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景区增收益不妨借助智慧票务系统这些功能

如果一家景区,除了市场因素,连续半年以上,收益没有明显增长,就需要进行自检了。比如门票渠道,门票订单,客源分析等,做一个全面分析,再进行运营策略调整。笔者今天分享的几个案例,都是通过智慧票务管理系统的一些功能,来进行景区运营调整,实现了收益的增长,分享出来,给到一些景区运营思考。

长沙有个景区,免门票,线上预约或者线下扫码登记就可以入园,闸机检票设备没有过多的智能化,平时周末,节假日流量特别多,主要客源就是以家庭亲子游为主,情侣游客,周边居民等。这两年来,这家景区内新建了不少的娱乐项目,都是需要收费的,公园比较大,山林型公园景区,娱乐项目分布在不同的景点,丰富的娱乐项目适合成人或者小孩子,最开始景区这些娱乐项目是单独收费的,每个娱乐项目的价格不一样,有10元,30元,60元不等,经过一阵子的运营,管理者发现,娱乐项目的收益一直是比较固定的,没有太多的起伏变化,而且底价的娱乐项目收益笔数非常多。这家景区后来进行了票务系统的升级,投入了智慧票务管理系统,通过往期的经营数据,景区进行了娱乐项目收费模式的运营调整,比如进行了项目组合套餐价的形式,把客单价低的客单价高的打包在了一起,让游客根据需求自主选择,性价比更高,景区也在经营一段日子以后,发现娱乐项目的整体收费增长了,因为客单价变得更高了。智慧票务管理系统可以帮助景区灵活设置各种项目组合套餐,设置不同价格,根据时间段或者节假日等,满足景区日常有娱乐项目的运营需求。

还有一家景区,业态十分丰富,除了门票收入,娱乐项目收入,近两年景区为了带动当地的居民经济,还开发了一些民宿,包括温泉的娱乐项目,从最开始的1日游到几日游,希望通过景区开发的一些副业进行整体的经济增收。景区通过智慧票务管理系统的套票功能,推出了不同的票种玩法,特别针对情侣,公司团建等群体,推出了各类主体票种+温泉+民宿等的营销玩法,让1日游变成2日游以上,从500元消费变成了1000元消费,对于游客来说,享受到了实惠,对景区来说,整体收益增长,同时,各个项目的加盟商也实现了增收。

笔者原先跟一个景区运营者聊天,这家景区的景点很丰富,十来个景点吧,景区也进行了组合售卖,其次,景区也有美食街,咖啡厅等,整体两年的营收没有太多增长,也没有太多下滑。不过后面领导给了一个新的指标,要实现景区收益增长20%左右。这个景区运营者跟笔者提到,他就是用了1个小技巧,就是通过智慧票务管理系统设置消费游玩次数,让游客在园区的时间延长一些,就有更多的消费机会。同时,这位运营者还提到,现在二胎家庭也多了,如果单纯要购买两套票价,肯定是一笔不少的开销,景区通过可重复玩2次等多次的票种套餐活动,仅加收了25元,就可以获得重复游玩的次数票种订单,同时,特别是一些比较热门的景点项目,甚至设置3次以上,目的就是让前来的游客留在园区的时间更长,就会有其他消费的可能,也就是帮助景区增加餐饮等美食的消费,从而帮助景区实现整体的收益增长。

疫情当下,游客流量减少,不少知名网红景区也愁客源,景区经营困难这是不争的事实,疫情常态化之后,我们景区更加要思考的就是如何破局,从客流量,订单,收益增长的这几个环节,进行调整,摆脱固有传统景区运营思维,以上几个景区经营案例,供参考学习。

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疫情当下,可否通过票务管理系统提升景区的运营效率?

景区票务系统选选哪个好?星级景区在选购票务管理软件的时候会看重哪几点?票务管理系统解决方案包含哪些功能?好用稳定的票务管理系统价格多少?疫情当下,可否通过票务管理系统提升景区的运营效率?票务管理系统能够管理景区内众多商铺,实现统一收款及运营管理吗?

