作者归档 admin

票务管理系统作为旅游景区等场所的主要信息化工具管理系统，近年来，越来越多的景区进行了智慧化票务管理系统的升级或者正在打算进行的一个升级计划，为景区智慧运营做准备。作为景区管理者来说，如何进行一套实用的票务管理系统选购呢？笔者从如下几点做阐述：

票类业务：旅游景区主要的经济来源，就是门票、景区内二次消费等。对于有一部分旅游景区而言，门票产品是重要经济来源，也是景区主要的经营产品，占总收入的90%。对于这部分景区来说，不管做任何营销活动，最主要的结果就是销售门票。景区门票怎么销售？我们可以通过票务管理系统的票种管理，针对不同客源、不同目标客户、不同渠道的游客设置不同的票种套餐，如学生票、暑假票、情侣票等等，包括每个线上线下渠道的交易规则等，都可以通过后台设置，管理更方便。

全域渠道：虽然说到现在为止，还有不少旅游景区是依赖于旅行社带客源，有的景区甚至40%的客源还是来源于线下，但是景区需要源源不断的客源，势必要进行一个全域渠道的门票投放曝光，带来更多的订单。智慧票务管理系统能够满足线下窗口、微信公众号/小程序订票、自助售取票机、OTA渠道、小红书、抖音等，与这些渠道做了直连对接，通过票务管理系统后台进行管理，发布都这些平台后，可实时了解各渠道订单销售情况、核销情况。

统一收款：目前一些旅游景区，是自主管理景区内的商铺，需要统一收款管理；还有一些旅游场所，涉及到租赁物品，有押金收退款场景。所以说，就需要能够有一套票务管理系统可以进行第三方支付平台的对接，对接后，可以实现多个终端收款设备进行一个收退款操作，订单数据会生成相应的财务数据报表，方便核对。

智能核销：游客购票后，达到园区，最主要的一点就是如何提升入园检票效率，对于景区而已，门票核销环节需要管控好，可以降低潜在的门票财务漏洞风险。试想一下：某个景区虽然是有应用电子门票管理系统，但是还存在手动撕票的场景，游客通过线上购票，也需要线下换票，凭借纸质门票前往核验口，进行一个人工撕票，放行。现如今，智慧票务管理系统可以与智能设备进行一个打通，不管是线上还是线下的门票，都可以通过智能检票设备进行一个快速核验入园，并且支持电子二维码、身份证、护照、刷脸等形式进行无人值守，自助核验入园，并且可以通过这些智能设备系统，监控景区出入园流量，管理更方便。

对于智慧票务管理系统的选购，主要是以上几点的功能，对于一些业态丰富的旅游景区，涉及的业务场景更丰富，可能个别还需要进行一个定制化的产品需求。不管这么样，我们采购景区票务管理系统需要结合自身实际情况，业务现状等进行综合考虑。如果你景区刚好有这方面的需求，不妨私信我。

你以为的景区管理运营，就是负责每天把景区大门打开，然后坐等游客上门收钱，景区“躺着”赚钱的传统运营管理模式已经过去，现如今消费升级，互联网及智能手机的发展，加上遍地都是旅游游乐场所，如何通过线上和线下的渠道流量带来更多订单流量，带来实实在在的收入增长，这就需要旅游景区进行一个全盘的考量，酒店信息化工具升级，就变得尤为重要。

酒店信息化工具管理升级，就是通过一些技术工具，来实现门票售卖、门票核销的高效管理，以及其他的涉及景区经营收入增长的一些技术手段，来实现景区整体的效率提升，管理更便捷。就拿我们旅游景区门票管理来说，其中的学问也非常的多。

举个例子，我们有一家传统景区，就是纯依靠门票来实现营收增长的。这家景区仗着绝佳的地理位置优势，和独特的自然风光，门票常年就是一个票种一个价格，常年就是等着游客上门光顾，没有任何的门票营销活动。这样的景区如何破局？

其实，任何一家旅游景区，都应该针对票类业务进行一个深度分析，然后制订出适合景区的票种业务，进而推动订单的转化和订单的增长。景区票类业务如何进行划分？我们在进行这项运营动作之前，现需要了解下我们景区当前的产品，当前的客源属性，当前的出入园数据，当前的渠道主要来源等，制定合时宜的票种套餐。

