作者归档 admin

随着互联网、大数据、人工智能等前沿技术的迅猛发展，不仅为国家数字化发展战略推进提供了坚实的技术支撑，更为传统文旅产业的转型升级带来了前所未有的创新动力。

在这一背景下，“数字 + 文旅” 融合发展模式应运而生，催生出了蓬勃发展的数字文旅产业，重塑了传统旅游体验，推动了文化事业、文化产业和旅游业在数字化转型中的深度融合。

市场现状

青年引领数字消费未来趋势，创新驱动产业价值链持续升级

近年来，数字文旅产业市场规模持续增长，越来越多的企业通过跨界合作、资源整合等方式积极涌入数字文旅市场。

据监测数据显示，2015 年至 2022 年间，我国数字文旅市场规模由 4427.7 亿元增长至 9698.1 亿元，比 2015 年整整翻了一番。截至 2023 年底，市场规模更是达到了 11500 亿元，同比增长 18.58%，占整个文旅产业的比重已超 30% 。

随着数字文旅市场的持续扩容，越来越多的企业涌入这一充满机遇的赛道。据企查查数据显示，目前我国现存数字文旅相关企业数量已接近 7.9 万家 ，仅在 2024 年前三季度，中国就新注册了超过 2 万家数字文旅相关企业，涵盖了传统旅游企业、文化机构、科技公司、广电媒体等多个领域，形成了多元化的竞争格局。随着国际合作项目的推进，中国数字文旅企业的国际影响力正在不断增强，市场空间也正在持续拓宽。

青年群体是数字文旅消费的主力人群，Z 世代和元宇宙世代等 “数字原住民” 成为主导数字文旅消费的主要力量。青年群体作为旅游体验需求的驱动力是旅游研究的热点话题，成长于高度互联、拥抱智能化时代的Ｚ世代现已成为未来旅游争夺的新对象。以 Z 世代主导的体验经济等形态逐渐向旅游业渗透 ，年轻一代的亚文化圈层、粉丝经济以及 IP 产业链成为数字文旅产业不可忽视的长尾市场，对其注意力资源的争夺和 “悦己需求” 的满足将成为未来数字文旅产品的供给导向。

在数字文旅产业中，文化要素和体验感正日益受到重视，年轻一代对于文旅产品内容、创意、视觉化和体验感的不断追求，使得文旅产业在数字化技术的赋能下不断创新发展 ，并通过打造沉浸式数字创意文旅产品，极大提高了文旅产业附加值，延长了数字文旅产业链。

创新应用

“数字文旅 + X” 多元应用场景，探索重塑文旅消费全新体验

当前，大数据、云计算、人工智能等前沿技术的快速发展为数字文旅行业提供了强大的技术支撑，不断推动文旅产品的创新升级，带动提升游客的旅游体验。

数字文旅 + 艺术创作：国家大剧院数字艺术展陈项目《情绪剧场》

《情绪剧场》是国家大剧院 “艺・境” 数字艺术展的展陈项目之一，也是艺术家费俊与心理学家刘正奎合作的系列艺术实验项目。该作品通过人工智能及情感计算技术，可以检测并呈现观众的情绪，装置将情绪细分为细腻的 16 种类型，并结合情绪能量值，为每位观众量身定制一场专属的音乐与视觉盛宴。

同时，装置能够通过智能匹配不同音乐家的作品，不仅让音乐随着观众的情绪波动而流淌，更以音乐为驱动，实时生成与之共鸣的艺术影像，构建出一个充满疗愈力量的个性化音画剧场，为体验者形成从情绪的认知、转化到接纳的积极心理效应。

数字文旅 + 文物展览：中国国家博物馆《数说犀尊》以 “一物一展” 解读文物

中国国家博物馆推出的 “数说犀尊” 展览，以一物一展的形式，从出土经历、功能特点、铸造和装饰工艺、造型美学等方面对这件国宝进行全方位解读，并突破常规展陈手段，综合运用高清三维扫描、超高清显示、人工智能、红外感应、AOA 定位、增强现实、环境监测等技术 ，通过数字手段直观呈现出 “犀尊” 高清细节和相关学术成果，使观众从单纯的参观者转变为探索者和参与者，从视、听、触、互动思考等多维度深入了解犀尊所承载的文化价值。