景区系统更稳定

景区客流量高,主要集中在购票和核票环节,不管是门票还是其他项目的消费环节出现问题,就会立马造成游客拥堵,如果没有临时解决方案,特别是节假日高峰期,就非常容易造成游客投诉,并且投诉到朋友圈,抖音等社交圈子,影响景区的口碑和形象。我们景区在选择智慧票务管理系统的时候,需要看厂家的服务案例,看系统的稳定性,看售后服务报障方案。就目前来说,市面上大多数票务系统都是采用saas架构部署,软件操作灵活,可扩展性强,能够远程进行服务保障,景区一定要在试营业前期,大批量操作和试运行票务管理系统,以确保正常工作流程的文档运行。

景区防疫效率提升

智慧电子票务管理系统不仅仅是用来管理好票务,还能够有效提升疫情下景区的防疫工作效率。智慧电子票务管理系统支持分时预约功能,景区可根据时间段设置入园人数,通过智能闸机检票设备,可实时监控入园核销数据,实时掌握入园流量,进行相关产品服务的调整。其次智慧电子票务管理系统+智能闸机检票系统,能够实现三码合一检票方式,快速提升入园核票效率,加强景区防疫工作高效性,减少游客因排队耗时的投诉。智慧电子票务管理系统还能够自动识别高风险地区人员,实名制购票,可根据地域属性,进行票务订单阻止,非常的人性化。

景区财务统一管理

去景区游玩消费,大多数消费者心理的印象是,各种消费贵,一不留神就会被宰!早年景区内的商家,大多数没有统一规范管理,没有专业的工具来进行商家统一管理,财务对账难,商铺管理难,游客投诉高。如今,越来越多的景区除了门票经济,招商投入了餐饮,娱乐项目,甚至住宿,温泉等,众多商家要统一管理,则需借助智慧票务管理系统的商铺功能,能够实现商铺通过1个二维码统一收银管理,各商铺可单独设置运营后台,自行管理商品,设置营销活动。景区则通过1个后台查看管理各商铺,1张数据消费明细报表,哪些商铺受欢迎随时掌控,包括对游客的消费分析,有助于景区后期的招商加盟。对于游客来说,就拿统一收款码这一功能来说,付款抬头名称是景区官方,不用担心消费被宰。其次,景区如果做了优惠活动,可以通过景区的付款小程序二维码,领取景区各类促销优惠活动,增加下单率,这一功能可能目前景区关注的较少,不妨了解下。

智慧票务管理系统解决方案包含的内容非常丰富,也可定制化,除了以上几点功能,还包含涉及到渠道引流合作,丰富的票种套餐设置,分销管理,游客会员运营等场景的一些票务系统解决方案,最终的目的是让景区高效运营,科学管理,实现流量和订单的增长,游客的体验感增长。从长远来说,帮助景区实现智慧运营,建立大数据运维管理中心,实现数智化景区运营。景区如需升级或者采购票务管理系统,不妨私信我。

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智慧票务系统功能,智慧电子票务管理系统适用于哪类型景区?

景区为什么要投入智慧票务系统?智慧电子票务管理系统能够给景区带来哪些帮助?智慧电子票务系统主要的功能,智慧电子票务管理系统适用于哪类型景区?小景区有必要投入智慧电子票务管理系统吗?先看看以下的内容:

内部运营更高效

到景区游玩,需要进行票务预订,核票,园区内消费,这几个环节需要通过智慧电子票务管理系统来进行管理,实现景区内部运营更高效。景区部署智慧票务系统,可实现门票预订,通过智慧闸机通道,可实现三码合一检票,票务系统可设置丰富的票种,游客根据需求只需1次购票,就可以畅玩景区内的娱乐项目,体验流畅减少排队等候时间。作为景区来说,部署智慧票务系统以后,可按时间段让游客预订游玩,核销入园数据可实时监测,不同票种方案搭配提升整体的收益,这都是传统电子票务系统无法实现的。

多渠道流量增订单

景区分销渠道,包含了OTA,旅行社,导游,代销点等,也是传统景区合作的主要分销渠道,传统景区没有信息化工具,对于这些渠道的管理全靠手工记,手工核对,财务漏洞频出,多个报表的分销渠道订单,难核对,增加财务对账时间成本。智慧票务系统包含了分销解决方案,可为每个分销商设置独立的后台,设置佣金比例,生成分销码等,1张报表可展示各分销商的销售明细,财务对账更轻松。当下,大部分票务管理系统还支持了OTA订单,小红书,抖音等订单的直连,1张渠道对账报表就可以查看所有渠道的订单。疫情当下,建议我们景区可以多渠道去曝光获客,增加订单机会。作为景区以本地客源为主,则可以考虑自建直销渠道,就是我接来下讲的。

