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每年700万游客,袁家村成功原因剖析

关于袁家村成功的原因,说法很多,有人说是因为有个郭占武书记,他大公无私,无私奉献,是个好的带头人,这话没有错,但是我们要问的是郭占武书记是怎样把袁家村做成功的。

也有人说袁家村之所以成功是因为离西安只有一小时车程,但以西安市中心钟楼为圆心,以袁家村为半径(距西安70公里)画一个圆,在这个范围内做乡村旅游的村子少则300个,多则上千家,他们为什么没有成功,距离只是一个条件,不是决定性因素。

还有人说,袁家村成功是因为景观价值很大,是一个有几百年历史的传统村落,但事实上完全不是。袁家村最古老的建筑就是1992年建的二层板式小楼,现在我们看到的这个传统村庄实际上是在2007年以后郭占武带领恢复重建的,如果看上去很像具有300年历史的古村落,那说明袁家村的“造假”能力太强了,从恢复一个传统村落的角度来讲,袁家村做的非常成功。

袁家村成功是因为小吃搞得好,这个说法也是错误的,小吃街不是郭占武的发明,几乎每个大城市都有小吃街,西安有回民街、武汉有吉庆街、重庆个观音桥,大城市不缺消费者,但在荒郊野地搞个小吃街,这是郭占武创造的奇迹。郭占武用了五年时间把袁家村打造成了一个客流点,客流量达到100万的时候,才出现小吃街。袁家村的起点不是小吃街,而是两家农家乐,今天小吃街已成为袁家村的一张名片、一个亮点,从旅游角度来说,小吃街是吸引眼球的地方,有体验感的地方。

很多人误以为袁家村是政府投资的一个项目,这是一个严重的误解,在这里我澄清一点,政府没有给袁家村旅游项目任何投资,不包括袁家村周边环境的改善,如修建扩建高速公路出口、通道、ETC设施等,政府投资修建这些设施也是因为袁家村节假日大规模的客流已经让高速公路无法承纳。迄今为止还没有看到靠政府投资发展乡村旅游成功的案例。

如何理解袁家村的成功?

袁家村之所以能够成功,是在其发展过程中解决了三大问题,这三大问题迄今为止还困扰着资本下乡,困扰着政府主导的乡村振兴项目。

第一,袁家村通过构建一个乡村生活旅游吸引核,解决了远离城市的乡村如何能够导入规模化的稳定客流量。远离城市的乡村基本上都空心化了,很难吸引城市人,更不要说发展乡村产业了。

第二,袁家村通过乡村三产融合的方式,解决了把乡村旅游做成产业的问题,让农民参与进来,而且农民能够持续增收。

第三,袁家村通过股份合作解决了村民的利益分配,通过二次分配解决了村民的共同富裕问题。

简单讲,袁家村在发展过程中解决了三大问题,如何让人来,如何挣钱,如何分钱。以村为单位的乡村旅游,就必须解决利益分配问题,必须让村民共同富裕,只是少数人富裕这个村子是走不下去的。

景区二消需求如何跟电子票务系统打通?

2018年湖南小游科技研发第一版智慧景区票务系统,实现窗口卖票、旅行社下订单、OTA互联网取票等功能,能满足大部分景区票务管理需求。可伴随抖音等平台的兴起,年轻人的出行方式发生了极大改变。尤其伴随‘网红’名词的渗入,各个景区若没有自己的网红打卡地,都不好意思做宣传。

景区要吸引游客,传统的风光景带不再吸引人,必须投入建设新的项目设备,而且打造自己的独立IP。同时这些设备之间,要有关联性,能跟景区门票联动起来。以更为便捷的形式,让游客玩的轻松。

景区在引进二消项目时有2种处理方式:一是租赁式合作。景区提供场地,设备由厂家投资建设。收到的钱,景区与设备厂商提前谈好分成比例。二是景区投资式。景区购买厂家设备,账款一次性付清,后期设备由景区全盘运营。