比如说我根据游客身份，可以分为：成人票，儿童票、老人票、特殊人群票、情侣票、家庭票等；

根据游客游玩的时间段，可以分为：平日票、周末票、节假日票、寒暑假票、淡旺季门票、半日票、夜间票、生日票等；

在可以根据我们景区预订渠道，进行一个分类：线下窗口门市价票、团队票、散客票、大客户协议票、特价票、OTA渠道票等；

根据以上一些特点，我们景区管理者就可以制定相应匹配的票种业务，供游客进行一个选择，并且可以根据实际情况，制定不同的票种套餐，来吸引不同游客，或者说给游客一个持续关注景区的理由。

比如我们景区淡季，那我们可以根据票务管理系统的票务管理功能，设置营销活动，比如特价门票抢购，限时抢购，设置可使用时间，确保淡季有流量。

景区票务管理系统具备丰富的票种功能设置，满足景区不同客源不同渠道的票种套餐设置，包括一些业态丰富的景区，除了景区观光门票以外，还涉及到景区内娱乐项目产品，餐饮、住宿等二次消费产品，完全可以进行一个套餐搭配，提高票务客单价，提高整体的经营营收。

通过景区票务管理系统的票务管理功能，可以设计出不同的营销活动，如果你也需要了解这一功能，实现景区订单收入增长，可以私信我。

传统景区售票预约方式单一，且提前分时预约功能都不支持，同时，在检票环节存在效率低下、管理混乱等问题。随着景区不断升级，游客不断增多，景区管理者对智慧景区管理运营意识的不断提高，景区信息化管理工具升级逐渐成为新老景区走向智慧景区的首选事项。

售票渠道单一、人工检票漏洞大、多商户经营收款难统一、多业态经营营销受限，如果你的景区正面临这些问题，为了改善这些现状，强烈要求升级智慧票务管理系统，匹配对应的智能硬件设备，皆在实现全域渠道分销带订单，多业态会员互通管理，无纸化自动化的智能检票，1个收款码管理好N多家商品等功能，提高景区的运营效率和服务质量。

对于升级智慧票务管理系统所需要的费用，需要结合实际情况，制定合理的票务系统解决方案，匹配的硬件数量和设备，包括硬件的材质功能等，都有关系。从长期来看，传统电子票务系统可能存在财务漏洞，就比如有些景区虽然也支持线上预约预订门票，但需要到达线下换票，且是人工检票，财务漏洞风险非常大。笔者熟知的一家景区，就因为人工检票，不仅人力成本高，还出现了门票漏洞，游客体验感也非常差，其实花个几万块钱就可以杜绝的事情。

智慧票务管理系统功能主要有以下几个方面：

灵活的票种设置，实时发布到各个渠道，统一管控，财务做账更便捷。当前我们大多数景区会根据客源属性和结构，包括节假日等，涉及不同的门票产品，门票+住宿、门票+餐饮、情侣票、亲子票、年票、家庭票、特价门票等等，对于日常的营销活动来说，都会针对性的涉及套票产品，包括是否提前预售、截止售卖时间，是否允许退票等等，都可以通过票务管理系统同步到各个渠道，满足游客的预订需求。

丰富的购票场景满足线上和线下的预订购买需求。传统票务管理系统可能就支持线下窗口售票，如何让游客到达景区不排队，自助购票入园？我相信这个时候，景区通过部署微信公众号或者小程序，游客扫描登陆，就可以选择对应票种，预订购买后，生成电子二维码，凭借电子二维码就可以核验入园，整体流程无人干预，避免排队等候时间，体验感非常好。

智能收款管理，安全支付有保障。票务管理系统与第三方支付公司对接打通，实现每一笔订单的收退款都有迹可循。多商铺统一收款管理，通过数据可挖掘潜在需求。

对于大多数景区来说，主要是售票和检票环节的高效管理，这两项是智慧票务管理系统最基础也是最重要的功能，其次是会员、营销模块的管理，景区无需采购多套信息化系统。目前大多数景区票务系统为SaaS软件，可扩展性灵活性都非常高，完全满足当前景区运营需求，包括对未来的市场需求都可以进行迭代。所以说，我们大大小小景区都有必要进行智慧票务管理系统的升级。

我们知道智慧票务管理系统不仅能够实现日常的门票售卖收银管理，更重要的是能够帮助旅游景区多渠道带订单，并且帮助旅游景区搭建一套完整、规范且高效的线上和线下多渠道运营管理。通过智慧票务管理系统，能够将门票售卖，门票核销、智慧支付、二消管理等各个环节的业务流程标准化，规范化，提高景区运营效率，降低人力运营成本，从而提升旅游景区的核心竞争力。因此，智慧票务管理系统是传统景区信息化升级不可忽视的重要部分。