精准营销获客

传统景区营销成本高,效果不明显。智慧电子票务管理系统营销模块功能,包含小程序商城解决方案,景区可通过微信公众号或者小程序的运营,实现线上门票预订、购票、线下线上会员绑定等需求,实现游客扫码可体验相关产品服务。智慧票务系统与景区小程序商城系统进行了打通,支持多套模板供景区选择,或者景区定制化小程序商城系统建设,同时后台包含丰富的营销玩法,如转盘抽奖、砍价拼团、满减赠送、海报分销等,主要服务景区线上营销场景。比如某个新开业景区,门票是套票的形式,价值168元,景区开业需要大量流量和口碑增长以及景区曝光,通过线上营销形式,采用砍价拼团,可快速积累人气,流量增长,达到订单转换的目的。景区微信小程序商城系统适用于景区任何时间段的运营,通过有效真实游客信息,开展相关营销活动,成本低,见效果,营销精准度高,成为了当下景区线上营销的有效信息化工具。

同样的一家景区,相同的运营性质,1个景区手工记账,1个景区用的传统电子票务系统记账软件,1家景区用的智慧票务管理系统,可想而知,哪家景区运营管理更高效。记得有个景区业主,门票是收费的,人工记账,手工撕票的,业主后面用了电子票务管理系统,1年后,看财务报表,发现系统记账,财务数据更好看了,后面陆续还安装了智能闸机设备,游客体验好了,老板也能看到核票数据了,对景区的门票财务数据更放心了。虽然买系统买设备花了一点钱,老板觉得非常值,至少不用担心财务漏洞了。后面景区老板还邀请了职业经理人来运营管理,优化了景区的产品服务,都是通过智慧票务管理系统的运营数据来做决策的,目前景区生意做得还可以。景区智慧票务管理系统安装,可私信我。

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山水景区数字转型不妨利用智慧票务管理系统提升游客数智化服务

传统山水景区,无法就是门票这一单一的旅游产品,而且门票产品相当单一,成人票,各类人群的优惠票,团体票等,山水景区主要是看山看水呼吸新鲜空气,没有额外的来源增收。不过各地不少山水景区,进行了多元化景区产品的投入,如增加了如民宿,餐饮,温泉,当地文化特色产品,二消收费的娱乐配套设施等,甚至一些景区取消了门票收入,增加客流量,从一日游到多日游,以此来增加景区整体的收益。

传统的电子票务管理系统已经不能满足当下山水景区的运营需求了。传统的山水景区电子票务管理系统,可能只需要帮景区管理好票务,如窗口票,旅行社等渠道的票务订单等。随着山水景区的转型升级,景区产品多元化,需要一款智慧电子票务管理系统,帮助景区实现整体的数字化,智能化产品服务的升级,提升游客服务体验的同时,优化景区运营管理与效率,实现多产品化的订单收益整体增长。

山水景区经营特点各不一,需要定制整体的智慧电子化票务管理系统解决方案,从游客下单,游客入园,游客园内消费,游客离园这四个关键节点进行智慧信息化票务系统升级,实现山水景区的智慧运营管理,数智化升级。

针对景区的数智转型,提供智慧票务系统解决方案,提供丰富的付款方式,可对接OTA,旅行社,小程序商城预订系统的订单,实现自动落单,支持自定义客源渠道,如景区抖音订单,小红书订单的接入等,建立景区客源数据中心,便于后期的产品渠道优化;其次配备智能硬件,自助机售取票机,智能闸机设备等,山水景区游客没有固定的入园时间,如为了看日出,可能凌晨四点就开始入园了,景区可以通过一些智能硬件设备,实现无人值守,全自动化购票,取票等。

山水景区多元化产品打包售卖,提升整体的客单价。目前大多数山水景区,涵盖了住宿,餐饮,娱乐项目等,甚至不少景区还推出了夜游策划,张家界景区案例比较多,这一系列的产品服务,是可以通过智慧电子票务管理系统进行来进行管理经营的,设置不同的票价套餐,可根据人群,如团体游,家庭游,情侣,毕业游等,再根据不同产品不同价格拆解打包,满足不同游客的游玩需求,可进行套餐购买,提升景区的效益。比如,景区单纯游玩可能需要花费票价500元,但是通过景区推出的系列套餐游,如餐饮,住宿的引入,可能只需要多支付300元,就可以把1日游变成2日游等,或者可享受的增值服务翻一番,以此提升景区的客单价。

