对当地文旅产业的创新能力和用心程度产生质疑。

以AI 技术重构内容质量与体验适配性

为了克服以上问题,以AI技术重构内容质量与体验适配性成为关键,从而形成“技术优化-内容迭代-需求匹配”的闭环。

在需求匹配层面,AI有着独特的优势。它通过多模态数据构建动态用户画像,这些多模态数据包括游客的基本信息、浏览历史、消费习惯等。结合表情识别与行为热力图,AI能够精准判断游客的年龄、兴趣偏好等。对于亲子家庭,AI可以定向推送互动科普VR影片,这类影片不仅具有教 育意义,还能让亲子之间有更多的互动,增加旅游的趣味性和知识性;对于文化爱好者,AI能够匹配历史场景重现内容,让他们仿佛穿越时空,深入体验当地的历史文化底蕴。通过这样的方式,技术不断优化,根据游客的反馈和新的需求,对VR设备、数字人等技术进行改进,提高其性能和表现力。内容也不断迭代,根据不同游客群体的需求,创作更多优质、个性化的旅游内容。最终实现需求匹配的精准化,让每一位游客都能在旅游过程中享受到符合自己兴趣和需求的服务和体验,提升整个智慧文旅的品质,使智慧文旅真正成为推动文旅产业发展的强大动力,而不是一个徒有其表的噱头。

小游票务管理系统为综合景区、主题乐园、游乐场、剧院场馆等旅游企业提供简单、智能、开放的数字化解决方案,打通景区门票、餐饮、民宿、娱乐、零售等多元化业态的子系统和支付结算体系,解决多产品、多商户、多渠道销售数据无法统一归集、统一结算的问题。帮助景区搭建全流程票务管理、全渠道分销管理、全业态二消管理、全自动资金管理、全方位风险管控五大数字化管理体系,统一信息流和资金流,帮助文旅企业全维度管控景区经营数据。

小游票务系统:助力游乐场票务管理升级,开启高效运营新篇​

在如今快节奏的消费时代,游乐场作为热门娱乐场所,票务管理的高效性与便捷性直接影响着游客体验和运营收益。小游票务系统应运而生,专为游乐场量身打造,全方位解决票务管理难题,让游乐场运营更轻松,游客游玩更顺畅!​

对于游客而言,购票便捷度是开启愉快游玩之旅的第一步。小游票务系统提供丰富多样的购票方式,满足不同游客的需求。线上购票打破时间和空间的限制, 游客只需在手机扫码购票,即可查看当前游乐场各类门票信息,选择心仪的游玩日期和票种,一键完成支付,无需到现场排队等候,大大节省了宝贵时间。游玩当天,游客凭电子票二维码即可快速入园,开启欢乐时光。​

若游客更习惯现场购票,小游票务系统的线下购票功能同样出色。游乐场售票窗口配备的系统终端操作简单便捷,工作人员能快速为游客办理购票业务,减少游客排队时长。同时,系统支持多种支付方式,无论是现金、银行卡还是移动支付,都能轻松搞定,让购票过程高效又顺畅。​

除了直接面向游客的购票渠道,小游票务系统还推出多种分销购票方式,帮助游乐场拓宽售票渠道,提升门票销量。系统可与各大旅游平台、旅行社、自媒体账号等建立合作分销关系,将游乐场门票精准推送给更多潜在游客。通过分销渠道售出的门票,系统能实时统计数据,确保票务信息清晰可查,让游乐场的售票网络更广泛、更高效。​

对于游乐场管理者来说,财务数据的清晰透明和实时掌控至关重要。小游票务系统充分考虑管理者需求,实现管理者移动端即可查看财务报表的便捷功能。无论管理者身处何地,只要打开手机上的微信小程序,就能实时查看游乐场的票务收入、各购票渠道的销售数据、不同票种的售卖情况等详细财务信息。每一笔进账都清晰记录,包括购票时间、购票渠道、票种类型、金额等,让管理者对游乐场的财务状况了如指掌,无需再依赖繁琐的人工统计,极大地提高了管理效率,为决策提供准确的数据支持。​

小游票务系统,以强大的功能、便捷的操作、精准的数据统计,为游乐场打造全方位的票务管理解决方案。选择小游票务系统,让游乐场票务管理更高效,游客体验更优质,助力游乐场在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现更好的发展!

