作者归档 admin

由于今年国庆中秋双节迎来8天长假，出门旅游成了许多人的选择。据新华社报道，腾讯云高级副总裁、腾讯智慧零售与生活产业负责人陈菲在腾讯2025年全球数字生态大会上表示，“2025年以来，以文旅为代表的线下消费有所复苏，夜间游、县城游等特色文旅崛起，主题乐园主题游也表现可观。”在当今这个存量时代，更需要理解消费者，各地文旅应借助AI、大数据等工具，从粗放的服务转向提供更精准的服务，向精细化运营。

国庆中秋长假期间，各地也带来了智慧文旅新体验。

在山东

曲阜推出的“码上游曲阜”微信服务平台，仅仅凭借一个二维码就为游客开启了“吃、住、行、游、购、娱”全方位服务的“一码畅游”全新体验。“之前做攻略要查很多APP，现在一个码全搞定！”体验完平台服务的上海游客张晴女士赞不绝口。

在云南

丽江古城的智慧小镇建设也颇具特色，它以“1+1+N”工程为架构，通过一张基础网络、一个指挥中心、N类智慧应用，系统推进综合管理、智慧服务、智慧旅游与智慧创新四大体系建设。在提升游客体验方面，丽江古城景区部署多项便民系统，让出行更省心。通过人流量大数据平台，丽江古城综合指挥中心可实时监测并预测街道拥挤情况，利用电子屏、智慧广播等设施发布提示，有效疏导游客，保障游览秩序。

在山西

乔家大院文化园区以“家国同辉·晋商共月”为主题，精心推出一系列融合历史底蕴与潮流元素的文旅活动。从AR智慧游览、非遗互动体验到国潮打卡、3D手办定制，多元玩法覆盖“吃住行游购娱”全场景，邀游客穿越百年感受晋商辉煌，共度精彩假期。此外，该景区还引入山西省首例“数智指路机器人”，为游客提供360度智能指引、最优游览路线规划及景点讲解等个性化服务。

这些地方的智慧文旅建设，都是利用现代技术手段，旨在提升游客的旅游体验，推动当地文旅产业的升级。

然而，一些消费者在体验智慧文旅时，也发现了不少不可忽视的问题。当VR设备、数字人等前沿技术成为各地文旅景点的“标配”时，噱头大于内容、技术流于表面等情况逐渐凸显。

以部分景区推出的“VR 体验馆”“虚拟沉浸体验区”为例，这些项目本应给游客带来新奇的体验，但实际上却存在诸多问题。在内容方面，清晰度低使得游客难以获得良好的视觉享受，仿佛雾里看花，一些精细的场景和人物表情都模糊不清，极大影响了沉浸感；可选影片少限制了游客的选择范围，大多集中在少数热门主题，无法满足不同游客的兴趣需求，比如亲子家庭可能希望有科普类、童话类的内容，而景区却鲜有提供；完成度不够则让整个体验大打折扣，可能在体验过程中出现卡顿、情节不连贯等情况，原本精心设计的剧情被打断，游客的兴致也被消磨殆尽。这些问题直接导致了设备使用率低，游客体验不佳。游客原本怀着期待来体验这些前沿技术带来的新奇感受，却因为这些问题而失望，不仅影响了游客对单个景点的评价，甚至可能对当地整个文旅产业产生负面影响，让游客对当地文旅产业的创新能力和用心程度产生质疑。

以AI 技术重构内容质量与体验适配性

为了克服以上问题，以AI技术重构内容质量与体验适配性成为关键，从而形成“技术优化-内容迭代-需求匹配”的闭环。

在需求匹配层面，AI有着独特的优势。它通过多模态数据构建动态用户画像，这些多模态数据包括游客的基本信息、浏览历史、消费习惯等。结合表情识别与行为热力图，AI能够精准判断游客的年龄、兴趣偏好等。对于亲子家庭，AI可以定向推送互动科普VR影片，这类影片不仅具有教 育意义，还能让亲子之间有更多的互动，增加旅游的趣味性和知识性；对于文化爱好者，AI能够匹配历史场景重现内容，让他们仿佛穿越时空，深入体验当地的历史文化底蕴。通过这样的方式，技术不断优化，根据游客的反馈和新的需求，对VR设备、数字人等技术进行改进，提高其性能和表现力。内容也不断迭代，根据不同游客群体的需求，创作更多优质、个性化的旅游内容。最终实现需求匹配的精准化，让每一位游客都能在旅游过程中享受到符合自己兴趣和需求的服务和体验，提升整个智慧文旅的品质，使智慧文旅真正成为推动文旅产业发展的强大动力，而不是一个徒有其表的噱头。