2种模式的不同,导致景区的管理和游客的体验也大不相同。如果是租赁式合作,那么设备厂家有权定价,并安排自己人收取游客门票钱,相当于一个独立商铺。这样的弊端就是景区管理松散,同时账款混乱,后期分成比较模糊。如果是景区投资,那么管理上会轻松,所有账款由景区统一收取,只需查看财务报表即可。

但对于游客而言,体验却是相差极大。

如果是设备厂家收钱,肯定是各自贴码,没有优惠政策,游客买票或许还要排长队,因为这是个独立商铺。对于外出游玩的人来说,我都进入了景区,结果还要在二次消费这里再排一次长队,这是何等难受。如果景区二次消费点多,碰到热门项目,岂不是每个点都要遭罪一次。

有没有可能让游客体验更顺畅,同时景区与商户之间的账户也清晰呢?小游码上行结合景区实际场景,给出了这样的解决方案。

游客在进入景区之后,采用电子一卡通的形式来进行消费。游客关注景区小程序,可在线进行注册充值。小程序里含有景区所有消费点,可单买可套票,游客可提前下单。在出园后,若没有实际消费,可申请退款,同时退还电子一卡通内所有钱财,原路返回。

对于二消点,小游码上行也提出轻便化解决方案,取消二消点窗口卖票,改用微信购票模式,游客只需现场拿出手机扫码即可下单。检票同时支持手机APP和专用手持机检票硬件,投入成本低,只需请一个工作人员。

体验小游码上行产品,或想获取相关方案,欢迎到湖南小游信息技术有限公司官网咨询。

“面具冰淇淋”火出圈,各地景点雪糕大战

“五一”期间,四川德阳广汉市三星堆博物馆一款新上市的文创产品“面具冰激凌”火出了圈。“三星堆”牌雪糕火了后,各地官微发起“文创雪糕挑战”,一场大型“连续剧”开演。接着网友纷纷晒出黄鹤楼雪糕、越王勾践剑慕斯、编钟巧克力等。江西随后亮出王牌:滕王阁造型雪糕……

下面就来看看各景点推出的“面具冰淇淋”吧。

其实这次‘雪糕大战’出圈也折射出景点对文创产品创新的强烈要求,为了吸引更年轻的用户群体,或者推陈出新,景区的营销团队想破了点子。之前都是从服务下手,近些年逐渐转到文化上,例如汉服打卡、故事新编,包括此次的雪糕。从宣传角度上来说,这也是一种进步。因为四川大熊猫、湖北黄鹤楼、江西滕王阁等,都是知名景区品牌,再加上雪糕包装,更能让游客体会不一样的文化之旅。

云南 · 丽江古城忆持巷

丽江古城位于云南省丽江市古城区,始建于宋末元初,是中国历史文化名城之一,也是以整座古城申报世界文化遗产获得成功的两座古城之一。丽江古城是国家AAAAA级旅游景区,里面的景点有四方街、五凤楼、木府、文昌宫、黑龙潭、雪山书院、王家庄基督教堂、王丕震纪念馆、方国瑜故居、白马龙潭寺等。

忆持巷是丽江古城特色文化建设项目,占地5000余平方米,采用全场120米的开放式街区形式,拥有一二层新中国风格建筑区,是一个提供极致体验的主题空间,是一个生活差异化、视觉体验化、社交属性化的丽江新地标。

湖南小游信息为云南丽江古城忆持巷部署了景区票务小程序商城,实现分时预约、在线售票、线下检票、报表统计、会员管理、积分换购、充值赠送、满减拼团等多功能模块,提升古城的游客入园速度和体验满意度。

游客给景区差评,极有可能是票务系统的问题

游客出行到底有哪些需求呢?线上买票、美团订票,支付成功,然后等着进园参观吗?不,这远远不能满足游客自由行需求,并且不能给游客带来差异化体验,有些游客甚至会当场给个差评,表示再也不想来了。

这是景区体验环节出了问题。作为景区管理者,我们不妨反过来想想,当游客到达景区之后,他们想做些什么,以及希望怎么达成?