小游票务系统:让游乐园欢乐 “秒速抵达”,解锁千万种畅玩姿势!​

当游乐园的过山车轰鸣响起,谁愿被冗长的购票队伍拦住狂欢的脚步?当家庭出游的期待值拉满,谁不想一键搞定所有票务难题?小游票务系统携 “黑科技 + 暖服务” 双重 buff 强势来袭,从年卡畅玩到团队成行,从老人优享到秒速入园,把游乐园的每一寸欢乐都打磨得淋漓尽致,成为各大游乐园的 “流量发动机” 与 “口碑制造机”!​

一、年卡 / 次卡:把游乐园变成 “自家后花园”​

谁说游乐园只能 “一日游”?小游票务系统的年卡与次卡功能,直接把 “四季欢乐特权” 塞进游客口袋!​

年卡 buff 叠满:购卡即享 “无限次入园 + 专属快速通道 + 二次消费折上折” 三重礼遇,过山车想刷十遍不排队,冰淇淋买一送一随心炫,连园区周年庆专属周边都能优先抢。系统自带 “会员日历”,自动推送生日免费餐、节日限定活动提醒,让每一次入园都有新惊喜,据合作乐园数据显示,年卡用户复购率直接飙升 40%!​

次卡灵活到尖叫:3 次卡、5 次卡、10 次卡随心选,闺蜜约会、亲子遛娃、同事解压按需匹配,未使用次数随时可退,过期自动秒退款到账。后台动态库存管理实时护航,杜绝 “买了用不了” 的糟心事,让每一分钱都花在刀刃上。​

更绝的是,不管年卡还是次卡,都能绑定人脸识别与电子手环,入园无需掏手机,刷脸 0.5 秒就能穿过闸机,连孩子的小肉脸都能精准识别,真正实现 “欢乐零等待”!​

二、团队票 + 导游带团:百人成团 “丝滑通关”​

旅行社带团怕混乱?企业团建怕低效?小游票务系统直接把 “团队接待效率” 拉满!​

团队票一键 “成团”:导游只需在小游 B 端后台批量导入游客信息,30 秒即可完成百张门票下单,支持 “先预订后补信息”“按人数自动调价”,临时加人、减人都能实时修改,再也不用抱着一堆纸质票手忙脚乱。系统自动生成专属团队二维码,整团入园时扫码即过,通行速度比人工检票快 3 倍,连最挑剔的导游都直呼 “太省心”!​

合作的大型主题乐园反馈,接入小游系统后,团队接待效率提升 65%,导游复购推荐率高达 98%,成为旅行社的 “必选搭档”!​

三、老人免费入园:科技里藏着 “暖心温度”​

游乐园从不是年轻人的专属!小游票务系统用科技打破年龄壁垒,让老年游客的欢乐 “无障碍抵达”。​

免费入园 “零门槛”:65 岁以上老人凭身份证即可在小游小程序完成 “免费入园资质认证”,现场刷身份证或出示电子凭证,闸机自动识别放行,无需子女代劳,独居老人也能轻松入园。系统还贴心配备 “老人专属通道”,搭配人工协助岗,工作人员拿着手持机 就能快速处理各类问题,再也不用担心操作难题。​

细节暖到心坎里:认证成功后自动推送 “园区无障碍路线”,标注轮椅租借点、休息区、老年卫生间位置;遇到突发情况,点击凭证上的 “求助按钮”,园区服务人员 3 分钟内就能赶到,让子女放心,让老人舒心。​

有乐园负责人说:“自从用了小游系统,老年游客占比提升 20%,园区里的银发笑容越来越多,这才是真正的‘全民欢乐’!”​

四、全场景 “黑科技”:游乐园运营的 “隐形王牌”​

小游票务系统的实力可不止于此!它就像游乐园的 “智慧大脑”,一边搞定游客体验,一边帮运营方 “降本增效赚大钱”:​

全渠道售票覆盖官网、小程序、OTA 平台、自助机,游客 10 秒下单,线上购票占比最高能从 25% 跃升至 70%;​

数据驾驶舱实时监测客流、排队时长、消费转化,客流过载自动预警,冷门项目一键推送分流,让运营决策 “有据可依”;​

支持 “门票 + 餐饮 + 衍生品” 组合推荐,客单价直接提升 27%,从 “单一售票” 变成 “收益引擎”。​

从亲子乐园到大型主题公园,从水上世界到欢乐谷,小游票务系统用 “极致便捷 + 满满诚意”,让每一位游客都能卸下繁琐,尽兴狂欢。现在接入,还能定制专属票务方案,解锁更多 “流量密码”!​

小游票务系统 —— 让游乐园的欢乐,来得更快、更暖、更尽兴!