小游票务管理系统为综合景区、主题乐园、游乐场、剧院场馆等旅游企业提供简单、智能、开放的数字化解决方案，打通景区门票、餐饮、民宿、娱乐、零售等多元化业态的子系统和支付结算体系，解决多产品、多商户、多渠道销售数据无法统一归集、统一结算的问题。帮助景区搭建全流程票务管理、全渠道分销管理、全业态二消管理、全自动资金管理、全方位风险管控五大数字化管理体系，统一信息流和资金流，帮助文旅企业全维度管控景区经营数据。

2025 年国庆黄金周，AI 技术从概念走进亿万人的出行与文旅体验，高德 "小高老师" 日调用破 26 亿次，OTA 平台 AI 行程规划秒级生成方案，智慧服务已成为假期标配，印证 "人工智能 +" 国家战略的落地成效。从交通调度到景区服务，AI 正重构假期生活的每一环。

一、智慧出行：AI 撑起 3.6 亿人的顺畅旅途

国庆首日，高德地图活跃用户峰值突破 3.6 亿，AI 成为交通疏导的核心力量：

导航智能体全面接管：全球首个地图 AI 导航智能体 "小高老师" 日调用量达 26 亿次，不仅能基于北斗万亿次定位数据规划最优路线，还能联动 9200 万个生活服务点位，语音响应 "找充电桩"" 推荐餐厅 " 等需求，嘈杂环境下语音识别准确率仍超 95%。

城市交通智慧升级：武汉等城市启用 "客流预测模型"，四大火车站单日发送旅客超 350 万人次仍秩序井然，AI 机器人 "警宝" 巡逻提升安全保障；热门景区周边智慧停车场实现预约无感支付，离场时间压缩至 8 秒，平均停车耗时仅 4 分钟。

新能源出行痛点破解：AI 充电服务系统精准匹配充电桩资源，新能源车主可提前预约充电并下单沿途餐食，实现补能与休息无缝衔接。

二、智慧文旅：AI 打造 "有温度" 的个性化体验

从行程规划到景区服务，AI 让文旅体验更懂用户：

OTA 平台 AI 助手 "秒出方案"：去哪儿 "小骆驼"、飞猪 AI 助手支持精准需求定制，输入 "成都 3 天 2000 元预算"，5 秒即可生成含交通、住宿、餐饮的完整方案，细致到地铁口到民宿的步行距离，还能预判拥堵并提供备选路线。

城市文旅智能体落地：支付宝与杭州合作的 "杭小忆" 通过 "碰一下" 技术提供多语言导览，结合 AR 重现历史场景；武汉黄鹤楼等景区的 AI 虚拟导游 24 小时在线，智能客服响应速度较人工提升 3 倍。

小众需求精准满足：飞猪 AI 可根据 "避开人群"" 小众风景 "等偏好，推荐九溪烟树、云溪竹径等非热门点位，还能联动会员权益优化机酒预算，方案获" 有活人感 " 评价。

三、AI 热潮背后：技术落地与用户认可双丰收

这场 AI 盛宴展现三大趋势：

多智能体协作成主流：OTA 平台采用航班搜索、酒店匹配等垂类 Agent 分工协作，实现复杂需求的精准拆解。

用户接受度显著提升：超 35% 游客用 AI 规划行程，90% 对服务表示满意，智能导航、行程规划成最受欢迎功能。

场景融合走向深度：AI 从单一导航延伸至 "规划 - 出行 - 服务" 全链条，如高德联动扫街榜提供 "导航 + 吃喝玩乐" 一体化服务。

这个国庆，AI 不再是冰冷的技术名词，而是 26 亿次响应背后的贴心助手，是秒出方案时的高效伙伴。随着技术从响应式服务向主动式服务升级，智慧生活的图景正加速展开。

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在技术创新与消费升级的双翼带动下，数字文化旅游行业正经历从“数据化”到“智能化”，再到“场景化”的深度变革。这不是简单的线下场景体验感延伸，而是以VR、AR、元宇宙、人工智能、大数据等核心技术为引擎，对传统文旅产业的系统性重构和变革。

