近日，景区票务实战运营管理群有朋友抛出一个话题：私域流量适合景区吗？什么样的景区适合做私域流量？私域流量的成本高吗？小游票务管理系统结合这几点，浅谈景区私域流量的一些观点，欢迎各位景区运营者底部留言讨论：
私域流量是这两年来的一个新词，在这之前，谈的大多数公域流量，很好理解，像景区对接了OTA平台，旅行社等都属于公域流量，而私域流量你可以理解为会员管理。各行各业都可以将做私域流量，大多数认为，搞一个个人微信号，加点好友，就是做私域流量，这个指标在部分企业就是KPI，一个月多少个粉丝为目标，试问，这些所谓的粉丝是否有转化？是否有复购？如果不是，那这些私域流量可能还不是你真正的客户，又或者这个个人微信号的头像昵称个性签名朋友圈内容等，缺少一点人情味，导致这些私域流量不买账。私域流量个人微信号的运营，早前我的文章有分享过，大家可从我主页查阅。
在我看来，景区要做私域流量，可以从这几个维度考虑：客源结构是否本地客多；景区产品易高频（可以理解为针对个人游玩消费需求）；景区回头客多吗（这点需要从票务管理系统导出数据进行分析，一些传统景区手工记账的，随着消费升级，信息化提升景区管理运营效率会是主流趋势）？；景区适合做分销（老客户介绍新客户）吗？如果这些答案都是肯定的，那私域流量刻不容缓，因为有复购才有拉新，私域流量便是会员裂变。
举个简单的例子，我花了一百块钱从携程网买了景区的门票100元，抛开佣金20元，那我给景区实打实的贡献了80元的价值。那如果我现在是作为亲子乐园景区，如果我的这位游客玩完后，便走了，就只有这80元的贡献值。但如果我通过景区个人微信好添加这位游客好友，告知在景区内游玩有任何问题可以微信我（做好服务），离园后，做一个简单的客户回访，是否愿意介绍身边的亲朋好友（拉新），并告知朋友圈不定期优惠活动（复购），这就是一个完整的私域流量闭环，而这样做了，那我携程网来的客人可能最终不是80元的价值，可能是1倍，5倍，甚至10倍……所以，这里的私域流量，我通过景区的个人微信号添加游客好友，就产生了连接，为其提供产品服务，就产生了高频互动，那作为景区，最后就是坐等渔翁之利了。
总之，私域流量可以理解为会员运营，通过权益设计，实现顾客终身价值。关于景区私域流量，今天就介绍到这里，大家有疑问的景区是否要做私域流量，这里教大家一个方法：去你的景区电子票务管理系统查看大数据，游客数据分析，二消项目分析，如果满足以上几点的，不妨可以尝试下景区私域流量运营，当然，关于景区私域流量运营，涉及的面很广，比如内容，工具，如何引流，如何裂变增长等，都是体系化的工作以及需要一些景区票务营销工具实现，有什么疑问，大家可以留言给笔者。