2025 国庆 AI 大爆发!智慧出行与文旅的 “无人化” 服务革命

2025 年国庆黄金周,AI 技术从概念走进亿万人的出行与文旅体验,高德 "小高老师" 日调用破 26 亿次,OTA 平台 AI 行程规划秒级生成方案,智慧服务已成为假期标配,印证 "人工智能 +" 国家战略的落地成效。从交通调度到景区服务,AI 正重构假期生活的每一环。

一、智慧出行:AI 撑起 3.6 亿人的顺畅旅途

国庆首日,高德地图活跃用户峰值突破 3.6 亿,AI 成为交通疏导的核心力量:

导航智能体全面接管:全球首个地图 AI 导航智能体 "小高老师" 日调用量达 26 亿次,不仅能基于北斗万亿次定位数据规划最优路线,还能联动 9200 万个生活服务点位,语音响应 "找充电桩"" 推荐餐厅 " 等需求,嘈杂环境下语音识别准确率仍超 95%。

城市交通智慧升级:武汉等城市启用 "客流预测模型",四大火车站单日发送旅客超 350 万人次仍秩序井然,AI 机器人 "警宝" 巡逻提升安全保障;热门景区周边智慧停车场实现预约无感支付,离场时间压缩至 8 秒,平均停车耗时仅 4 分钟。

新能源出行痛点破解:AI 充电服务系统精准匹配充电桩资源,新能源车主可提前预约充电并下单沿途餐食,实现补能与休息无缝衔接。

二、智慧文旅:AI 打造 "有温度" 的个性化体验

从行程规划到景区服务,AI 让文旅体验更懂用户:

OTA 平台 AI 助手 "秒出方案":去哪儿 "小骆驼"、飞猪 AI 助手支持精准需求定制,输入 "成都 3 天 2000 元预算",5 秒即可生成含交通、住宿、餐饮的完整方案,细致到地铁口到民宿的步行距离,还能预判拥堵并提供备选路线。

城市文旅智能体落地:支付宝与杭州合作的 "杭小忆" 通过 "碰一下" 技术提供多语言导览,结合 AR 重现历史场景;武汉黄鹤楼等景区的 AI 虚拟导游 24 小时在线,智能客服响应速度较人工提升 3 倍。

小众需求精准满足:飞猪 AI 可根据 "避开人群"" 小众风景 "等偏好,推荐九溪烟树、云溪竹径等非热门点位,还能联动会员权益优化机酒预算,方案获" 有活人感 " 评价。

三、AI 热潮背后:技术落地与用户认可双丰收

这场 AI 盛宴展现三大趋势:

多智能体协作成主流:OTA 平台采用航班搜索、酒店匹配等垂类 Agent 分工协作,实现复杂需求的精准拆解。

用户接受度显著提升:超 35% 游客用 AI 规划行程,90% 对服务表示满意,智能导航、行程规划成最受欢迎功能。

场景融合走向深度:AI 从单一导航延伸至 "规划 - 出行 - 服务" 全链条,如高德联动扫街榜提供 "导航 + 吃喝玩乐" 一体化服务。

这个国庆,AI 不再是冰冷的技术名词,而是 26 亿次响应背后的贴心助手,是秒出方案时的高效伙伴。随着技术从响应式服务向主动式服务升级,智慧生活的图景正加速展开。

小游票务管理系统为综合景区、主题乐园、游乐场、剧院场馆等旅游企业提供简单、智能、开放的数字化解决方案,打通景区门票、餐饮、民宿、娱乐、零售等多元化业态的子系统和支付结算体系,解决多产品、多商户、多渠道销售数据无法统一归集、统一结算的问题。帮助景区搭建全流程票务管理、全渠道分销管理、全业态二消管理、全自动资金管理、全方位风险管控五大数字化管理体系,统一信息流和资金流,帮助文旅企业全维度管控景区经营数据。

数字文旅深度变革:技术重构体验,场景定义未来

在技术创新与消费升级的双翼带动下,数字文化旅游行业正经历从“数据化”到“智能化”,再到“场景化”的深度变革。这不是简单的线下场景体验感延伸,而是以VR、AR、元宇宙、人工智能、大数据等核心技术为引擎,对传统文旅产业的系统性重构和变革。

