功能描述：1、分销商管理人员下单，2、景区管理人员送票（送亲戚，朋友）然后到窗口取票。
分销商管理人员下单
1：分销商下单选择，游玩日期和景区（分销商可能会和多个景区合作）的选择。
2：旅行社取票人信息（可能是导游的信息），尽量填写完整方便导游在现场好取票。
3：分销商的支付方式，（余额/授信，现场到付）这两个是旅行社独有的支付方式。
4：对门票进行分组，产品过多的情况下进行分组显示。
景区管理人员赠票
1：游玩日期，给亲戚朋友赠票。注意游玩日期。
2：取票人信息，这里就一定要填好了。要不然现场没有唯一凭证来进行取票。
3：管理员的付款方式，自销下单这个支付方式是不需要付款的。
功能描述：票务站点是整个票务系统最为核销的一个功能，承担着承上启下的作用。设置哪些站点能够售票，取票，检票（例：景区/园区一起有10台电脑进行售票，然后这10台电脑放在的3个不同的地方。这种情况下我们就可以建立3个票务站点）。
A：票务站点列表页面。
1：添加‘票务站点’按钮（票务站点围绕着-窗口（电脑），PDA（手持机），自助机）。
注意：窗口（电脑）-可售，可取，这是肯定的，可检必须需要通过设备（闸机，PDA（手持机））。
PDA（手持机）-可售，可检这是手持机必须的，可取最好不要放在PDA（手持机）中。
自助机-可售是坑定的，可取自由设置。可检不要放到这里。
2：查看收拢起来的数据，只会显示5条数据。多余的会收拢起来。
3：（站点）能够销售哪些票种。（例：A站点可以销售‘成人票’，B站点只能销售‘团队票’）。
4：（站点）能取哪些门票，（取票主要对（窗口，自助机）的这些站点）。
5：（站点）能核销哪些门票，（注意：核销只核销单票）。
6：（站点）里面配置哪些设备（只要配置闸机）。
7：哪些员工能够登陆该站点。
B：添加/编辑票务站点
1：票务站点名称，最好是取个有意义的名称（例如：东大门站点，过山车手持机站点）。
2：添加员工，哪些员工可以登录该站点（例如：xyspy01这员工可以登录服务中心，其他员工无法登陆）
3：添加设备，添加设备只添加闸机其他的不用管。
4：取票限制，这个选项比较笼统（主要是针对于窗口，窗口原则上是可以取所有的门票的）。
5：核销计数，设置某个站点一天只能核销多少张门票（例如：景区/园区卖出去3200张（高空秋千）的票出去（可跨天使用的），但是一天使用过500次之后就要进行人工的保养。这个时候就用上了）。
C：为站点设置票种和分组展示票种。
设置票务站点（可售，可取，可检）的票种。
注意：可售，可取是可以设置套票的，可检只能检单票。
分组展示：为该站点的票种进行分组展示。
1：选择分组标签，对票务站点里面的门票进行分组显示。
2：添加分组，可以指定相对应的类型。
3：现有的分组，选中了现有的分组然后再点击添加产品这就是对分组添加票种。
主要分销商销售景区的门票（可以销售多个景区的门票）。
1：分销商所能售卖这个景区的门票（因为能够售卖多个景区的门票，前提是要用我司的票务系统）。
2：景区给的分销价，可以看是一个景区给分销商的批发价格。
3：零售价，这个价格并不是固定的（这是景区对外销售的零售价）。
4：指定售价，如果景区干涉分销商的价格，那就会有指定价格（分销商无法更改）。
5：分销商毛利的计算。
门票的库存只有日库存的概念，没有特殊要求或者政策要求（限流）的情况下。不需要设置库存预约。
产品->票种日库存的默认设置。1000000的门票销售数量，就相当于是没有限制数量了。
