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河北石家庄 · 长城影视文创园

河北长城影视文创园位于石家庄市鹿泉区山前大道上庄镇,已建成有一比一的狮身人面像、卢浮宫玻璃金字塔、金身四面佛像,更有世界独一无二的中西复合体建筑——祈年殿白宫合体的天坛。万国特色街是由中式街和西式街组成。

中式街有广东会馆、平西王府、镖局、茶楼、山西大院等古典的中式建筑;西式街有香山别墅、威尼斯花园、白宫、西式牌坊等西式建筑。另外,皇宫、御花园、秦汉街、未央宫等场景更是影视剧组的常用取景地,已经在此完成的影视作品有《隋唐英雄5》、《独立纵队2》、《镖王传奇》、《神医传奇》、《布袋和尚新传》、《神医安道全等》,汇集了大批内地及港、澳、台一线大牌明星的加盟。

湖南小游为河北长城影视文创园上线智慧saas票务系统微信小程序购票、智能门禁闸机、对接OTA分销平台,实现园区一卡通。小游票务系统可满足风景区、游乐场、特色古镇、科技馆、水上乐园、滑雪场等多场景业态需求,支持票务+餐饮+商超+酒店综合业态收银解决方案,景区统一收银,商户按订单分成。

浙江杭州 · 临平公园(AAAA)

临平公园位于杭州市余杭区临平境内的临平山上,是临平重要的游览胜地。公园有南,东,北三道大门,其中南门最热闹。公园里有游乐园,动物园,很多小池塘,茶楼,小桥,瀑布,大块的草地,小路,亭子,雕像以及众多建筑。可以随意进出。每天来游玩的人络绎不绝。

临平公园的游乐园在临平山的山脚边,项目有:小火车,滑车,海盗船,高空脚踏车(原来是脚踏的,现在改为自动的),充气城堡,奇兵堡垒(里面是给儿童玩的,有海洋球,秋千,绳子编的管道,弹球,悬挂式的滑梯等)青蛙跳,观览车(小摩天轮),旋转木马,勇敢者的游戏(一个转盘),碰碰车,美人鱼(转盘,人坐在会动的杯子里,大转盘转),动物园等等。

湖南小游为临平公园部署游乐场票务收银系统,实现一卡通充值消费、手持POS机刷卡扣费,后台订单报表查看。提升公园管理效率,统一商户收银。

北京 · 雁西湖景区(AAAA)

雁栖湖旅游风景区位于北京市怀柔区怀北镇北部云蒙山西行麓,距怀柔县城8公里,距京城60公里。雁栖湖因截雁栖河水而成,水量丰富,水质清澈,常有大雁、天鹅等珍禽候鸟在此栖息,故称雁栖湖。湖区气候宜人,湖水清纯碧蓝,是开展水上娱乐活动和休闲度假的理想场所。 雁栖湖旅游区2001年被国家旅游局评定为国家4A级旅游风景区,连续6年评为首都文明景区,2001年通过ISO国际质量管理体系和ISO14001环境管理体系认证。

经过需求沟通,湖南小游为北京雁西湖景区部署智慧saas票务系统、游船计时扣费系统、窗口售票系统、门禁闸机、自助售取票机,实现雁西湖景区内部多业态统一收银,各项目按订单分成结算。

湖南株洲 · 云阳山景区(AAAA)

云阳山位于湖南省茶陵县县城城西2.5千米处,海拔九百余米,为湘东名山,是茶陵县主要风景区。它的雄姿秀色,仅次于南岳衡山,并且每年7月去南岳进香的香客有先到云阳山朝拜的习惯,所以云阳山又有“小南岳”之称。

云阳山山体起伏连绵,主要有7座高峰,植被完整。云阳山的南麓,呈现出明显的峰丛洼地型岩溶地貌,峰丛间有具典型性的溶蚀漏斗,洼地中有竖井,地下有集中渗透通道,暗河发育庞大。有景色奇好的溶洞群。云阳山的人文景观主要为寺院庙观,山脚、山腰、山顶都有分布。

云阳山景区即将升级为湖南省AAAAA景区,为满足票务需求,湖南小游为云阳山景区部署智慧saas票务收银系统,自助售取票机、门禁闸机、门票打印机、手持移动检票设备,实现窗口售票、小程序商城、OTA对接、旅行社分销、抖音团购售票等,全面升级智慧票务管理系统

手持机(PDA)

描述:手持机主要作为二次消费和应急场景的主要工具。

A:软件的安装

B:手持机软件的使用

1:管理员设置(岗位,帐号,票务站点)好之后,手持机工作人员就可以拿着机器直接使用了。

商超收银(售货端)