山水景区的分销管理也非常重要,山水景区的发展其实离不开旅行社,OTA,当然,山水景区也需要发展自己的直销平台,以此来增加订单。山水景区对客流没有什么限制,特别是大型的山水景区,源源不断的客流,才能有景区的整体经济增长。山水景区的卖票方式丰富,需要通过1个智慧票务管理系统后台将多个渠道打通,进行统一的管理。不管是直销渠道,分销渠道,如OTA订单管理,旅行社分销管理,导游分成等,通过智慧票务管理系统可以进行统一管理,实时掌握每个分销渠道的销售动态,便于景区运营者做决策。

山水景区要实现收益,订单增长,需要进行传统经营思维升级,先从智慧电子票务管理系统的引入着手,通过景区运营管理信息化建设,实现山水景区的效益增长。

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湖南娄底博盛生态园智慧电子票务管理系统解决方案包含内容

景区对电子票务管理系统的要求越来越多,除了票务管理,还需要规范景区运营管理,实现智慧景区运营,从传统景区进行数智化景区的转型,从渠道,营销等环节,使得收益更大化。今天分享的景区来自湖南,国庆开业,目前已有上万人次的打卡,客源主要是朋友家庭聚会,企业团建等为主,这家景区的智慧电子票务管理系统解决方案包含了哪些内容呢?

项目背景

“湘军寻古”精品旅游线路的重要节点景区,湖南娄底博盛生态园,于2011年落户桥头河镇,占地3000亩,投资2.5亿元,突出休闲体验,发展全域旅游。景区融合休闲文化、餐饮文化、婚庆文化与农耕文化等文化元素,建立了异域风情特色餐厅、古典四合院、木质别墅宾馆、拓展训练中心、丛林城巷CS基地、水上乐园及花海婚纱摄影基地等别具一格的旅游景点,成为游客必去网红打卡地,生态园也被评为湖南省最具创意生态农庄,不管是企业团建,朋友聚会,家庭游等,都是非常不错的选择,园区内产品服务完全满足。湖南娄底博盛生态园还注重游客的整体体验,从购票,核票,二消等环节,通过智慧票务管理系统解决方案,优化票务管理效率,营销更精准,游客体验感更强,利用信息化票务信息工具提升园区的各项产品服务体验。

票务系统轻松提高客单价

湖南娄底博盛生态园部署智慧票务管理系统,针对园区的门票,娱乐项目等,景区设计了不同客群的套餐,针对每个项目的游玩时间,游玩时长,低价格产品,高价格产品等,进行了项目打包售卖,通过在票务系统灵活设置票种套餐,如亲子票,情侣票,家庭游,企业套票等不同价格的产品,有效提升订单转化率和客单价。智慧票务管理系统与景区闸机设备进行了打通,能够承接高效的自动化核票工作,杜绝财务漏洞,1张数据报表可以查看票务收益,景区票务运营更轻松。

1个小程序轻松运营

湖南娄底博盛生态园内的产品线丰富,免费收费的项目也非常多,需要投入园内大量的运营成本,如果缺乏科学的信息化工具来管理,则会造成游客体验差,财务漏洞大,对于园区的效益没有多大作用,造成资源和人力成本的浪费,回头客也少,品牌建设也会达不到预想的效果。湖南娄底博盛生态园为了提高景区的二消收入,进行了会员,营销的闭环运营设计,通过景区微信公众号,小程序商城系统实现会员管理,产品在线售卖,流量运营的官方自营管理平台。比如游客通过线下扫码景区的小程序或者线上搜索,就会自动弹窗领取红包活动,金额不等,或者根据消费金额赠送等,激发游客消费需求,无论是园区的餐饮,住宿,二消项目等等,都可以通过在线商城小程序购买咨询,包括景区的产品介绍等,只需要1个小程序就可以满足游客的在线浏览。

全民分销增收益

湖南娄底博盛生态园目前对接了多个渠道,OTA,抖音,小程序等,帮助景区获取更多订单。对于湖南娄底博盛生态园来说,丰富的产品项目,更适合做全民分销活动,每个人都是景区的分销渠道商,只要帮助景区带来了订单转化,就会赚取佣金。景区设置分销码,通过小程序商城页面,自动生成产品海报,转发朋友圈或者微信群,只要有下单,就可以获得佣金,积累到一定的佣金额就可以进行提现。这一系列操作,景区都可以进行灵活设置,如活动时间,分销比例,可提现金额等,票务后台也会提供详细的活动数据,为营销人员提供决策优化。