消费升级，旅游景区持续发展，游客也越来越多，智慧票务管理系统作为景区信息化管理工具，在技术方面也有了革新。最开始可能就是新增票种，然后进行线下窗口售卖，纸质出票的业务场景，每逢节假日景区不管是售票 还是检票都排起了长队，客户体验感差。如何通过智慧票务管理系统来提效？我们如何选择合适的票务管理系统？不妨从这几点出发？

构建一个完善的智慧票务管理系统，首先我们需要了解景区的业务情况，比如主要的客源渠道，景区内的娱乐消费项目情况，检票口的现场环境等，包括未来的一个发展方向，有了这些基本的信息，才可以去量身定制一套智慧票务管理系统解决方案。

比如售票渠道，大多数景区会注重线下窗口售票的高效，便捷，主要40%的客源渠道还是会直接来自线下。窗口售票可能淡季的时候，体验感会比较好，一碰上节假日就排起了长队。所以我们需要线下扫码购票的场景，景区仅需要注册微信公众号或者微信小程序，主体一致的情况下都注册也可以，就可以实现游客到达线下后自助扫码购票，无需换票，凭电子二维码快速核销入园。小游科技小程序商城订票系统，可以满足这一场景，并且提供丰富的小程序商城模板，包括线下的海报物料，满足日常的基本需求 。同时，也接受小程序商城系统的定制需求。

比如检票流程，票务管理系统会匹配一些智能硬件设备，兼容性和稳定性都有保障。如自助售取票机器，智能闸机检票，移动手持式检票机，移动检票系统等，可以根据业务需求，选择性的进行配备，检票数据能够实时上传，管理员可通过票务系统后台或者移动BOSS端进行流量数据监测。

智慧票务管理系统主要是解决景区售票，核票的业务流程，更高效更标准，减少财务安全漏洞。像票种管理设置、多渠道投放带订单、二消项目统一收款管理，会员营销管理、多业态集成管理等，都能够支持满足。如果你的景区需要升级票务管理系统，但是又不知道如何选择，不妨私信我。

目前大多数景区进行了一个传统电子门票管理系统的升级，智慧票务管理系统解决方案已经应用到旅游景区、游乐园、博物馆、游泳馆、体育馆、展馆等各个场所，智慧票务管理系统提升了售票渠道的多样化、检票流程的高效化、智慧支付的安全性等，为旅游景区的经营管理提供了有力保障。你的景区升级智慧票务管理系统以后，有哪些变化呢？

目前关于传统电子门票管理系统的现状，主要集中在以下几个痛点：

1.手工搬单易出错，多渠道门票核对费时费力。景区售票主要有线下窗口、携程美团同程等OTA渠道、再加上旅行社分销等，这些渠道无法统一集中管理，且数据分析困难，财务对账也需要花上几天。

2.人工检票财务漏洞大，游客排队换票体验感差。目前还有相当一部分景区，存在线上购票后需要进行线下人工换票，然后凭借纸质门票去检票窗口验票，并且是人工验票。整个流程体验下来，非常差，而且景区需要投入过多的人力成本。如果售票员和检票员蹿通，还有门票财务漏洞风险。比如门票重复使用等。

3.没有数据积累，哪个渠道订单多，游客画像、出入园流量监测等没有形成数据，日常升级产品和服务都没据可依。

4.使用个人微信支付宝收款码，无法进行财务核对，每天就是收多少就上交多少，漏洞非常大。有的景区可能觉得是应用第三方有费率，殊不知费率是小事，财务核对麻烦不方便存在的潜在支付漏洞问题才会给景区带来更多的潜在风险。如果景区有多个商铺要统一管理都无法做到，游客体验感也非常差。

如果你的景区也正面临或出现过这些经营问题，小游科技智慧票务管理系统解决方案可以解决，从售票、核票、二消管理、多业态会员互通管理、商铺统一管理等几个业务场景，结合软硬件，提升经营效率和游客满意度。

在售票环节，主要跟OTA渠道、小红书、抖音等进行深度直连，实现游客订票后，直达票务管理系统，并且管理者可提前进行各渠道的票种和交易规则设置后一键分发，实时生效，管控更简单快捷。除此之外，还助力旅游景区等场所搭建微信直销渠道，包括旅行社分销管理等，票务管理系统后台都有相应的模块，满足旅游景区多渠道的统一管理的需求，助力订单增长。