1.体验升维：从物理空间到沉浸场域

传统文旅场景的局限在于体验的“隔膜感”——游客与内容之间始终存在物理或感知的隔离。而新技术正在打破这层壁垒。敦煌研究院通过VR技术还原石窟盛景，使飞天壁画“迈出”墙壁；大明宫国家遗址公园借助AR技术，实现盛唐殿宇的立体重现。

青岛明月·山海间景区充分运用现代光影技术和互动演绎，例如在游乐场北墙，通过激光投影机打造了一场精美的投影秀，配合墙面的彩绘雕塑，呈现仙鹿、飞鸟、鲸鱼等光怪陆离的画面，烘托梦幻氛围。这类沉浸式体验项目的核心价值，在于完成从“观览者”到“参与者”的身份转变，建立起文化与游客之间的情感连接。

2.文物活化：从静态陈列到叙事传播

文博机构长期面临展陈方式单一、文物解读艰涩的困境。数字技术为文物“活起来”提供了全新路径。故宫博物院通过高精度三维建模，实现紫禁城建筑群的数字化存档与动态展示；

秦始皇帝陵博物院运用全息投影技术，还原兵马俑的制造过程与历史场景。这种“数字化复原”不仅是形态的复制，更是历史语境与文化叙事的重构，推动文物价值从“研究保护”向“传播教育”延伸。

3.智慧运营：从经验决策到数据驱动

传统景区运营长期依赖人工经验，在客流管理、服务调度等方面存在响应滞后、效率低下等问题。如今，基于大数据分析与人工智能算法，智慧景区系统可实现客流趋势预测、游览动线优化、服务资源智能调配等功能。

青岛明月·山海间投资建设了完整的智能化系统工程——包含监控系统、无线网络覆盖系统、公共广播系统、客流统计系统以及机房设备安装和UPS不间断供电系统等，为整个景区的智能化管理和游客体验提供了稳定的底层支撑。

数据不再仅是辅助工具，而是成为提升运营效率、重构服务模式的核心生产要素，推动文旅管理向精细化、智能化方向演进。

4.IP赋能：从单向引流到价值循环的生态

《黑神话：悟空》带火山西古建筑群，《原神》促进张家界旅游热度攀升，足可证明优质文化IP对旅游目的地强大的引流能力。

数字内容与文旅实体之间正在形成“虚拟创作-现实引流-价值反哺”的良性循环。这种跨界融合不仅拓展了文化传播的广度，更通过持续的内容再生产与用户交互，打造出具有长期生命力的文旅产业新生态。

5.业态重构：从观光旅游到体验经济

数字文旅已经对旅游消费本质重新定义。AR导游、数字集章、虚拟祈福等文创业态，将文旅简单的空间移动改革为具有沉浸感、叙事性、互动性与社交性的全面体验。

文旅产业正在从传统的“门票经济”向以沉浸、内容、场景与情感服务为核心的“体验经济”全面转向。

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九月的湘南，秋意初显。9月25日晚，2025年郴州旅游发展大会在宜章县拉开帷幕。没有奢华的文艺演出，没有冗长的程序环节，取而代之的是一场简约而不简单的招商推介会，一次务实高效的产业对话。这场大会以其独特的“小而美”气质，向外界传递出一个强烈信号：中国文旅产业正在从规模扩张转向内涵发展，而郴州，正试图成为这一转型的先行者。

本届旅发大会最引人注目的变化，是形式上的精简与创新。开幕式与文旅产业招商推介会结合，取消文艺演出环节，这一看似简单的调整，实则反映了办会理念的深刻转变。过去，不少地方举办类似活动时，常常陷入“为办会而办会”的误区，追求场面宏大、嘉宾云集，却忽略了“办会兴城”的核心目标。郴州此次主动“做减法”，将有限的资源投入到更具实效的环节，体现了务实的工作作风和对文旅产业发展规律的尊重。

 这种精简不是简单的缩减，而是结构的优化和效率的提升。大会在奇幻灯光秀中拉开帷幕，随后进行的招商推介，重点展示了仙岭湖航空文旅产业基地、郴州711文博园、莽山龙栖谷景区、永兴县云崖咖香、郴州长卷街区数字化运营“小而美”场景焕新5个重点项目，并完成现场签约。这种高效务实的安排，让参会者能够集中精力关注产业发展的核心问题，避免了形式主义对实质内容的干扰。