数字文旅 + 资源平台：浙江美术馆 “藏品云” 赋能美术典藏资源智联共享惠民

浙江美术馆推出的 “藏品云” 项目，通过搭建 “悦藏・美术馆藏品公众平台”，将馆内 3.2 万余件珍贵藏品以数字化的形式呈现给公众，其核心亮点在于构建了全国首个跨省通用的美术藏品数字资源共享平台 ——“典藏大脑”，以及用于监测藏品数字资源 的应用 ——“数字驾驶舱”，实现了藏品信息的实时更新和共享，简化了操作流程，提高了工作效率，促进了美术馆的数字化转型升级，并带动了策展、研究、传播等业务向现代化转型。

浙江美术馆还通过 “春雨工程” 等对口支援项目，将 “藏品云” 平台推广至青海、新疆、四川等地区，帮助当地美术馆进行数字化采集和资源共享，促进了美术馆事业的共同发展。

数字文旅 + 公共服务：“海南放心游” 旅游消费投诉先行赔付

“海南放心游” 作为海南官方涉旅信息的移动综合门户，不仅整合了全省多个市县的旅游公共服务资源，还提供了商家信用查询、旅游资讯阅览、在线投诉与先行赔付等一站式高效服务，游客只需通过微信搜索 “海南放心游”，即可进入小程序页面，享受从 “吃住行游购娱” 到投诉理赔的全链条服务 。面对旅游消费纠纷，平台实现了 3 分钟受理、30 分钟处置、48 小时办结的快速响应，极大地提升了游客的满意度和信任度。通过先行赔付机制，平台能够在证据链真实充分的情况下，迅速向游客进行赔付，有效保障了游客的合法权益。

发展路径

主客共享、沉浸体验、智能服务为数智交互体验提质升级

首先，以数字技术推动文旅产品个性化与附加值提升，打造文旅产品主客交互体验模式。数字化技术为旅游地赋予了场景化、仪式化的消费体验特征，特别是在 “+ 文旅” 时代，旅游消费者对旅游体验的期待变得更加多元化和个性化。

而优质的 “数字文旅” 供给能够促进游客自我与他者、内心与外界的交融，进一步释放数字文旅的发展潜力，推动形成文旅新业态、新模式。因此，可以借助数字技术精准捕捉并满足游客的个性化需求，使游客从单纯的消费者转变为内容再生产的积极参与者，在虚拟与现实相互交织的场景中能够依据个人兴趣和偏好，创造出独一无二的旅游体验。这种主客间的交互共同创造了消费场景的价值，使得数字文旅体验式消费场景的价值在客观结构与主观认识的交互中得以体现。

其次，以文化创意与数字技术融合增强文旅场景沉浸感，打造互动性更强的虚拟旅游模式。文化创意内容与数字化技术的深度融合 ，是数字文旅产业高质量发展的核心所在，不仅推动了技术创新与内容创新的双重进步，还极大地增强了文旅产品的沉浸式体验感。

在数字文旅产业价值链中，技术创新作为引领动力，决定了内容创新的深度；内容创新作为核心动力，则拓宽了文旅产业价值链的衍生与扩展。因此，可以通过 VR/AR 沉浸式虚拟展示、全息投影等技术 ，将旅游目的地的文化资源进行深度还原与再现，从而打通人地互动、人景互动、人机互动、人人互动、人与空间互动的便捷渠道，重构消费场景的体验范式 。同时，利用虚拟数字人、数字孪生等技术 ，结合丰富的人文元素，让游客在虚拟环境中与他人进行交流和互动，进一步提升了游客在拟态环境中的交互体验。

再者，以生成式 AI 技术细化游客需求，引领文旅体验定制化与智能化新模式。在 “观光游” 逐步向 “体验游” 转变的文旅发趋势下，有效利用 AI 技术 能够实现游玩体验的实时精准定制与瞬时个性化生成，这种灵活性高度贴合了数字化时代中数字个体对于个性化、即时性体验的需求。