1.体验升维:从物理空间到沉浸场域

传统文旅场景的局限在于体验的“隔膜感”——游客与内容之间始终存在物理或感知的隔离。而新技术正在打破这层壁垒。敦煌研究院通过VR技术还原石窟盛景,使飞天壁画“迈出”墙壁;大明宫国家遗址公园借助AR技术,实现盛唐殿宇的立体重现。

青岛明月·山海间景区充分运用现代光影技术和互动演绎,例如在游乐场北墙,通过激光投影机打造了一场精美的投影秀,配合墙面的彩绘雕塑,呈现仙鹿、飞鸟、鲸鱼等光怪陆离的画面,烘托梦幻氛围。这类沉浸式体验项目的核心价值,在于完成从“观览者”到“参与者”的身份转变,建立起文化与游客之间的情感连接。

2.文物活化:从静态陈列到叙事传播

文博机构长期面临展陈方式单一、文物解读艰涩的困境。数字技术为文物“活起来”提供了全新路径。故宫博物院通过高精度三维建模,实现紫禁城建筑群的数字化存档与动态展示;

秦始皇帝陵博物院运用全息投影技术,还原兵马俑的制造过程与历史场景。这种“数字化复原”不仅是形态的复制,更是历史语境与文化叙事的重构,推动文物价值从“研究保护”向“传播教育”延伸。

3.智慧运营:从经验决策到数据驱动

传统景区运营长期依赖人工经验,在客流管理、服务调度等方面存在响应滞后、效率低下等问题。如今,基于大数据分析与人工智能算法,智慧景区系统可实现客流趋势预测、游览动线优化、服务资源智能调配等功能。

青岛明月·山海间投资建设了完整的智能化系统工程——包含监控系统、无线网络覆盖系统、公共广播系统、客流统计系统以及机房设备安装和UPS不间断供电系统等,为整个景区的智能化管理和游客体验提供了稳定的底层支撑。

数据不再仅是辅助工具,而是成为提升运营效率、重构服务模式的核心生产要素,推动文旅管理向精细化、智能化方向演进。

4.IP赋能:从单向引流到价值循环的生态

《黑神话:悟空》带火山西古建筑群,《原神》促进张家界旅游热度攀升,足可证明优质文化IP对旅游目的地强大的引流能力。

数字内容与文旅实体之间正在形成“虚拟创作-现实引流-价值反哺”的良性循环。这种跨界融合不仅拓展了文化传播的广度,更通过持续的内容再生产与用户交互,打造出具有长期生命力的文旅产业新生态。

5.业态重构:从观光旅游到体验经济

数字文旅已经对旅游消费本质重新定义。AR导游、数字集章、虚拟祈福等文创业态,将文旅简单的空间移动改革为具有沉浸感、叙事性、互动性与社交性的全面体验。

文旅产业正在从传统的“门票经济”向以沉浸、内容、场景与情感服务为核心的“体验经济”全面转向。

小游票务管理系统为综合景区、主题乐园、游乐场、剧院场馆等旅游企业提供简单、智能、开放的数字化解决方案,打通景区门票、餐饮、民宿、娱乐、零售等多元化业态的子系统和支付结算体系,解决多产品、多商户、多渠道销售数据无法统一归集、统一结算的问题。帮助景区搭建全流程票务管理、全渠道分销管理、全业态二消管理、全自动资金管理、全方位风险管控五大数字化管理体系,统一信息流和资金流,帮助文旅企业全维度管控景区经营数据。

小游票务系统:赋能游乐景区,精准计时与专业服务双保障​

在游乐场的欢声笑语中,在滑雪场的速度与激情里,票务管理与计时精准度始终是景区运营的核心环节。小游票务系统专为游乐场、滑雪场等需要精准计时功能的景区乐园量身打造,以高效便捷的票务管理、精准无误的计时服务,搭配专业贴心的售后服务团队,为景区运营注入强劲动力,让游客体验更顺畅,让商家管理更轻松。​

一、核心功能:契合景区需求,破解运营痛点​

(一)精准计时,适配多元场景​

无论是滑雪场按小时计费,还是游乐场的特定项目计时体验,小游票务系统都能实现毫秒级精准计时。系统支持多种计时模式,可根据景区实际需求灵活设置:滑雪场可设置 “入场即开始计时、离场自动结算” 模式,游客佩戴专属计时手环,通过闸机时自动触发计时功能,避免人工记录误差;游乐场则能针对过山车、摩天轮等热门项目,实现 “项目排队计时 + 体验时长统计”,助力景区合理调控人流,提升项目运转效率。同时,计时数据实时同步至后台,生成清晰的计时报表,方便景区管理人员随时查看,为运营决策提供数据支撑。​