当游客到达景区之后,除了游山玩水外,肯定会被景区内众多的二次消费项目吸引。可能是玻璃桥、水滑道、天空之镜、悬崖秋千、摩天轮、游乐场等等,游客如果想玩这些,景区是如何安排流程的呢?很多景区依旧采用传统模式,单点设窗口售票,例如玻璃桥玩一次40元,天空之镜打卡一次25元,摩天轮30元,游客要想玩,必须排队购票。一旦碰到火的项目,排队半小时都未必能进去。

游客在窗口买票要排一次队,入园之后还要再排N次队,这样肯定导致游客体验不好,景区也浪费了人力物力。

很多景区解决了线上购票场景,却忽略了线下游玩支付场景,最终导致美团差评一堆,朋友圈更是吐槽不断。

景区想要运营好,必须线上线下、游前游中游后结合起来,都给到游客好的体验。湖南小游科技专注景区门票管理系统多年,深入景区运营层面,给出了轻便化的景区信息化解决方案,不仅方便景区管理,更能提升游客体验感。

入园之后,小游码上走给景区配置了小程序管理平台,游客关注后便可一码畅玩景区。这个二维码不仅包含门票信息,也可以充值、支付,并且可以随时退款。真正把景区票务系统装进了一部手机里。

想要体验小游票云票务系统的可关注湖南小游信息科技官网,获取专业的解决方案及报价。

河北高阳 · 织燥啤酒节

519“织燥”啤酒节以引爆高阳夜经济市场为核心,用“狂欢化”娱乐活动为承载形式,借助活动让纺织商城啤酒广场形成长效噱头吸引,以本次啤酒节为依托,强势注入时尚、啤酒、美食,音乐元素,扩大纺织商城啤酒广场知名度,形成全城有效造势。

湖南小游票云为啤酒节定制购票小程序,游客提前购票、手机APP核销、每场控制入园人数,实现信息化管理。

成功的文旅项目都有这5个特点

近些年,随着政策的扶持和旅游投资热潮,文旅项目在国内遍地开花,各个地区都出现了不同样式的特色小镇。但发展三五年来,有些文旅项目人气爆棚,有的却门口罗雀,游客稀少。许多投入了巨资的文旅景区,因为经营不理想,回本周期无限拉长。根据小游票务系统小编在网上搜集到的信息,发现成功的文旅项目大多有以下5个特点。

一、布局为首

文旅项目的打造,首先要解决规划布局问题,布局要重视长期效益,做到整体规划,滚动开发、梯次建设。尊重当地的生态环境、文化生态、生活方式,做到融入、融合、彼此适应。

二、文化为魂

文旅项目区分于普通商业项目根本的差异就在“文化”二字上,一般来说,文旅项目可分为两种,一种为先天的历史人文旅游景区,另一种则是新开发的文化旅游景区。前者拥有更强烈的历史背景,和先天积聚的文化资源;而新开发的文旅项目,则需要依托项目所在地的历史,深度去挖掘它的文化内涵,不能空谈文化。

三、品牌为基

一个好的文旅项目,需要有一个好的品牌形象,需要在全国有一个响亮的品牌名称。文旅项目的品牌建设,从某种意义上讲就是为文旅项目编故事、讲故事、传故事,通过故事将文旅项目的品牌传播出去,成为大家都在关注和讨论的品牌。

四、产业为链

文旅产业链,从最初单一的文化产品到最后成为内容丰富的文旅产业,要经过一系列引导、加工、宣传、集聚的演变过程。文旅项目的建设必须寻求和注入支撑性产业,通过支撑性产业的产业效应,带动相关产业的发展。

五、整合为网

这是一个跨界与整合的时代,只要与文旅地产生态圈相关联的,都可以大力整合,通过整合不断了解其实质,并最终会选择价值取向高的部分自己来做,从而积淀自己的品牌,在未来,拼的不仅仅是智力、实力,还有整合力。

客户案例丨江西景德镇直升机科技馆

江西直升机科技馆占地面积10000平方米,位于景德镇高新区北京通用航空江西直升机有限公司厂区内,作为景德镇航空小镇规划重点打造的子项目,科技馆聘请了具有高度专业水准团队策划和施工。