在检票环节，能够与检票设备进行打通，满足多种核验方式，并且根据旅游景区的淡旺季，包括一些场所场馆的经营需求，满足人证一致核验，无人值守自助核验的业务场景。对于40%的订单可能来源于线下窗口，提供智能支付终端设备、智能打印设备等，支持快速购票出票，减少排队时间，同时，可进行线下小程序订票，满足不同游客的订票需求。

对于智慧票务管理系统解决方案，如智慧支付管理，二次消费统一收款管理、多业态会员营销互通的业务场景，如需了解，可以私信我！

整体智慧票务管理系统解决方案，既要确保票务数据的安全性，又要确保售检票业务流程高效、便捷、智能，包括提供全面的二次消费管理和押金管理功能，助力景区实现智慧化转型和可持续发展。智慧化票务管理系统解决方案可以解决哪些票务管理问题？整体智慧票务管理系统旨在通过电子化、信息化和智能化手段，实现票务管理的全面升级，涵盖以下主要模块：

电子售票模块：能够满足当前大多数景区多渠道售票的运营需求，智慧票务管理系统能够支持微信公众号、自助售票机、OTA平台、抖音、小红书、旅行社、窗口售票、移动手持式售票机等线上和线下多个售票渠道，实现全域渠道增订单，游客购票后，可以生成电子票据，可用于核验入园。

智能检票模块：游客通过多个渠道购票后，能够支持电子二维码、NFC、身份证、人脸等多种核票方式，实现无纸化、自助化、无人值守的智能检票，出入园数据实时监控，可通过手机端了解门票订单核销情况，确保数据准确，防范票务欺诈。对于景区的检票点和检票方式的解决方案应用，需要结合景区实际业务出来，涉及到硬件设备，所以需要从长远考虑，并且从线下的实际环境出发。景区订购小游科技票务管理系统以后，小游运营团队会结合景区业务情况和景区现场的情况，制定一套智慧检票设备的方案。

二消消费管理模块：票务管理系统的二消管理功能能够将景区内餐饮、购物、娱乐等二次消费项目纳入统一管理，只需要1个二维码就可以完成所有业态的收退款，并且能够实现会员互通，营销互通，并且基于游客支付数据，智能推荐景区内其他业态的消费项目和优惠活动，刺激二次消费。

押金管理模块：比如一些公园景区，有一些水上项目，就涉及到在线押金支付管理或者游客在租赁设备或参加特定项目时，需要支付押金，并且大多数情况下需要进行原路退还，票务管理系统的押金管理模块，可以高效管理这些租赁业务，系统自动结算并退还押金，更高效更安全，游客满意度提高。

智慧票务管理系统的应用，使得景区售检票效率提升，减少游客排队等候时间，并且可以帮助景区实现多渠道带订单，统一二次消费收费管理，提升营业额，最终实现票务管理的数字化和智能化，提高运营效率，降低管理成本，从而提升景区服务质量和形象，提高游客的游览体验和满意度。

手工撕票有何风险?撕票影响景区管理？传统景区售检票是怎么管理的？传统景区售检票有什么弊端？为什么越来越多的景区告别传统售检票，升级全新的智慧票务管理系统解决方案？低成本进行景区售检票运营管理，老板们来关注下：

说个案例，就是有一家景区，他是半自动化半手工化的人工售票，人工撕票，而且请了一批员工，人力成本也非常高。游客达到景区窗口后以后，进行门票购买，购买成功后，会给到一张纸质门票，每人一张门票，然后游客拿着门票去园区口进行人工撕票核验，剩下的这张门票要么游客保存要么就丢弃，人工核票手撕下来的门票是要交给财务的，财务去一一对应核验，整体下来非常的繁琐，且财务门票漏洞非常大，财务核对也非常费时费力，景区人力成本也非常的高，客户体验感也非常的差。小游科技票务管理系统解决方案可以解决这些问题：

在门票销售环节，支持现场售票，在线售票，旅行社分销，自助机售票，小程序二维码等售卖方式，帮助景区全渠渠道的一个引流带订单。票务管理系统还支持灵活设置票种，团体票，学生票，老人票，情侣票，套票等不同类型的门票销售，应对景区各种节假日的营销活动政策。另外，票务管理系统还支持与抖音、小红书等渠道直连打通，实现订单直连。