因此，可以通过生成式 AI 技术的深入应用，根据游客的具体细化需求，智能生成专属的 “智慧助手” ，通过分析游客历史行为、偏好以及当前具体需求等信息，能够主动为游客提供定制化的旅游建议和服务，从而帮助游客成为体验内容的主导者，全方位满足其个性化的创造性需求。

小游票务管理系统为综合景区、主题乐园、游乐场、剧院场馆等旅游企业提供简单、智能、开放的数字化解决方案，打通景区门票、餐饮、民宿、娱乐、零售等多元化业态的子系统和支付结算体系，解决多产品、多商户、多渠道销售数据无法统一归集、统一结算的问题。帮助景区搭建全流程票务管理、全渠道分销管理、全业态二消管理、全自动资金管理、全方位风险管控五大数字化管理体系，统一信息流和资金流，帮助文旅企业全维度管控景区经营数据。

一场城市 VR 漫步之旅，一座沉浸式博物馆，打开「时空穿越式」数字文旅新体验，让历史触手可及

布拉格，这座拥有千年文脉的中欧古城，向来不缺故事。但最近，它用一种全新的方式，把 “历史” 讲活了 —— 一场 VR 虚拟现实技术与城市徒步漫游相结合的数字文旅新项目，悄悄刷新游客打开布拉格的方式。

本期内容将带领大家走进布拉格最新的沉浸式体验项目，看看一个历史城市，如何用技术讲好故事。

主办：中国游艺机游乐园协会（Organizer: China Association of Amusement Parks and Attractions）
点击详情 合作咨询：010-5769 0266

2025 中国 (郑州) - 旅游休闲娱乐产业博览会（CHINA ZHENGZHOU TOURISM LEISURE AND ENTERTAINMENT INDUSTRY EXPO 2025）
10 月 22 日 - 24 日・郑州见！

VR + 城市漫步：从走路看风景，到边走边 “穿越”

这是一场现实与虚拟并行、历史与当下交错的 “时空漫步”。整个行程约 2 小时，游客跟随导游实地游览布拉格老城、犹太区等历史地标。

和其他徒步旅行不一样的是，每到一处关键历史节点，导游会让游客戴上 VR 头戴式设备，即刻 “穿越” 到各个历史时期的布拉格。

游客可以看到 1342 年查理大桥初建时的样子，或身临 15 世纪查理四世时期的街头，甚至置身二战期间被纳粹入侵的广场现场。

6 个历史地标，构建布拉格 700 年

这场沉浸式徒步 + VR 之旅共设置了 6 个关键节点，从布拉格老城广场的旅游信息中心出发，步行路线串联了城市中最具历史与象征意义的地标，配合 VR 沉浸体验，为游客打开一扇边走边穿越的时空之门。

在瓦茨拉夫广场，人们站在 1989 年天鹅绒革命爆发地，感受那个影响国家命运的冬天；

在国家博物馆门前，感受这座 19 世纪新文艺复兴建筑，沉淀着捷克数百年的自然与人文收藏；

走入新市政厅，聆听钟表与建筑的共鸣，那是中世纪工艺与城市精神的缩影；

最终抵达跳舞的房子，这座现代派地标如同一场时间的回弹，成为这场穿越之旅的开放式结尾。

城市漫步与 VR 虚拟现实的结合，构建了全新的数字文旅体验方式。借助 VR 技术，游客在现实街区中穿梭，同时也在城市的记忆深处穿越，得以更全面地感知文旅目的地丰富的历史脉络与多元风貌。

这种体验形式融合了知识深度与感官刺激，满足文化内容的传播需求，提升了用户的参与感和记忆力。尤其适用于希望讲好城市故事、打造情境记忆点的文旅目的地与历史街区项目，是数字文旅落地应用的有效路径之一。

主办：中国游艺机游乐园协会（Organizer: China Association of Amusement Parks and Attractions）
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2025 中国 (郑州) 旅游休闲娱乐产业博览会（CHINA ZHENGZHOU TOURISM LEISURE AND ENTERTAINMENT INDUSTRY EXPO 2025）
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沉浸式博物馆 + VR 大空间：把 “历史场景” 搬进展厅