湖南娄底博盛生态园于国庆开业,通过智慧票务管理系统解决方案为景区带来口碑,订单收益增长。未来,也会通过信息化管理工具就如何提升回头客和转化率做相关的而升级优化。景区除了门票,娱乐项目等,还涉及到住宿,餐饮等,如何提升整体的消费额,景区数据化管理平台升级以及疫情下景区常态化运营等,都会是景区当下以及未来持续探索的。

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关于景区通过智慧电子票务管理系统增加订单和收益的功能模块

当下景区如何通过信息化,数字化工具赋能景区智慧旅游升级,实现流量,订单倍增?游客体验升级?想想,现在出门旅游玩乐,多半会提前了解景区票价,景区信息等,通过一些OTA,抖音,微信公众号等搜索,了解景区票价并且提前在线购票,而且疫情当下,多半景区需要游客提前预约。或者说到达景区门口,排队购票的场面也变少了,多半是拿出微信扫码,通过景区直销渠道,如微信公众号,小程序商城系统进行票务预订,非常的方便,支持1个微信号购票多张……

现在市面上大多数景区票务管理系统售票、检票解决方案,都是采用saas架构部署,软件操作灵活,可扩展性强。纸质票、电子票、人脸票多种出票方式,配合闸机、手持机进行检票,帮助景区杜绝假票、漏票、人情票等诸多问题。从数据上,订单数据,客源数据,二消数据,核销数据等等,方便运营者从数据报表做景区的运营决策。智慧电子景区票务管理系统,用好这几个功能,有增加订单的机会,看你景区是否再用了?

分销渠道

目前,市面上大多数智慧电子票务管理系统能够支持与OTA,抖音,小红书,旅行社等各渠道进行直连,包括一些商旅渠道的直连,帮助景区多渠道获客,订单会直达票务系统,只不过可实现的直连功能各不一样而已。对于一些往后城市的景区来说,非常有必要进行智慧票务管理系统的升级,通过分销功能,帮助景区获取更多客源。

全民营销

全民营销在各行各业都被应用,全民营销实际就是全员营销,全员就包含了游客,员工。景区全民营销,就包含了渠道商,分销商,导游,游客,员工,通过景区小程序商城系统的功能,实现全民营销。景区小程序商城系统,有比较丰富的营销功能模块,目前市面上大多数营销活动,如砍价,拼团,抢购,赚佣金等活动,都可以帮助景区来实现线下和线上的营销活动需求,景区可以在后台进行活动设置,根据活动情况进行灵活配置。对于景区有直销工具,如微信公众号,微信小程序等,电子票务管理系统是可以进行全民营销功能的配置,帮助景区获取更多流量和订单,具体实操方法和案例,我的往期文章有分享,可以关注查看。

短信营销

大多数电子票务管理系统,是免费带了一些短信条数的,适用于游客预订,消费等,发送短信给到游客预订手机,这样也会显得景区形象进一步提升,更有品质。除了满足游客日常的游玩预订,消费需求,其实对于一些本地化景区是非常有必要对游客信息进行短信营销,定期推送景区的优惠政策信息,包括游客生日等。笔者熟悉的1家本地景区,就是通过电子票务管理系统的游客历史信息,定期推送景区优惠政策,最新活动等,每月营业额明显提升,也得益于景区游客会员管理运维的好。

景区是一个传统的行业,大部分景区还停留在传统景区运营管理误区,疫情让旅游行业雪上加霜,流量少了,怎么获得更多客源?实现景区高收益?不妨通过智慧票务管理系统进行景区智慧旅游升级,从客源,渠道,订单等多方面进行优化,助力景区智慧升级的同时,达到景区收益和流量的备注。

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博物馆/科技馆如何通过智慧票务管理系统软件打造智慧场馆

博物馆/科技馆的运营管理,不同于景区,乐园等场所,博物馆/科技馆主要是文化教育传播创新,对于游客流量管理也比较严格,比如会需要分时预约入馆,实现智慧导览,通过智慧票务管理系统解决方案实现智慧场馆运营管理,与游客的互动等,最终实现文化与教育建设的传播。市面上博物馆/科技馆智慧票务管理系统哪个好用?用的什么品牌?博物馆/科技馆智慧票务管理系统包含了哪些功能?博物馆/科技馆智慧票务管理系统案例分享。