可以对某些特殊的票种（例：长者票）设置一个每日销售数量的限额。
1：选择分时预约
2：取个有个代表意义的名称（例：上午限额，下午限额）。
3：分时预约的起始时间段（例：开始时间-08:00，结束时间：13:00）。
4：时间段的库存数量。
5：设置可提前多长时间检票（例：8点开场，我7点就可以检票）。
6：设置开场后多长时间内还可以检票（例：8点开场，9点之前可以检票）。
价格根据不同的时间规律定制‘某个星期*’或者某天的价格跟平时售卖的不同。
A:简单的某天或者多天'可售/停售'的设置（“注意：是全部”产品来进行设置的）。
1：需要设置的产品，这里选择的是全部。
2：这里是选择了‘11月11日’这一天，可以选择多天。一定要选要不然第三步和第四步无法往下走（注意：不能跨月份）。
3：第一步和第二步弄好之后，就可以设置销售选择了。
4：根据第二步选的日期来选择是否可售/停售。
B:设置星期*‘可售/停售’（注意：“是全部”产品来进行设置的）。
1：需要设置的产品，这里选择的是全部。
2：选择‘按星期设置’的模式。
3：根据实际情况来设置-（时间范围：星期是国际通用标准，可以跨月份和年份选择）
（星期：选择具体的星期*可以多选）
（销售状态：可售/停售）。
后台效果图
窗口效果图
C:对某一个票种（单票）某天或者多天设置‘可售/停售’和‘价格’的设定。
1：选择某个单票进行设置，这里不再选择全部了（选择单票才会有价格的出现）。
2：选择一个日期或者多个日期（不要跨月份）。
3：第一步和第二步设置好之后，再次点击设置。
4：价格和销售状态的设置-细看过票张设置，就会知道这价格的作用处（这里就不多做叙述了）。
D:对某一个票种（单票）时间段的星期*设置‘可售/停售’和‘价格’的设定。
1：选择某个单票进行设置，这里不再选择全部了（选择单票才会有价格的出现）。
2：这个时候我们就要选择‘按星期设置’。
3：根据实际情况来设置-（时间范围：星期是国际通用标准，可以跨月份和年份选择）
（星期：选择具体的星期*可以多选）
（销售状态：可售/停售）。
产品管理简介：主要是对（景区，园区）门票的设置。
1：筛选产品类型-根据选择的产品类型查询出相对对应的产品。（便捷性功能）。
2：筛选产品状态-根据产品的状态查询相对应状态的产品。（便捷性功能）
3：发布产品按钮-点击跳转添加产品页面对产品的添加操作。
4：库存的设置-门票的产品对于库存的概念只有（日库存）的概念和（分时库存的功能）。
5：销售日历-特殊票种（例如：周一至周五价格较低，周末价格较高）或者特如的日子售卖（价格较 高）。
6：允许分销-这个票种是否可以放在外部系统进行销售（旅行社，第三方OTA（美团，携程等））。
7：收款码-某个票种生成一个收款（a：通用收款码（微信和支付宝进行支付，游客看不到订单） b：小程序收款码（游客通过微信支付需要获取游客的个人信息，游客需要选择允许，游客可以在小程序中看到扫码付款的订单））。
1：产品类型-添加产品之前一定要选择类型（比较容易忽略），产品名最好比较有代表意义。
2：支持服务-主要是微商城上面用到的（例如：游湖就会用到救生衣）。
3：产品标签-主要是用在微商城上面的（惊险，刺激，好玩）等等一些对这个产品的简单概括。
4：产品介绍-这一块也是用到微商城上面的（根据景区/园区的实际情况进行填写）。
1：添加票种按钮。
2：票种名称-（例如：成人票，儿童票，学生票等等...）。
3：规格描述-主要是给后台管理人员看的，记录一下描述。
4：门票状态-