如果说城市徒步是一次时空穿梭的 “走读”，那么布拉格国家博物馆打造的 VR 大空间沉浸式体验 “Steps of Progress”（进步的脚步），则是一段静态中的 “动态旅程”。

2025 年 7 月 1 日，这个项目正式上线。整场体验被设计成一节虚拟火车车厢，游客置身于封闭的车厢之中，穿越从 19 世纪到未来的多个历史节点，逐一遇见捷克重要历史人物，如发明家克里日克、作曲家德沃夏克、企业家巴塔等等，和他们探讨电灯、工作组织和技术进步等话题。旅途的尾声，是两位 “机器人旅客” 的登场，引发人类对于未来技术、社会和文化的思考。

整个过程 VR 大空间技术进行历史场景复原，以人物对白构建 “跨时代对话”，在博物馆内打造出一段充满思辨和文化温度的 “时间之旅”。

口袋博物馆，将博物馆装进手机

为了拓展线下体验的边界，捷克国家博物馆推出了一款全新的博物馆数字导览工具 ——Museum in Your Pocket（口袋博物馆）。在博物馆现场，游客通过手机打开口袋博物馆 APP，即可与实物展品进行深度互动。

在自然展区，打开手机镜头就能看到一头 1:1 比例的长须鲸缓缓从身边游过；

在 “万神殿” 展厅，历史人物从静态雕像中 “走出来”，展开一场跨越时代的互动；

其他多个常设展也通过混合现实实现动态呈现，让原本静态的历史资料变得鲜活生动。

这种方式显著提升了青少年及家庭观众的参与度，也增强了教育传播的趣味性与延展性。

除了现场辅助功能，这款 App 还支持远程访问与数字展厅浏览。即使你不在布拉格，也能随时进入博物馆的 VR 空间，了解展品背后的故事。

以上数字化的升级，完整的构建了一次从 “地点博物馆” 向 “内容博物馆” 的跨越。

主办：中国游艺机游乐园协会（Organizer: China Association of Amusement Parks and Attractions）
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小结

布拉格的这两种体验方式，一个在街头行走，一个在展厅穿越，虽然形式不同，但目标一致 —— 让游客走进历史，让文化触手可及。

打造文化体验，不一定非得依赖展馆空间，整座城市本身就是最天然的叙事载体。街道、广场、建筑与历史事件的交织，为沉浸式内容提供了丰富的 “原场景”。

数字技术赋能文旅的价值不在于 “新”，而在于它如何服务于内容结构与情绪引导。只有当技术与故事融合，观众才能真正地走进历史、理解文化。

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引言

近日，2025 全球数字经济大会数字文旅融合发展论坛在北京成功举办。论坛不仅以专业视角厘清产业发展脉络，而且以前瞻性战略思维为行业从业者勾勒出清晰的发展蓝图，为数字文旅生态构建提供了极具参考价值的实践指引。

2024 年 7 月，党的二十届三中全会审议通过了《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》，明确要求以新发展理念引领改革，立足新发展阶段，深化供给侧结构性改革，完善推动高质量发展激励约束机制，塑造发展新动能新优势。这为旅游领域的改革创新和高质量发展提供了重要指引和根本遵循。当前，数字经济为文旅产业带来全新机遇，以数字科技创新赋能文旅产业融合发展正在成为业界共识。数字文旅作为数字经济和实体经济融合的新形态，既是夯实文旅产业升级、高质量发展的基础，又是文旅产业未来的发展方向。大力发展数字文旅，推进文旅产业转型升级，促进文旅产业高质量发展，是建设社会主义文化强国的重要内容。

一、什么是数字文旅？

数字文旅是以 5G、人工智能、大数据等前沿技术为支撑，通过数字化手段活化历史和人文之美，挖掘数据资产价值，进行经营分析和精准布局，是文旅产业高质量发展的有效抓手之一。

随着数字技术的不断进步和普及，数字文旅行业得到了快速发展。一方面，数字技术为文旅产业提供了更加广阔的创新空间，推动了文旅产品的多样化和个性化发展；另一方面，消费者对旅游体验的需求也在不断升级，他们更加注重旅游的文化内涵、互动体验和个性化服务。因此，数字文旅行业应运而生，成为满足消费者多样化需求的重要途径。