如何高效管理

博物馆/科技馆如何把控客流,掌握每一位游客的入馆动态?这就需要场馆借助信息化票务管理系统功能,游客不管是线下还是线上,需要进行分时预约,扫码核销入馆。票务管理系统承接了日常客流的监测,如进出客流统计,客流特征等,了解客群,才能针对性的开展相关场馆服务工作,这也依赖于博物馆/科技馆智能闸机检票设备与票务系统双结合,提升高效购票与核票,优化游客体验。

如何高效运营

对于博物馆/科技馆来说,日常的运营服务,就是了解游客重点展区关注,如时长和频次,这就需要用到智慧导览系统。就目前来说,票务管理系统解决方案的小程序商城功能是可以解决的,嵌入智慧导览功能,游客扫小程序可以选择相关展区的预约讲解互动等,可以进行评分,页面会展示收藏量,播放量等,作为场馆内受欢迎的展区依据,方便游客游览选择。其次是博物馆预约了,如何优化取票。一般来说,目前大多数博物馆/科技馆都投入了自助售检票机,游客可到达场馆后自助购票取票,票据可做纪念;或者直接线下扫码预约场馆票务,电子二维码核销,也是非常的方便。

如何高效传播

博物馆/科技馆如何实现文化传播?让到达场馆内的游客自主转发分享朋友圈或者社群呢?博物馆/科技馆可以通过小程序来进行场馆内的快速传播。博物馆/科技馆小程序商城系统,同样可以进行票务套餐抢购,场馆内高科技信息展示,场馆活动报名,场馆手工领用等,游客只需要扫码访问小程序,根据游览需求,如需获取相关产品服务,怎需要进行小程序页面分享朋友圈等,满足条件才可以进行。很好的进行了博物馆/科技馆传播与转化作用。

博物馆/科技馆越来越趋向于数字化场馆,通过智慧信息化管理工具,提升场馆的功能,票务,管理服务等各方面的运营能力,使得更加数字化,智能化,高效化,游客满意度提升等,助理博物馆/科技馆的监控发展。博物馆/科技馆如何实现智慧化服务,数据化管理,智慧票务管理系统解决方案如何为博物馆/科技馆带来全新的运营服务管理能力?欢迎私信我

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景区怎么检票最高效?智能检票闸机设备专业高效景区必备

景区检票,分为门票查验,二消项目查验等,检票体验好坏影响游客的游玩体验。在原来,景区检票都是靠人工,多是纸质票核验,或者直接购票放行,给客人体验感不好,而且需要排队等候等浪费时间,对于景区来说,财务漏洞大,入园流量监测不到,不好进行管理。景区怎么检票最高效?景区检票如何提升游客体验?近年来,智能闸机检票设备在景区得到广泛应用,景区高效核票必备智能硬件,当前智能闸机检票设备功能也都不一样,需要结合景区实际运营需求进行选购。

景区智能检票闸机设备与电子票务管理系统进行了打通,入园核销数据,在票务管理系统能够实时监测到,目前景区检票设备还包含了手机端核票,手持式移动售检票机,都是跟电子票务管理系统进行了打通,方便管理者及时了解到入园数据流量,核销数据等。而且信息化设备检票,实现完全自动化,无需人工值守,核票数据无漏洞,减少日常票务订单退款核查工作。

景区智能检票闸机设备,目前主流的核票方式:电子二维码,不管是线下还是线上的票务预订,二消产品订单等,都会生成电子二维码,直接扫码就可以核销。其他核票方式,还包含了:指纹,身份证,社保卡,人脸识别,健康码等,大多数景区智能检票设备都是综合包含了这些,不同游客通过不同的核票方式进行核验即可。疫情当下,也有不少景区进行了景区智能检票闸机设备的升级,实现扫码合一,比如游客扫健康码,就可以实现订单,健康码状态,身份证信息等的识别,减少疫情当下景区门票核验环节工作。打个比方,笔者早前游玩一家景区,光是门票核验就设置了三道门槛,1个门槛查验健康码,行程码,一个门槛量体温,还有一个门槛查验门票订单号等,而且现场还排队……一些列的核票环节,体验感非常差。如果通过景区智能检票闸机解决方案,就可以缩短核票环节,提升游客体验,给景区带来好的口碑,增加整体形象,实现景区智慧运营。