发布状态（正常-正常售卖，下架-所有的地方都看不到票），
销售状态（正常-正常售卖，停售-可以看到门票，但是游客买不了），
统一售价（是-价格固定，改变不了，否-窗口，扫码收款的时候价格可以手动更改）。
5：销售价格-
窗口价格（票务系统售卖的价格，现场售价。（窗口，PDA，自助机））
线上价格（微商城和第三方OTA平台会用到该价格。（第三方的价格也可以单独的去定义））
划线价格（非正规的虚高价格，）
6：使用规则-普通门票只能供一人使用，使用天数（从购买日期往后延伸1代表当天），可用次数（可以核销的次数）。
7：使用时间-
使用时间（不限：只要有效天数大于1买票之后，根据上一步设置的使用天数往后延用。），
游玩日期（上一步的“使用时间”选择了“指定日期范围内使用”这里才会游泳。主要是用于活动票，例 如：劳动节/国庆节之间使用）
8：实名限制-设置票种在售卖的时候是否需要省份证/人脸信息。
9：预订说明-这是在微商城中显示的的，其它的地方暂时用不上。
10：销售上架-设置对外销售的时间段，长期有效就是永远有效。
11：销售渠道-这个门票可以在哪里进行销售（窗口，手持机，自助机这些地方）。
12：销售时间限制-按照字面意思去进行设置，主要是对票销售前后日期的设定。
13：打印设置-按照字面意思来和景区/园区的要求进行设置。
14：核销站点-这个票种能够在什么地方进行核销再建立门票的时候设置好也可以（‘票务站点’中设置）。
15：产品核销-（人工/闸机核销：通过设备（手持机/闸机）进行核销）（取票即核销：通过窗口，手持机，自助机，打印出门票了就代表核销了）（售卖即核销：字面意思只要是客户付钱了就代表核销了）
16：核销设置-
（核销凭证-复选的可以多选，不能不选（没有特殊要求‘二维码/电子码’必选，其他的根据景区/园区情况来选择）
（核销提示-闸机核销成的提示音是‘产品名称+票种名称’如果很长的话会让人感觉啰嗦，在这里可以重新设置该门票的过闸提示‘例如：请过闸’）
17：退票/过期操作-字面意思，根据实际情况来进行选择。
18：特殊票种-对于某些票种针对（年龄，性别，地区）区别售卖。
景区没有投入电子票务系统，就会造成票务难管理，易出错，财务漏洞大，各渠道价格混乱，无法掌握各渠道客源订单量，对账易出错产生纠纷等。景区票务收银系统不仅仅是帮助景区记账，还起到优化景区票务管理，运营，营销等各方面的工作，提升游客体验度，最终优化景区运营管理效率，最终实现收益增长。今天分享的票务系统案例来自湖北十堰五福龙井景区：
项目背景
亲子网红打卡地必去五福龙井景区，景区位于湖北省十堰市竹山县宝丰镇龙井村、占地1200平米，2022国庆正式对外开放，园区内主要有农智园、农耕园、农研园三大板块，主要开设的版块为农研园板块，包括真人CS竞技场和无动力乐园，另外还有智能玻璃温室、魔鬼滑梯、天空步道、动力小火车等项目吸引众多游客前来打卡游玩。作为竹山县首个集乡村振兴示范区、智慧农业观光园、国防教育研学园为一体的市级智慧农业创意产业园，也是一个集“智慧农业、农耕体验、教育研学、休闲观光”等于一体的独具竹山特色的农旅三产融合的生态示范基地。鉴于景区的运营性质和产品特色，五福龙井景区部署亲子乐园收银系统，依托智慧票务系统，实现智能收银，票务收银系统更稳定，员工效率更高效率，丰富的报表功能，让财务核算与数据分析更便捷。
票务系统操作简易