(二)智能票务,简化管理流程​

小游票务系统打破传统票务管理的局限,实现 “线上线下一体化” 运营。线上端支持微信小程序、官网等多渠道购票,游客可提前预约购票,选择游玩日期与时间段,减少现场排队时间;线下端配备智能闸机、手持验票终端,支持二维码、身份证、人脸等多种验票方式,一秒快速核验,避免假票、漏票问题。此外,系统还具备灵活的票务设置功能,可根据景区需求推出套票、亲子票、学生票等多种票型,支持折扣活动、优惠券发放,助力景区精准营销,提升门票销量。​

(三)数据管理,驱动高效运营​

系统后台搭载强大的数据分析模块,实时统计门票销量、游客入园人数、热门项目游玩数据等。通过可视化图表呈现,景区管理人员能直观了解运营状况,例如及时发现某滑雪场高峰时段设备不足的问题,或根据游乐场项目热度调整开放时间。同时,系统支持数据导出功能,方便景区进行长期运营分析与规划,为景区可持续发展提供有力支持。​

二、专业售后:全程保驾护航,解决后顾之忧​

优质的产品离不开专业的服务支撑,小游票务系统拥有一支经验丰富、响应迅速的售后服务团队,为景区提供全方位保障。​

(一)前期安装调试,确保顺利上线​

在系统上线前,售后服务团队会深入景区现场,根据景区规模、场地布局等实际情况,制定个性化的安装调试方案。从硬件设备(闸机、计时手环、验票终端等)的安装部署,到软件系统的参数设置、数据对接,团队成员全程跟进,确保每一个环节都精准无误。同时,还会对景区工作人员进行一对一培训,详细讲解系统操作流程、常见问题处理方法,直至工作人员能熟练掌握,保障系统顺利上线运行。​

(二)日常运维支持,快速响应需求​

系统运行过程中,若景区遇到任何问题,只需通过电话、微信、在线客服等多种渠道联系售后服务团队,团队将在 5分钟内响应,半小时内提供解决方案。无论是系统卡顿、数据异常,还是硬件设备故障,售后工程师会第一时间远程排查,若远程无法解决,将在最短时间内赶赴现场处理。例如,滑雪场冬季运营期间,若计时手环出现故障,售后团队会紧急调配备用设备,确保景区运营不受影响,最大限度减少损失。​

(三)定期升级优化,紧跟行业趋势​

随着景区运营需求的变化与科技的不断发展,小游票务系统会定期进行功能升级与优化。售后服务团队会提前与景区沟通,了解最新需求,将实用的新功能(如智能导览对接、会员积分系统、线上商城联动等)融入系统,并免费为景区提供升级服务。同时,还会及时关注行业动态,将先进的管理理念与技术手段融入系统,助力景区紧跟行业趋势,提升核心竞争力。​

三、客户案例:实力见证,口碑相传​

自小游票务系统推出以来,已成功服务全国上百家游乐场、滑雪场等景区乐园,凭借精准的计时功能、高效的票务管理与优质的售后服务,赢得了客户的一致好评。​

某知名滑雪场负责人表示:“在使用小游票务系统前,我们的计时全靠人工记录,不仅效率低,还经常出现误差,游客投诉不断。系统上线后,计时精准度大幅提升,游客满意度显著提高,而且后台数据能帮助我们合理安排滑雪设备与工作人员,运营成本降低了 15%。更重要的是,售后团队特别靠谱,冬季高峰期遇到问题总能快速解决,让我们特别安心。”​

某大型游乐场也反馈:“小游票务系统的线上购票与多渠道验票功能,极大减少了游客现场排队时间,周末高峰期入园效率提升了 30%。数据分析功能还帮我们发现了冷门项目的运营问题,通过调整宣传策略与项目玩法,该项目的游玩人数环比增长了 20%,效果超出预期。”​

小游票务系统,以技术为核心,以服务为保障,致力于为游乐场、滑雪场等景区乐园提供更智能、更高效、更贴心的票务管理解决方案。选择小游,不仅是选择一套系统,更是选择一位值得信赖的运营伙伴,助力景区在激烈的市场竞争中脱颖而出,创造更大的价值!​