二、数字文旅发展机遇

据官方统计数据，数字文旅经济市场规模约为 9698.1 亿元，较 2017 年增长 57.89%。中国数字文旅行业在政策支持、技术创新与消费升级三重驱动下，已进入快速发展阶段。

1. 政策支持是数字文旅行业快速发展的重要保障

近年来，从国家到地方各级政策都在积极推动数字技术与文旅产业的深度融合：

国家层面：自 2022 年起，国家层面出台支持数字文旅产业发展的相关政策超过 40 余项，涉及数据要素市场、技术创新、产业升级等诸多重点方向，构建起了综合性的宏观政策体系。如 2024 年 5 月，文化和旅游部办公厅、中央网信办秘书局、国家发展改革委办公厅、工业和信息化部办公厅和国家数据局综合司联合印发的《智慧旅游创新发展行动计划》，促进数字经济和旅游业深度融合，加快推进以数字化、网络化、智能化为特征的智慧旅游创新发展。

省级层面：各省政府亦通过出台一系列省级政策文件，加速布局区域数字文旅产业。从 2024 年初至今，浙江、山西、内蒙古、黑龙江、山东、陕西、湖南、甘肃、福建、四川、青海、河南、贵州、海南、新疆等 17 个省份，都出台了与数字文旅产业相关的政策。如 2024 年 4 月，福建省率先在全国省级层面出台了《关于推动数字文旅高质量发展的实施方案》专项政策，通过实施文旅数据资源融合汇聚、文化遗产数字赋能、文旅产业链数字赋能、文旅消费数字赋能、数字文旅应用场景集成创新七大重点工程，做大做强做优数字文旅经济。

市级层面：自 2023 年以来，各市积极响应国家和省级政策号召，结合本地文旅资源禀赋，出台了一系列推动数字文旅产业发展的政策措施，涵盖智慧景区建设、数字文化 IP 培育、文旅消费数字化升级等重点领域，形成具有地方特色的政策支撑体系。如 2024 年 11 月，杭州市发布《杭州市数字文旅产业创新发展三年行动计划》，提出营造数字文旅产业生态，推动西湖、良渚等核心景区全场景数字化升级，推进数字文旅标准化管理，加强数字文旅国际交流等。

区级层面：各区（县）立足本地文旅特色，以场景落地、企业扶持和基础设施优化为抓手，出台精细化政策，推动数字文旅在基层的创新实践。政策聚焦智慧导览、数字非遗、夜间经济数字化等细分方向，形成各具特色的发展格局。如 2025 年 3 月，南京市玄武区人民政府印发《玄武区关于促进数字文旅产业高质量发展的若干政策意见》，以每年约 1000 万元的资金总额，支持实体运营的数字内容创作与分发、数字文旅平台、数字文旅体验、数字媒体技术研发、数字娱乐、元宇宙技术等新业态文旅企业、平台和项目。

2. 技术创新是推动数字文旅行业增长的重要因素

5G 网络的广域覆盖与低时延特性，构建了 “虚实孪生” 的基础传输层，使得 8K 超高清直播、多终端实时交互等应用场景得以规模化落地。

人工智能在数字文旅行业中的应用日益广泛。通过智能导览、虚拟体验、大数据驱动的精准营销等手段，人工智能正在全方位重塑文化和旅游行业的运营模式。

大数据分析与区块链技术的结合，不仅优化了供需匹配效率 —— 通过用户画像标签体系实现精准推荐，更构建了数字文旅资产的可信流通机制，为文化价值转化提供了新路径。

虚拟现实 (VR) 与增强现实 (AR) 技术的发展为数字文旅行业带来了全新的体验方式。通过模拟真实旅游场景，为游客提供沉浸式的旅游体验。

3. 消费者旅游体验的需求升级是推动数字文旅行业发展的动因

随着人均可支配收入提升与文化消费意识觉醒，用户需求已从 “流量获取型” 转向 “价值沉浸型”，具体表现为对文旅产品的文化密度、参与深度、情感连接度提出更高要求。这种转变倒逼数字文旅供给端进行内容重构：一方面，通过数字孪生技术复现文化场景的细节肌理，满足用户对文化真实性的追求；另一方面，引入游戏化设计增强交互深度。