景区投入智慧票务收银系统，能够提升景区内部运营效率。票务收银系统能够保障景区售票中心的日常运营高效完成，让员工出票效率更高，特别是节假日高峰期，还需要票务系统的稳定运转，谁也不想，出票的时候，因为系统原因造成票出不来，耽误几分钟，在游客的感受对比来说，可能都有十几分钟了。五福龙井景区部署智能票务收银系统，针对不同客群需求，节假日等，可设置丰富多样灵活的票种，供游客选择，其次可以高效管理景区对接的各渠道合作，多渠道精准直连，订单直达系统，售票管票更省心。对于景区财务来说，票务及渠道管理的数据呈现在各报表，可以轻松查账对账进行数据分析更便捷。
营销推广精准获客
景区智慧票务管理系统解决方案的小程序商城系统功能，包含了丰富的营销玩法，景区可随时拿来使用。票务厂家提供了丰富的小程序商城系统模板供景区选择，景区选择固定模板或者根据需求进行定制化，就可以有自己的微官网。通过景区小程序商城系统，可以进行会员注册管理，线上商城售卖等功能，五福龙井景区设有丰富的娱乐项目，消费项目等，未来会进行会员营销管理，通过景区小程序商城系统工具的落地使用，进行引流新增会员，通过会员的管理与维护，提升景区的消费项目的下单率，包括后续的营销增长活动落地。
五福龙井景区使用智慧票务管理系统，能够帮助售票员高效工作，景区财务核对数据更省时高效精准，有效对接管理各渠道提高销售订单。同时，打破传统的票务系统，智慧电子票务管理系统解决方案，助力景区二消项目高效转换，特别是丰富的景区小程序商城系统功能，满足景区线下和线上的营销需求，解决传统景区营销推广的痛点。
这几年来，大大小小的景区陆续投入了电子票务管理系统，主要用于门票售卖与门票管理，景区的渠道来源也主要是：窗口售票，旅行社，导游，少量景区合作了线上OTA。不过笔者发现，很多景区对于电子票务管理系统的应用，还是停留在传统的记账工具软件思维，没有很好的通过电子票务管理系统，能够为景区带来哪些改善或者说大部分景区的电子票务管理系统仅仅是信息化记账工具。市场上有一部分厂家已经开始推出智慧票务管理系统解决方案，帮助景区从当下的运营难点，痛点，通过信息化工具来解决问题。
购票环节
通过智慧票务管理系统解决方案，景区可实现多渠道来订单，与票务系统进行打通。除了线下窗口购票，与OTA，抖音，小红书，自助售取票机，景区微信小程序等这些渠道来的订单，直达票务系统，1张渠道汇总报表就可以显示各渠道的订单笔数，订单金额等，方便财务对账。多渠道带订单的增值服务，甚至有些景区票务厂家，还提供了完整的解决方案：如海报文案，渠道运营技巧，引流方法等，疫情下，帮助景区带来更多订单。这块做得比较好的，尤其是针对本地景区，有固定节假日客流量高峰期的景区，实现曝光和订单转换。
核票环节
一人一票，人工核票，还是会出现漏洞。通过智慧票务管理系统解决方案，景区核票环节的也丰富了不少。比如最常见的就是电子二维码核票，不管游客从哪个渠道下了订单，都会有一个二维码生成，也是入园凭证。疫情下，景区核票环节更智能化了，就拿核票方式来说，就出现了人脸识别，测温等智能化手段，核票方式丰富了不少。60%以上的景区，也进行核票方式升级，实现三码合一，缩短游客入园核销时间，实现真正的智能化。景区入园三码合一核销手段，为当下疫情防疫工作提升效率。
消费环节
景区要有利润，依靠门票收入肯定不行。景区内需要有娱乐项目，餐饮，夜场活动，特产等等，用于提升景区的经济。相信大家已经发现了，现在不管去到景区，还是公园，都要各种二消项目，提升游客的娱乐性。景区二消项目需要通过智慧票务管理系统来进行高效管理，比如商铺是否统一管理，是否统一收银。智慧票务管理系统可以根据景区二消运营情况，进行各类解决方案，比如主题套票设置，游玩次数设置等，根据二消大数据，可针对性的调整运营策略，以便达到景区收益最大化。