在入园管理环节，可以与智能闸机检票设备对接打通，实现自动验票和放行，提高效率和安全性，对于夜间也开放的景区来说，可以降低人力成本，实现闸机自助核验房型。而且通过智能闸机检票系统可以实时检测入园客流量，并且通过入园时间段流量数据，调整运营策略。

在财务统计方面，提供销售数据和游客画像及流量。票务管理系统支持提供门票销售数据的实时统计和分析，并统计和分析游客的流量数据，帮助景区管理优化运营。而且每个渠道的订单情况和状态都有实时数据展示，也方便景区运营者根据数据调整营销决策。

在财务收银方面，与智能收款终端打通对接，支持多种支付方式，完全满足一些景区业态的押金收退款管理，并且会有详尽的财务报表统计，方便财务管理与审计。对于有多个业态的娱乐项目来说，还可以统一收款管理。

以上几点，就是智慧票务管理系统解决方案一些重要的功能特色，每家景区性质和业态不一样，需要的功能也不一样，如何确保门票多渠道销售和验票的准确快速流畅，这些都是我们选购智慧票务管理系统的时候需要考虑的。系统的稳定性，易用性，数据安全等，包括未来增加的需求，系统的可扩展性等，调研多家供应商，了解不同系统的功能和价格，查看其他景区使用该系统的案例，了解其实际应用效果，才能最终选择合适的票务管理系统。最后就是我们要根据景区的预算来平衡功能需求。

票务管理系统价格贵了怎么办？如何说服老板采购智慧票务管理系统？如何有效说服老板采购一套票务管理系统？如何选择性价比高的票务管理系统？如何降低票务管理系统成本？我们景区要告别传统电子门票管理系统，可以从以下几点说服老板：

 我们要说服老板采购智慧票务管理系统并且打消价格成本问题，重点可以从成本效率，业务增长，效率提升，游客体验提高等几个维度进行综合考虑和阐述。像我们对接小游科技智慧票务管理系统，前期通过深度沟通了解，会有一个初步的智慧票务管理系统解决方案提供，并且包含初步的一个方案报价。

首先，我们大多数景区使用的传统售检票方式，比如客源渠道单一，过度依赖旅行社等，人工售票和人工核票，财务漏洞大，且如果景区没有专职的财务，对账也非常麻烦，就算有专职的财务，老板要一个数据，可能需要几小时，甚至几天才能够提供，相信这一场景目前还存在部分景区。通过升级智慧票务管理系统，尽管有采购成本，但是可以降低人工出错率，财务漏洞风险，销售订单低下的问题，那长期来说，收益价值非常高，是值得重新投入的一笔成本。

其次，目前大多数智慧票务管理系统是具备为景区提高销售额，客单价的。比如除了门票收入，还有其他二消项目或者娱乐项目，通过智慧票务管理系统后台可以设置门票+二消项目的方式，打包售卖，提升客单价，提高销售利润。并且会有详尽的销售数据汇总表，可以进行一个数据分析对比，调整产品营销策略。

更重要的一点，智慧票务管理系统是支持多渠道分销带订单的，支持的售票形式多元化：窗口售票，小程序扫码购票，自助机售取票，OTA直连售票，旅游网站售票，旅行社管理等，满足全域渠道的营销推广需求。这点对于当前的市场消费来说非常重要，虽然说还有大部分景区游客会通过先到景区再购票，但这些游客肯定是会提前做攻略，通过一些渠道如抖音，小红书，OTA渠道等搜索了解，这样景区合作了这些渠道，有曝光才会有订单转化的机会。

另外说服老板购买智慧票务管理系统的一个关键点，就可以告知有试用政策，毕竟采购一套智慧票务管理系统，含硬件方案，如果已经购买，基本是不能退货或者中途放弃，通过试用，可以体验系统的各项功能，包括售后服务等，我们都可以进行一个反馈和数据汇总，这样做采购汇报的时候有理有据，老板也会更信赖。

最后还有一个加分项，就是我们管理人员需要从景区长远发展角度，来说明智慧票务管理系统解决方案投入对景区智慧运营和数字化管理，提效提质增值收益带来的潜在预期效果。并且如果我们景区后续需要发展什么业态或者新的项目，是否支持功能扩展和模块新增等，比如景区后期有住宿，餐饮等，是否能够直接集成票务管理系统解决方案，无需重新采购。