同时，Z 世代群体的社交需求催生了 “数字文旅社交货币” 的创新，如基于 UGC（用户生成内容）的虚拟景观二次创作、跨平台数字身份联动等，推动文旅体验从 “个体消费” 向 “社群共享” 延伸，形成可持续的用户粘性机制。

三、数字文旅面临的挑战

数字文旅在快速发展的进程中，面临着技术适配、盈利失衡、普惠度不足等多维度的复合型挑战。

1. 技术与体验平衡层面：“为了数字化而数字化” 异化现象突出

部分项目陷入技术堆砌的误区，忽视体验本质与场景适配性。如何让 VR 真正融入文化内容中，更好地给游客带来不同的沉浸体验，这是内容上推动 VR 落地必然会遇到的挑战。

此外，VR 设备带来的沉浸感和在场感体验非常新鲜，它的镜头语言和表现方式与以往的平面视频截然不同，这也带来了 VR 头盔空间限制、部分游客在 VR 体验中身体不适、多人使用卫生状况堪忧等问题。

2. 盈利模式可持续性危机：投入与产出严重失衡

VR/AR 等数字项目的开发与运维成本居高不下，沉浸式体验馆仅硬件采购就耗资千万元，但受限于单一的门票分成模式，回收期远超预期。

数字藏品（NFT）领域的盲目跟风更暴露运营短板：部分景区缺乏文化内涵挖掘，简单将风景照片铸造成 NFT 发行，因推出的数字藏品质量参差不齐，甚至有些藏品制作粗糙，存在虚假宣传，在市场降温后陷入交易停滞。

3. 数字鸿沟：普惠性目标难实现

适老化不足的问题尤为显著，部分老年人因不会操作智能导览设备、无法理解数字化交互逻辑，被迫放弃数字文旅服务，形成 “技术排斥” 群体。

而地域间的数字化差距同样悬殊：三四线城市及乡村景区受限于资金短缺、技术人才匮乏，智慧化升级普遍滞后，部分乡村旅游点甚至仍依赖人工售票、纸质地图，与一线城市的 “全流程数字化” 形成鲜明反差，加剧了文旅服务的不均衡性。

四、数字文旅案例分析

01 聚焦发展数字文旅体验新业态 ——《隐秘的秦陵》沉浸展

《隐秘的秦陵》中国历史文化 LBE 大空间沉浸展由河南电视台制作，已在上海、武汉、南京、洛阳、西安、兰州等地建成体验项目。项目以秦始皇为背景，让观众能够以探险家的身份，通过 35 分钟的沉浸式旅程，深入历史研究，跟随精心设计的剧情和角色，通过高度真实的虚拟体验，打破时空的限制，沉浸式探索秦陵地宫、参与秦王加冕仪式等场景，探索并体验秦朝的历史与文化。

技术应用：项目融合了 UE 和 Unity 双平台开发，不仅确保了视觉体验的高质量和逼真度，还实现了广泛的设备兼容性。结合 LBE 技术，提供了一个多人参与的大空间互动环境，使得每位观众都能在虚拟与现实交融的环境中自由移动和探索。

科学指导：项目由中国秦汉史研究会常务理事、秘书长张欣担任学术顾问，依据专业考古学术研究理论实现。《隐秘的秦陵》项目制作团队一年走了三万多公里，在河南、陕西、甘肃、宁夏、内蒙古、浙江多地奔波实景扫描，即使是在沉浸展中一棵一晃而过的树，制作团队为了找到最具秦朝风骨的那棵，也是大费周章。在虚拟引擎的助力下，这些珍贵的历史遗迹被以极高的精度重建，实现了对秦陵地貌的精准 1:1 复刻，为大家搭建了一个沉浸式的数字秦陵地宫，无论是秦陵的内部构造、地下宫殿，还是兵马俑等珍贵文物，在 VR 世界中都得到完美呈现，焕发出跨越时空的熠熠光彩。