营销环节
景区一定要会做营销，不管是通过产品，事件带来营销事件，最终的目的可以是景区曝光度，景区形象，景区订单，景区收益等的提升。对于景区订单和收益的提升，鼓励各大景区尝试景区小程序商城系统运营，可为景区搭建微官网，在线商城，会员管理，实现游客在线购票，在线消费，在线查询等，而且可以设置丰富的营销活动，如常规的砍价，分销，特价抢购，或者定期优惠券抢购等，只要游客关注了，就可以设置不同的营销活动，让游客进行转发分销等。
智慧电子票务管理系统功能越来越丰富，而且还可以根据景区情况进行定制化，只不过需要一定的预算。对于大多数景区来说，目前市面上的智慧电子票务管理系统解决方案，基本是可以满足景区的运营需求，记住，可不要当票务系统是记账用的，是帮助景区实现智慧管理，数字化运营的整体解决方案。
如果一家景区，除了市场因素，连续半年以上，收益没有明显增长，就需要进行自检了。比如门票渠道，门票订单，客源分析等，做一个全面分析，再进行运营策略调整。笔者今天分享的几个案例，都是通过智慧票务管理系统的一些功能，来进行景区运营调整，实现了收益的增长，分享出来，给到一些景区运营思考。
长沙有个景区，免门票，线上预约或者线下扫码登记就可以入园，闸机检票设备没有过多的智能化，平时周末，节假日流量特别多，主要客源就是以家庭亲子游为主，情侣游客，周边居民等。这两年来，这家景区内新建了不少的娱乐项目，都是需要收费的，公园比较大，山林型公园景区，娱乐项目分布在不同的景点，丰富的娱乐项目适合成人或者小孩子，最开始景区这些娱乐项目是单独收费的，每个娱乐项目的价格不一样，有10元，30元，60元不等，经过一阵子的运营，管理者发现，娱乐项目的收益一直是比较固定的，没有太多的起伏变化，而且底价的娱乐项目收益笔数非常多。这家景区后来进行了票务系统的升级，投入了智慧票务管理系统，通过往期的经营数据，景区进行了娱乐项目收费模式的运营调整，比如进行了项目组合套餐价的形式，把客单价低的客单价高的打包在了一起，让游客根据需求自主选择，性价比更高，景区也在经营一段日子以后，发现娱乐项目的整体收费增长了，因为客单价变得更高了。智慧票务管理系统可以帮助景区灵活设置各种项目组合套餐，设置不同价格，根据时间段或者节假日等，满足景区日常有娱乐项目的运营需求。
还有一家景区，业态十分丰富，除了门票收入，娱乐项目收入，近两年景区为了带动当地的居民经济，还开发了一些民宿，包括温泉的娱乐项目，从最开始的1日游到几日游，希望通过景区开发的一些副业进行整体的经济增收。景区通过智慧票务管理系统的套票功能，推出了不同的票种玩法，特别针对情侣，公司团建等群体，推出了各类主体票种+温泉+民宿等的营销玩法，让1日游变成2日游以上，从500元消费变成了1000元消费，对于游客来说，享受到了实惠，对景区来说，整体收益增长，同时，各个项目的加盟商也实现了增收。
笔者原先跟一个景区运营者聊天，这家景区的景点很丰富，十来个景点吧，景区也进行了组合售卖，其次，景区也有美食街，咖啡厅等，整体两年的营收没有太多增长，也没有太多下滑。不过后面领导给了一个新的指标，要实现景区收益增长20%左右。这个景区运营者跟笔者提到，他就是用了1个小技巧，就是通过智慧票务管理系统设置消费游玩次数，让游客在园区的时间延长一些，就有更多的消费机会。同时，这位运营者还提到，现在二胎家庭也多了，如果单纯要购买两套票价，肯定是一笔不少的开销，景区通过可重复玩2次等多次的票种套餐活动，仅加收了25元，就可以获得重复游玩的次数票种订单，同时，特别是一些比较热门的景点项目，甚至设置3次以上，目的就是让前来的游客留在园区的时间更长，就会有其他消费的可能，也就是帮助景区增加餐饮等美食的消费，从而帮助景区实现整体的收益增长。