“以文塑旅、以旅彰文”是本届大会的核心理念。在开幕式上，郴州市人民政府与中国旅游景区协会签署战略合作协议，共同将郴州打造为“全国首个‘小而美’文旅焕新示范城市”。这一定位具有前瞻性和示范意义。当前，中国旅游业正从观光旅游向休闲度假转变，游客需求日益个性化、体验化、品质化。“小而美”正是应对这一趋势的战略选择，它强调的不是规模的大小，而是特色的鲜明、体验的深度和服务的精细。

莽山国家森林公园被授予“国家级文明旅游示范单位”，体现了郴州在生态文明与旅游文明建设上的成就。以感动中国人物江梦南为原型的电影《无声里突围》主创团队的亮相，则展示了郴州如何将文化资源转化为旅游吸引力。这些举措共同勾勒出“以文塑旅”的实现路径：通过挖掘地方文化内涵，塑造独特的旅游体验。

本届大会的另一个亮点是多元主体的协同参与。从“湘超”郴州队球员代表的助阵，到部分宜章籍“中国好人”用取自莽山的晨露浇灌生命之树，大会成功构建了一个政府、企业、社会组织和市民共同参与的文旅发展生态系统。这种多元参与不仅增强了活动的感染力，更体现了文旅发展为了人民、依靠人民的价值取向。

特别值得一提的是，大会选择在宜章县举行，而非传统的市中心区域，这一安排具有深意。它表明郴州正在推进旅游发展的全域化，通过旅发大会带动县域经济发展，实现资源的均衡配置。宜章县拥有莽山等优质旅游资源，通过承办旅发大会，可以提升基础设施水平，增强旅游服务能力，从而实现“办会兴城”的目标。

从更广阔的视角看，2025年郴州旅发大会的创新实践，对中国文旅产业高质量发展具有重要启示。首先，它展示了如何通过“小而美”的精准定位，在激烈的旅游市场竞争中形成差异化优势。其次，它证明了文旅融合不是简单的文化元素嫁接，而是深度的价值重构和体验创新。最后，它体现了节俭办会与实效导向的统一，为各地举办类似活动提供了可借鉴的模式。

当然，将“小而美”从理念转化为持续的发展动能，郴州还面临诸多挑战。如何避免“小而美”沦为营销口号，而是真正贯穿于产品设计、服务提升、管理优化的全过程？如何在保持特色的同时，实现必要的规模效应？这些问题需要郴州在实践探索中不断回答。

大会点亮仪式上，好人之城的榜样力量与郴州的未来发展交相辉映，这或许正是郴州文旅焕新的核心密码：以文化人，以旅促兴，在“小而美”的精致追求中，实现城市价值的全面提升。当越来越多的城市开始摒弃浮华、回归本真，中国文旅产业才能迎来真正的高质量发展。

郴州的实践告诉我们，旅发大会的价值不在于场面的宏大，而在于思想的碰撞、资源的对接和发展的实效。当一盏盏“小而美”的文旅之灯在湘南大地点亮，它们照亮的不仅是郴州的未来，更是中国文旅产业转型的方向。在这场静悄悄的变革中，郴州已经迈出了坚定的一步。

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从现实维度来看，在现代化数字经济体系建设中，数智技术在与传统领域深度融合中进入了全面数字化、智能化的泛在智能阶段，即“智能＋”时代。在此背景下，数字化、智能化重构文旅产业格局，文旅融合模式更加丰富灵活，数字文旅产业成为传统文旅行业转型升级不可或缺的解决方案。党的二十大报告强调数字经济与实体经济深度融合，《“十四五”文化和旅游发展规划》提出加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游发展，数字文旅产业和数字经济的融合发展已成为文旅高质量发展、驱动经济内循环的重要动能。

01“智能+”时代中国式数字文旅产业消费现状

（一）文旅消费需求年轻化、数字化

技术的进步和代际的变迁使得Z世代和元宇宙世代等“数字原住民”成为主导数字文旅消费的主要力量，其对数字化旅游产品的偏好呈现出文旅消费需求年轻化、数字化的消费新图景。年龄和教育水平是决定游客行为和区分旅游人群的重要变量，极大地影响了技术在旅游中的使用程度。青年群体作为旅游体验需求的驱动力早已成为旅游研究的热点话题，成长于高度互联、拥抱智能化时代的 Ｚ 世代现已成为未来旅游争夺的新战场。我国是亚洲青年旅游中的新兴市场，年轻游客代表了中国最活跃的消费力量，相对于传统旅游项目，他们更倾向于参与新的旅游活动，追求新的旅游体验，这一需求方向在最年轻、数字化程度最高的人群———“Z世代”中得到了完美体现。