在景区智能检票闸机设备选购上,目前有不同的型号规格,三辊闸机,摆闸,翼闸,景区使用最广泛的就是三辊闸机,防尾随性强,可无人值守,自动核票,不过对于携带婴儿车或者行李箱的游客来说,体验感并不是很好,需要单独走人行通道核票。当然,景区也可以闸机设备结合安装,比如安装1个摆闸,解决婴儿车游客,注意一个小细节就是闸机口的距离,一定要适合婴儿车的过路,否则一些摆闸或者翼闸的距离很窄,不容易通过,还不如直接用三辊闸机,这些是一些细节的注意,景区运营者可根据实际需求来。另外,一些景区等场所对景区智能检票闸机设备要求较高,比如一些室内的场所,需要闸机检票设备的颜色外观等,与室内的设计风格等搭配,则就需要厂家进行单独的定制化,价格会略高。包括我们景区等场所在选购景区智能检票闸机设备的时候,景区的设备数量,闸机材质,参数等不一样,闸机安装的费用价格也是不一样的,需要我们进行仔细核验校对。

景区智能检票闸机设备,在景区应用广泛,不管是门票核销,还是二消项目的核销,自动化核销都离不开智能闸机检票设备,在大多数消费者眼里,可能就是一个身份核验。其实智能检票闸机设备还广泛应用各行各业,其作用功能也不一样,比如学校闸机设备,体育场闸机设备等,这些场所的运营性质不一样,需要的闸机系统也不一样。这些相关场所,如需闸机检票系统解决方案,可私信我。

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景区线上运营需用好景区微信小程序商城系统增订单做口碑

景区套票怎么设计使得收益最大化?景区客单价低怎么提升高客单价?景区游客怎么管理?有什么方法提升游客复购?如今,大多数景区都会通过自建直销渠道景区小程序商城系统,实现票务预订,产品购买,会员管理。景区小程序商城系统功能是包含在智慧景区票务管理系统方案内,怎么帮助景区获客流量和提升订单转化率呢?

首先,我们了解下其功能,景区小程序商城解决方案可以满足门票预订、在线购票、会员绑定等需求,同时后台包含30多种营销玩法,如转盘抽奖、砍价拼团、满减赠送、海报分销等,帮景区搭建私域流量池,进行会员裂变营销。小程序商城解决方案可以适用于各场所,如景区,博物馆,展览馆,游乐场,游泳馆,滑雪场等,帮助场所快速获客,提升收益。小程序商城解决方案的前提是需要申请官方微信,官方小程序,涉及到服务年费,微信官方费用,在可接受的范围内。

景区小程序商城解决方案帮助景区增加订单和客流量,具体实现如下:

景区申请一个微信公众号,将小程序商城系统进行嵌入,一般来说,购买的智慧票务管理系统解决方案,会提供小程序商城模板,或者根据景区需求进行定制化,还是比较灵活的。景区可以在票务系统后台进行小程序商城系统的配置,建议微信公众号+微信小程序结合,满足日常的运营管理。

有了工具,就需要进行推广了。景区小程序商城解决方案的使用场景可以分为线上或者线下,其实主要是用于线上引流。景区需要制作大量的物料,台卡,展架,海报等,用于线上线下的广告口铺设,购票处,买单消费处等进行引流。如果有在线客服的功能,则可以在景区多点布置,休憩区,厕所等区域,都可以进行游客的服务工作。笔者建议,景区可以通过目前常用的社群进行景区小程序商城的推广,我熟知的一家景区,在今年暑假,就进行了一波社群引流,玩法操作很简单,入园口扫码购票以后,再扫码添加微信进社群,就可以领取扇子,还是蛮多游客进行扫码领取,炎热的夏天,赠送的物品还是很服务当下出游需求。

景区小程序商城的应用,可以帮助游客减少排队购票/退票时间,也可以减少景区人工成本。游客扫码,进入景区小程序商城系统,就可以随时随地了解景区,查看景区的消费产品套餐等,进行自助购买,还可以随时随地联系在线客服,或者查看往期游客对景区的评价。目前来说,景区小程序商城系统的功能应用有如下产品服务:景区产品介绍,游客评价,在线商城,在线客服,会员中心等,解决游客在园区内的游玩需求。接上述案例,景区通过社群的圈了一波游客,游客进群后,则可以邀约进行小程序会员注册,注册充值可以赠送金额,游客直接在手机上进行票务预订,二销项目购买等,非常智慧且方便。