疫情当下，游客流量减少，不少知名网红景区也愁客源，景区经营困难这是不争的事实，疫情常态化之后，我们景区更加要思考的就是如何破局，从客流量，订单，收益增长的这几个环节，进行调整，摆脱固有传统景区运营思维，以上几个景区经营案例，供参考学习。
景区票务系统选选哪个好？星级景区在选购票务管理软件的时候会看重哪几点？票务管理系统解决方案包含哪些功能？好用稳定的票务管理系统价格多少？疫情当下，可否通过票务管理系统提升景区的运营效率？票务管理系统能够管理景区内众多商铺，实现统一收款及运营管理吗？
景区系统更稳定
景区客流量高，主要集中在购票和核票环节，不管是门票还是其他项目的消费环节出现问题，就会立马造成游客拥堵，如果没有临时解决方案，特别是节假日高峰期，就非常容易造成游客投诉，并且投诉到朋友圈，抖音等社交圈子，影响景区的口碑和形象。我们景区在选择智慧票务管理系统的时候，需要看厂家的服务案例，看系统的稳定性，看售后服务报障方案。就目前来说，市面上大多数票务系统都是采用saas架构部署，软件操作灵活，可扩展性强，能够远程进行服务保障，景区一定要在试营业前期，大批量操作和试运行票务管理系统，以确保正常工作流程的文档运行。
景区防疫效率提升
智慧电子票务管理系统不仅仅是用来管理好票务，还能够有效提升疫情下景区的防疫工作效率。智慧电子票务管理系统支持分时预约功能，景区可根据时间段设置入园人数，通过智能闸机检票设备，可实时监控入园核销数据，实时掌握入园流量，进行相关产品服务的调整。其次智慧电子票务管理系统+智能闸机检票系统，能够实现三码合一检票方式，快速提升入园核票效率，加强景区防疫工作高效性，减少游客因排队耗时的投诉。智慧电子票务管理系统还能够自动识别高风险地区人员，实名制购票，可根据地域属性，进行票务订单阻止，非常的人性化。
景区财务统一管理
去景区游玩消费，大多数消费者心理的印象是，各种消费贵，一不留神就会被宰！早年景区内的商家，大多数没有统一规范管理，没有专业的工具来进行商家统一管理，财务对账难，商铺管理难，游客投诉高。如今，越来越多的景区除了门票经济，招商投入了餐饮，娱乐项目，甚至住宿，温泉等，众多商家要统一管理，则需借助智慧票务管理系统的商铺功能，能够实现商铺通过1个二维码统一收银管理，各商铺可单独设置运营后台，自行管理商品，设置营销活动。景区则通过1个后台查看管理各商铺，1张数据消费明细报表，哪些商铺受欢迎随时掌控，包括对游客的消费分析，有助于景区后期的招商加盟。对于游客来说，就拿统一收款码这一功能来说，付款抬头名称是景区官方，不用担心消费被宰。其次，景区如果做了优惠活动，可以通过景区的付款小程序二维码，领取景区各类促销优惠活动，增加下单率，这一功能可能目前景区关注的较少，不妨了解下。
智慧票务管理系统解决方案包含的内容非常丰富，也可定制化，除了以上几点功能，还包含涉及到渠道引流合作，丰富的票种套餐设置，分销管理，游客会员运营等场景的一些票务系统解决方案，最终的目的是让景区高效运营，科学管理，实现流量和订单的增长，游客的体验感增长。从长远来说，帮助景区实现智慧运营，建立大数据运维管理中心，实现数智化景区运营。景区如需升级或者采购票务管理系统，不妨私信我。