根据中国互联网络信息中心数据可知，未来十年 Z世代即将成为中国消费主体，中国的Z世代人群总数约 2.6亿人，其互联网普及率超过95%。从在线旅游用户数量来看，2020年12月Z世代人群占据在线旅游用户接近四分之一的比例，Z世代在线旅游用户次均旅游消费金额已连续三年远超国内用户平均水平。以Z世代主导的体验经济等形态逐渐向旅游业渗透，年轻一代的亚文化圈层、粉丝经济以及IP产业链成为数字文旅产业不可忽视的长尾市场，对其注意力资源的争夺和“悦己需求”的满足将成为未来数字文旅产品的供给导向。

在数字文旅产业中，文化要素和体验感越来越得到重视，年轻一代对于文旅产品内容、创意、视觉化和体验感的不断追求使得文旅产业在数字化技术的赋能下实现创意、呈现创意，并通过打造沉浸式数字创意文旅产品极大提高了文旅产业的附加值，延长了数字文旅产业链。

（二）文旅类人工智能应用场景化、丰富化

人工智能技术丰富和优化了数字文旅产业应用场景，通过技术手段突破时空界限为用户提供多元化、个性化、沉浸化的数字文旅融合场景。应用场景是在场景基础上通过媒介和技术将用户和时空相连的场域，人工智能的应用场景具备智能化、集成化、交互性以及能够替代性地发挥人主体性的特征，通过数字化智能化技术、元宇宙核心技术在旅游消费、旅游管理、旅游营销以及旅游服务等诸多场景中的应用，提供更为智能化、丰富化和个性化的服务与体验。数字藏品是元宇宙的重要切入场景，区块链技术、NFT技术打造的数字藏品在数字文旅产业中引领文博产品的数字化。

国内数字藏品市场自2022年以来进入爆发期，如圆明园“创世徽章”“并蒂圆明”等数字藏品一经推出便“秒售罄”。这些文物类和非遗类文旅数字藏品高度契合了Z世代和元宇宙场景的价值审美与数字消费习惯，既让游客体会到收藏数字艺术品的乐趣，又通过线上线下联动激发了人们走进文博场馆的热情，不断形成更多数字文旅产业的新场景、新业态。

• 数字文旅产业大数据平台化、智慧化

大数据是数字文旅产业的重要生产要素，政府及各景区的数字文旅建设均呈现出以大数据为中心的平台化、智慧化文旅体系建设新图景，体现了文旅产业从资源要素驱动向数据要素驱动的转变。首先，建设各级文旅大数据平台成为数字文旅产业的发展新趋向。根据全国各省文旅大平台数据统计，全国34个省级行政单位中设立省级文旅大数据平台的省份为24个，占比为70%；全国318家5A级景区中明确有文旅大数据平台中心的为96个，占比为30%。从省级文旅大数据平台到景区文旅大数据平台的普遍建设意味着以建立文旅大数据平台为核心的数字化、智慧化文旅体系升级已全面展开。其次，继“一部手机游云南”后，各地纷纷兴起“一机游”平台建设热潮，以全域旅游数字化模式实现了多方共赢。

02“智能+”时代中国式数字文旅产业消费现状

（一）实现文旅资源共享

打造文旅大数据平台一体化模式，对内打破政府内部数据条块分割，对外嫁接头部文旅OTA平台，打破数据壁垒，夯实数字文旅高质量发展模式底座，实现文旅资源共享。 

首先，从政府层面而言，一方面应打破行政管理层面的条块分割，完善旅游统计指标体系，统一旅游统计的标准、方法和口径，打造网络化、扁平化治理模式。另一方面，应利用文旅公共管理平台打破信息孤岛，避免出现文旅系统内部只根据自身需求创建数据系统的状况，规避信息冗余和重复，打通政府部门和头部旅游企业间的数据壁垒，打造文旅大数据平台一体化模式。

其次，通过数据平台实现旅游资源的高性能信息化应用，推动建立跨类型、跨平台的多元异构旅游大数据集成与共享模式，设置不同访问权限和分级开放机制，针对不同的旅游场景进行多维场景分析，并提供全生命周期的一站式数据分析服务，闭环涵盖文化旅游分析数据业务全流程，实现文旅数据资源价值的溢出效应。