展陈模式创新：《隐秘的秦陵》打破传统展陈束缚，推动文化生动传播。与形式较为单一的静态展示不同，它将古代场景与影视画面巧妙融合，使历史鲜活生动起来。例如在体验过程中，观众化身考古学家，手持探照灯踏入秦陵地宫甬道，青铜水禽机关转动的轰鸣声通过空间音频技术立体环绕，配合震动座椅模拟阴风触感，多感官交织营造出 “穿越” 的逼真体验。这种创新的展陈模式，改变了以往观众被动观展的状态，转变为主动探索，大大提升了观众对秦陵文化的兴趣与参与度，让文化传播更具活力与感染力。

02 打造数字文旅服务新场景 —— 故宫博物院 “数字故宫”

故宫博物院 “数字故宫” 项目是打造数字文旅服务新场景的标杆案例，展现了传统文化机构数字化转型的完整路径。该项目通过构建包含 10 万件文物高清影像的数字资源库，不仅突破了实体展览的时空限制，更重新定义了博物馆的公共服务边界。

技术应用：“数字故宫” 整合非接触式三维扫描、12K 超高清拍摄等尖端技术，建立了文物数字化的行业标准。特别是 “虚实融合视音频采集技术” 的应用，大幅降低了数字化成本，为中小型文化机构的数字化转型提供了可复制的技术方案。

用户体验设计：项目突破了传统数字博物馆的单一展示功能，创新推出 “文物对比鉴赏” 等学术工具，并嵌入智能检索、知识图谱等 AI 应用，使专业级的研究功能走向大众化。这种 “专业资源平民化” 的转变，极大提升了文化传播的普惠性。

数字文化生态链构建：更重要的是，“数字故宫” 构建了完整的数字文化生态链。通过与腾讯等科技企业合作，将文物数字资源转化为文创产品、虚拟展览等新型文化消费形态，探索出可持续的数字化路径：前端以技术赋能文物保护，中台构建文化大数据体系，后端衍生出数字展览、文创开发等多元业态。这种 “保护 - 研究 - 传播 - 转化” 的产业链，为文旅产业数字化转型提供了可复制的商业模式。

03 构建数字文旅治理新模式 ——“苏心游” AI 智能体

“苏心游” AI 智能体作为江苏省文旅数字化的创新实践，展现了人工智能技术在旅游服务领域的深度应用价值。该项目通过构建智能对话、个性化推荐、行程规划等功能模块，打造了 “AI + 文旅” 的智慧服务新范式。

服务模式：“苏心游” 突破了传统旅游 APP 的信息检索局限，通过自然语言处理技术实现拟人化交互。智能体能够理解 “带老人孩子轻松游”“寻找小众文艺打卡点” 等模糊需求，并生成个性化方案，使数字服务从 “工具型” 升级为 “陪伴型”。

数据应用：项目整合了江苏全省文旅资源数据，结合用户画像和实时情境（如天气、交通等），构建了动态推荐算法。系统能即时调用 POI 数据库、游客评价、景区承载量等多维数据，提供精准决策支持，景区实时客流、周边 15 分钟 City Walk 路线、短时气象预警、实时车位…… 一问即答，精准推荐。

生态构建：“苏心游” 正逐步接入酒店、餐饮、交通等上下游服务商，形成连贯的消费场景。值得一提的是，在旅行途中遇到纠纷时，苏心游还可以提供官方旅游投诉渠道，只要随手拍下问题线索，线上提交，就能快速处理。

AI 智能体正在重塑旅游服务的本质 —— 从被动响应转向主动预见。未来随着大模型技术的迭代，“苏心游” 这类应用有望实现从行程规划到情感陪伴的全方位服务升级，推动数字文旅进入 “懂你所想，予你所需” 的智能化新阶段。

结语

张鸿雁教授在《城市文化资本论》中提出：“现代科技数字化与文化的融合，使城市文化和‘城市文化资本’创新有了更多更新的技术应用，其表现形式划就‘城市文化数字化 + N’模式，这也是网络社会全球化对城市文化建设提出的新要求和必须手段，用以适应不断变化的社会文化环境，这一模式中‘N’的意涵是指新技术、新产业、新经济、新场景、新业态和新方法等与数字文化结合后，在城市文化建设中运用的无限前景。”