馆内现有直升机真机,模型及零部件30余架(件),科技馆采用高度先进的影音播放模式,可以使游客亲身了解直升机发展历史、性能参数并通过虚拟现实手段体验直升机、发动机组装,飞行驾驶等,可玩性,可学性出众。

科技馆原有一套闸机系统,功能逐渐跟不上市场需求,现全面上线湖南小游智慧展馆票务系统,满足年卡、会员、分销等功能模块。

湖北荆州 · 星岛生态观光农业园(AAA)

长江星岛生态旅游区是万里长江上最大的一座四面环水且可供游人观光探幽的岛屿,位于湖北省荆州市江陵县马家寨乡,距离荆州城区30公里。星岛原名南兴洲,经历400年的历史沉淀,形成独特的长江冲积地貌,平均海拔42.5米,周长4500米,总面积5000余亩。“朝辞白帝彩云间,千里江陵一日还”的名句,让江陵享誉海内外。

星岛旅游景区作为野性、自由、浪漫的楚文化气韵传承地,依托长江、芦苇、野花、树林、沙滩、堤坝景观等资源,保护生态、尊重自然、遵从地形、健康发展,以“野奢”为特色,打造荆州城市后花园。湖南小游为星岛景区提供一整套会员商城管理系统,实现会员扫码购票。

景区二次消费正面临哪些问题

旅游行业随着国家相关的政策,景区都在降门票,降低门票的价格,意味着就是降低景区的收入,因为在中国大部分的景区收入还是依靠于门票。所以丰富景区的二次消费项目,给游客提供更多的消费选择和体验,是未来景区发展的方向,加上现在移动社交媒体的丰富,衍生出了很多的网红体验项目,玻璃桥应该是最典型的代表,甚至说一个自然观光的风景区没有用玻璃打造个栈道或者桥都已经没有亮点了。可想而知一个好玩新奇的项目通过互联网的包装确实可以很快打造一个网红景区。

景区的建设投入是很大的,想建设的游玩项目又很多,资金不够的情况就只能采取合作的方式,景区给投资方地盘,投资方来建项目,然后门票的收入和景区分成。这种合作模式已经是目前的主流方法。

项目的引进和建设问题解决了,但是管理却成了大问题。说道这里我拿一个很知名的网红村河南洛阳“倒盏村”为原型和大家分析一下这类景区的问题,已经解决方案,希望对景区老板有帮助。

倒盏村位于河南洛阳市内的一个网红村,节假日客流量达到8万人每天,景区有48个二次消费的项目,包含滑雪场,博物馆,观光轨道火车等等大大小小的网红项目,大的投资上千万每个项目,小的投资项目几万元。除了里面的轨道小火车是景区建设的,其他的所有项目均为招商建设。

现有管理问题:

  1. 收银问题:每个商户都是各自为政,虽然景区统一派发了门票放置各个项目点位售卖,但是项目商户私自收款的问题非常严重,严重影响景区的收入。
  2. 门票售卖问题,让客户一个个单独去购买票,很多项目的转化率不高,所以景区想着组合套票的方式来打包售卖门票,那么问题来了,将40几个项目都打包,一张门票的价格高达3000多元,而且玩两天都不一定把所有项目体验完,最终选择了几个高转化的项目搭配几个低转化的项目售卖,根据游客的游玩线路组合套票售卖。那么没有组在套票里面的项目商就有意见了,也要求加入套票组合。
  1. 分成问题,组成套票之后,检票需要投入大量的工作人员,来避免游客一个项目多次游玩的问题。因为都是人工检票,漏洞很大。

  1. 财务统计问题,因为票是景区售卖的,检票是商户检票,都是人工用笔在记录游玩的数量,下班后在和景区对账,经常出现检票的数量比售票的数量还要多,财务的工作压力特别大,出了问题很难找到根本原因。

  1. 售票渠道匮乏,游客只能来到景区之后才能购票,因为景区项目众多,不知道哪个项目好玩,选择困难症。节假日游客量非常多,购票排长队,游客体验感非常差,引起冲突。

    针对这些景区二次消费问题,景区要如何解决呢?光靠人工是没办法的,那么信息化票务系统是如何给出方案的呢?