（二）满足个性化多元需求

基于数字技术手段满足游客个性化多元需求，优化文旅供给侧改革是数字文旅产业高质量发展模式的基础。数字化技术赋予旅游地场景性、仪式化体验的消费特征，使得“智能＋”时代旅游消费者呈现出更典型的杂食品味，特别是数字文旅具有生产与消费同时性的显著特征，优质数字文旅供给能够打通游客自我与他者、内心与世界的交融，进一步释放数字文旅发展潜力，推动形成文旅新业态新模式。

首先，打造文旅产品主客体一体化模式，在虚实场景中通过数字技术的加持使游客参与内容再生产，通过对游客个性化需求的满足提高文旅产品的附加值。其次，建立智能化文旅品牌宣传矩阵模式，通过智能技术根据不同客户群体分层进行精准营销推荐。通过旅游直播等流媒体建立新销售闭环模式，抓住流量优势，牢牢把握下沉市场人群住宿消费需求的释放。最后，通过数字人角色建模技术、机器学习等人工智能技术打造智能驱动的文旅虚拟数字人模式。智能驱动意味着包括虚拟导游、虚拟客服、虚拟助手等在内的虚拟数字人能够根据受众的大数据信息精准识别其偏好和需求，为游客提供个性化、多样化、有温度的交互性文旅服务，同时极大地降低人力物力成本。

（三）增强沉浸化和体验感

文化创意内容与数字化技术的融合既是文旅产业的发展核心，又是增强文旅产品沉浸化体验感的重中之重，更是数字文旅产业高质量发展模式的内核。实际上，技术创新领先并带动内容创新，在数字文旅产业价值链中技术创新作为引领动力决定了内容创新的深度，而内容创新作为核心动力决定了文旅产业价值链衍生与扩展的宽度。首先，打造科技赋能文化创意模式，将VR/AR沉浸式虚拟展示、全息投影等技术与旅游目的地的文化资源深度结合，通过场景本真性还原和拟态化再现打造嵌入式沉浸场景，增强游客在场景中的沉浸化和体验感。

其次，对文化旅游资源进行二次创作，将人文与科技有机结合，打造IP赋能式沉浸场景。通过虚拟数字人技术、数字孪生技术打造互动性更强的虚拟旅游模式。利用拟像技术将“虚拟”与“现实”互嵌融合，进一步加强游客在拟态环境中的交互体验，使游客足不出户即可通过沉浸式体验的预设对旅游目的地和产品产生兴趣。

最后，利用生成式AI技术基于用户细化需求生成“智慧助手”，帮助游客成为体验内容的主导者，满足其创造性的用户需求，使游客通过“生产性参与”获得体验感和愉悦感。这种新模式利用跨模态AI技术实现游玩体验的实时定制与瞬时生成，高度贴合深度数字化时代中的数字个体的体验形态，将越来越受欢迎。由此，在“观光游”向“体验游”转变的全新文旅发展趋势下，虚拟旅游、AIGC等内容与技术融合模式将成为数字文旅产业高质量发展模式的内核，加快从文化内涵层面讲好中国故事，通过优秀的科技＋内容协同打造优质IP，对于延长数字文旅产业链条、实现品牌价值变现至关重要。

在文旅数字化进程中，以科技与文化创意为代表的新动能势强能弱，文旅与数字化简单叠加导致文旅产品数字化程度低且形式单一，与消费者深度体验、沉浸体验的数字文旅需求相错位。因此，应拓展数字化服务项目的文化叙事能力，将文化内涵融于互动体验之中，实现功能和价值的统一，在数字文旅产业演化路径推进过程中，进一步明确文旅融合数字化的相关内容，构建中国特色的文旅融合数字化研究体系，把握好元宇宙这一机会窗口，在文旅元宇宙中实现文旅产业的形态重塑和深度实现的价值共创。

小游票务管理系统为综合景区、主题乐园、游乐场、剧院场馆等旅游企业提供简单、智能、开放的数字化解决方案，打通景区门票、餐饮、民宿、娱乐、零售等多元化业态的子系统和支付结算体系，解决多产品、多商户、多渠道销售数据无法统一归集、统一结算的问题。帮助景区搭建全流程票务管理、全渠道分销管理、全业态二消管理、全自动资金管理、全方位风险管控五大数字化管理体系，统一信息流和资金流，帮助文旅企业全维度管控景区经营数据。