景区小程序商城的应用,还有一个重要的功能,就是分销,不管是员工,游客,渠道商等,只要把景区的产品分销出去,就可以获得佣金,短时间内可以进行景区收益增长。再接上述案例,游客进群,也进行了会员注册,如果没有进行充值,就是单纯的进行需求选购付款,那我们景区小程序商城系统界面,就还可以进行这样的营销转换操作,比如海报分销朋友圈,有好友点击或者购买,就可以进行票价减免或者获得佣金等,鼓励游客转发,推荐好友购买。景区小程序商城系统的营销规则非常丰富,特别适合线上引流转换订单,也值得大多数景区进行获客增加收益。疫情当下,景区流量变少,怎么想办法解决流量与订单问题,以上工具+运营案例,供大家参考。如需具体了解景区微信小程序商城系统解决方案,可以私信我。

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张家界九歌山鬼夜游景区票务管理系统方案助力订单收益增长

景区电子票务管理系统,除了帮助景区规范票务管理,规范售票员收益工作,减少核票漏洞,目前最重要的的价值是帮助景区实现智能运营,数据运营,帮助景区扩大营销渠道,提升游客的体验。我们知道,目前大多数电子票务管理系统解决方案,是包含了非常多的功能,从软件接口,硬件对接等,真正帮助景区从订单,渠道,营销等环节,帮助景区快速获客,实现品牌形象及订单流量的增长。今天分享的智慧景区票务管理来自张家界的网红九歌山鬼夜游景区。

项目背景

张家界新晋网红打卡点九歌山鬼夜游景区,屈原名篇,东方奇幻制作,全球首个元宇宙性行浸式夜游文旅景区,吸引国内外游客。张家界九歌山鬼夜游景区位于慈利县罗潭村,涵盖森林、天坑、溶洞、奇石、悬崖、瀑布等众多自然资源,项目首期投入预算人民币 1.2 亿元,以栈道连接森林、天坑、溶洞,最大限度保留原有的山林地貌,供游客观赏。同时,景区将张家界自然与文化、科技资源创新结合,实现了光影与自然的交融、传说与历史的呼应、科技与人文的对话。成为全世界第一个行进式贯穿原始森林、天坑地貌、旷古溶洞等的超强沉浸式大型文化旅游景区。到张家界旅游,必打卡九歌山鬼夜游景区。为了提升游客体验,提高景区智慧体验,景区进行了智慧票务管理系统升级,涉及直销渠道建设,抖音团购打通,旅行社,OTA对接打通,智慧票务系统提升景区票务运营,同时,进行了智能硬件升级,提升游客入园及票务核销效率。

智能票务系统提升购票效率

九歌山鬼夜游景区部署智能票务管理系统,实现窗口售票管理,与ota,旅行社,抖音团购等对接打通,实现票务直达。线下窗口售票,支持多种收银方式;旅行社团队一键导入游客信息生成票务订单,支持身份证核销等,让景区的票务管理更智能。不管是线上还是线下游客,都不需要取票,直接凭身份证,电子二维码就可以核销。景区可以根据表演场次等,灵活设置票价,给游客进行选择。对于外地游客,可以通过微信搜索景区名称,就可以关注景区官方公众号,进行票务预订购票,在景区设置的规则内也可以在线退票的。

智能闸机设备提升核票效率

景区投入了不同类型的智能闸机设备,用于提升游客游玩体验。如景区自助机售检票机,对于散游客有需要可在线下购买,自助机售检票机还能提升景区的档次。对于游客不管是线下还是线下购票的票务订单,或者跟团的票务核销,都可以通过景区智能闸机通道进行核票,核票方式包含了电子二维码,身份证等,三辊智能闸机防尾随性强,无需人员值守闸机口也能轻松管理好票务核销,无需担心财务漏洞。其次,景区还配备了多台移动手持PAD核票机,以便日常流量高峰期的核票订单处理,避免游客的投诉。

九歌山鬼夜游景区智能票务管理系统解决方案,在后期的景区运营中,会重点进行景区官方微信公众号的推广,通过景区微信公众号,小程序,游客可以进行快速搜索,并且进行门票,酒店,文旅相关产品服务的购买和使用,提前与景区在线客服咨询旅游注意事项等,通过景区直销渠道的建设,进行游客管理。作为新景区,也需要进行传播推广,景区也会利用好景区微信小程序商城系统的功能,如游客订购票务,订单分享到朋友圈,可以减免多少票价,如有朋友进行订购,可获取佣金等的形式,让游客帮助景区传播推广,实现品牌传播以及直销订单转化。

九歌山鬼夜游景区智能票务管理解决方案,在景区试行有一阵子了,游客体验反馈还不错,后期重点会放在线上朋友圈的运营,通过信息化票务管理工具,实现品牌传播和收益的增长。