收银

描述:登录之后的操作页面,就是售卖页面。

1:后台管理员会根据商品的多寡进行分组的显示(例如:水果,坚果,冰激凌)。

2:主要注意(挂单-先把单子保存起来(下一个人结账),取单-刚刚没有结账的订单取出来结账)。

3:数量和金额。

4:客户买了哪些东西。

5:在扫码售货的时候,这里一定要得到焦点(商品有条码的时候,扫码售货非常便捷)。

6:收银台里面有很多的操作(请看下图)。

7:直接输入收款金额进行收钱(门店想要收一笔钱不需要有商品数据,就在这里进行直接收款)。

订单

描述:查看订单详细数据,取消订单,重打订单等操作。

会员

描述:主要对会员充值,退款,个人信息的一些操作(结合景区的一卡通,效果很好)。

会员维护:按照字面意思一路操作就行了。

新建会员:基本上不会在收银端新建会员。都在售票窗口建好了。

更多

描述:门店对商品(损耗,沽清,库存)。

损耗-商品的损耗(主要是针对于,过期,胀气,包装破损)的商品的统计。

沽清-商品售馨(这个商品没有了)。

库存-门店库存(这个主要是看是否需要门店管理库存)。

窗口操作

售票

1:产品类型-根据后台的授权,显示所能出售的产品类型。

2:游玩日期-窗口售票基本上是现场购买,所以无需理会。(知道又这么一个功能,可以提前购买)。

3:个人设置-重置密码和打印设置还有退出登录。

4:预留电话-保留下单人的电话号码(方便后期通过电话号码进行查询)。

5:选择会员-可以(新建)或者(会员付款)的查找到会员(请看下图)。

6:其他操作-(下单备注:XX,最近订单:可以看到最近的5个订单,清除:清除所有的添加票种数据)。

7:游客/识别码-这是录入游客信息(请看下图)。

8:数量-购买门票的数量。

9:打印选项-对单票的打印选项设置。

10:优惠/收款-订单折扣和订单优惠。

11:付款类型-主要分为现金支付和线上支付。

分销

分销商可以开通窗口进行购票(注意:余额/授信 是可以不需要现场付款的)。

售后

取票场景:1-分销商下单取票,2-通过网络订票的想打印纸质门票的,3-重打印门票。

1:下单日期-系统默认是查找3天之内的。

2:检索条件-购买是留的手机号码。

3:重打订单-取票的时候点击这个(也可以打印订单里面中的某一张门票)。

退票场景:游客买了票之后,在未使用之前,窗口是可以进行退票操作的。

1:下单日期-系统默认是查找3天之内的。

2:检索条件-购买是留的手机号码。

3:全选-代表整个订单。

4:产品-选中某个票种。

5:门票-选择那几张门票。

6:退票-退票退钱。

检票

描述:通过窗口核销某张,门票或者整个订单。

1:通过‘扫码头’进行门票码的识别门票二维码。

2:通过门票会找到整个订单的门票,第一张票就是这次扫二维码的那张票。点击核销就OK了。

结算

描述:结算主要的功能针对于‘计时租赁’的押金退款。

1:通过扫码头对门票的二维码进行识别。

2:结算就是退钱(退押金),这里的结算基本用不上(因为计时票在计时结束的时候,已经结算了)。

3:计时租赁的一些信息(时长,是否超时)。

会员

描述:窗口创建的会员

  • a:有实体卡-可以做一卡通(闸机可用,手持机可用,窗口可用)一张卡玩遍整个景区/园区。
  • b:无实体卡-基本上就是一人脸作为唯一凭证。

1:有实体卡的是就通过实体卡进行数据的读取,没有实体卡的通过(vipid,电话号码)进行查找。

2:查看该会员的详细信息。

2:退款-钱应该是原路返回的(不能跨方式)但是都可以用现金退。

3:充值调整-会员充值不用多说就是这样的。余额调整(慎用)。

4:会员信息-如果有实体卡的情况注销会员之后,这张实体卡就空出来了(可以给其他游客用了)。会员信息在系统里就不存在了。

信息修改(请看下图)

5:消费清单-打印时间段之内的消费清单(用小票打印机打印)。

6:消费记录-会员什么时间消费了哪些东西。

坐席预留

描述:这个主要是给某些特定的人员预留的‘剧场座位’保存起来,不随意对外进行售卖。

1:选择好剧场和场次,一定要选好要不然无法进行下一步。

2:时间一定选好,这很重要。

3:座位分区的选择,查看剧院的分区情况。

4:此次预留的座位,预留座位给需要的人。

5:指定销售的地方,(给某个团体预留了一批位置最后贵宾票,然后这批票能够在哪个站点进行买票)。

窗口效果的显示

1:日期/剧院/场次,预留给特定人员的门票三要素。

2:选择预留的票种,

3:预留的座位,注意:颜色有一些区分。

订单列表

产生的所有订单都会在订单列表中显示

1:搜索条件,各个场景需要查询不同类型的数据就从这里几天条件的筛选。

2:下载Excel文档,

3:列表显示字段的选择,灵活性的数据字段显示。

4:查看该订单的所有信息,

5:退单,这里退单是整个订单退款。

6:核销,核销按钮是对整个订单的手动进行核销(场景:闸机突然断网小范围时间内(没有手持机),可以通过后天直接核销整个订单,防止游玩之后进行退票操作)。

后台退订某一张单票

注意:后台退票(核销的也能够退掉),退了门票是无法在使用的了(可以不回收纸质票,可以看做是退了可以不用管了)。这里退票和(一人一票,一票多人)有很大的关系。

后台撤销核销某一张票,这是误刷特殊情况才会用到这种情况。

产品预订

功能描述:1、分销商管理人员下单,2、景区管理人员送票(送亲戚,朋友)然后到窗口取票。

分销商管理人员下单

1:分销商下单选择,游玩日期和景区(分销商可能会和多个景区合作)的选择。

2:旅行社取票人信息(可能是导游的信息),尽量填写完整方便导游在现场好取票。

3:分销商的支付方式,(余额/授信,现场到付)这两个是旅行社独有的支付方式。

4:对门票进行分组,产品过多的情况下进行分组显示。

景区管理人员赠票

1:游玩日期,给亲戚朋友赠票。注意游玩日期。

2:取票人信息,这里就一定要填好了。要不然现场没有唯一凭证来进行取票。

3:管理员的付款方式,自销下单这个支付方式是不需要付款的。