张教授提出的 “城市文化数字化 + N” 模式，为数字文旅的发展提供了重要的理论支撑和实践方向。数字文旅通过虚拟现实、人工智能、大数据等技术的应用，打破了时空限制，使文化遗产得以活化、传播与再生，同时催生了沉浸式体验、云旅游、智慧景区等新兴业态，极大地丰富了文旅消费场景。未来，随着数字化技术的持续演进，该模式将不断拓展边界，推动文旅产业向更智能、更互动、更可持续的方向发展，最终实现文化价值、经济价值与社会价值的协同共生，为城市文化建设和全球文化交流开辟更加广阔的前景。

参考文章

《城市文化资本论》，作者：张鸿雁

《VR 之下，主题公园虚拟现实的现实问题》，来源：环球旅讯

《2025 年数字文旅行业现状与发展趋势分析》，来源：中研网

《2025 全球数字经济大会数字文旅融合发展论坛在北京坊举办》，来源：北京日报

《2024 年中国数字文旅行业发展现状与趋势分析》，来源：浙江文化产权交易所

《数字藏经洞数据库平台：敦煌文物数字化回归与共享的创新实践》，来源：甘肃省文物局

《“共享”“创新” 助力数字文物走向大众 —— 故宫博物院举办 “数字故宫” 建设成果发布会 迎接 “5・18 国际博物馆日”》，来源：故宫博物院

《以 “数” 赋能 向 “新” 聚力 —— 河南省文化和旅游数字化创新示范案例》，来源：河南省文化和旅游厅

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一、数字文旅产业概述

“数字文旅产业” 是数字经济背景下的新兴概念，借助大数据、互联网、人工智能、虚拟现实（VR）和增强现实（AR）等现代信息技术，对文化旅游资源进行深度开发、推广与高效运营。其核心是以数据资源为关键生产要素，以数字技术为主要生产工具，涵盖数字内容创作、虚拟现实体验、在线娱乐等领域，具有高度互动性、个性化和智能化特点，能推动文化资源向文化资本、经济资本转化，构建新型文旅经济活动综合体系。到 2025 年，中国数字文旅产业已成为驱动旅游产业创新升级和实现高质量发展的重要引擎。

二、市场现状

（一）产业规模与企业数量增长

市场规模：2015 年我国数字文旅市场规模为 4427.7 亿元，2022 年增至 9698.1 亿元，实现翻倍增长；截至 2023 年底，市场规模达 11500 亿元，同比增长 18.58%，在整个文旅产业中占比超 30%；2024 年市场规模预计为 12000 亿元。

企业数量：我国现有接近 7.9 万家数字文旅相关企业（2024 年数据），2024 年前三季度新增超 2 万家注册企业。企业涵盖传统旅游企业、文化机构、科技公司、广电媒体等领域，形成多元化竞争格局，同时国际合作推进也提升了中国数字文旅企业的全球影响力。

（二）2015-2023 年我国数字文旅企业数量及市场规模详情

时间	企业数量 (家)	同比增速 (%)	市场规模 (亿元)	同比增长 (%)
2024 年	79400	-	12000	-
2023 年	59300	77.31%	11500	18.58
2022 年	33500	19.64%	9698.1	18.88
2021 年	28000	77.04%	8157.8	16.88
2020 年	15816	59.94%	6979.7	-34.45
2019 年	9889	40.89%	10648.6	14.79
2018 年	7019	31.29%	9276.6	17.87
2017 年	5346	30.33%	7870.5	28.13
2016 年	4102	28.55%	6142.5	38.73
2015 年	3191	-	4427.7	-

（资料来源：综合观研报告网及相关公开信息整理，仅供研究参考）

（三）消费群体特征与产业影响

青年群体是数字文旅消费的核心驱动力，Z 世代和元宇宙世代等 “数字原住民” 主导市场快速发展。成长于高度互联、智能化时代的 Z 世代，成为未来旅游市场争夺的关键目标，他们引领的体验经济渗透旅游业，亚文化圈层、粉丝经济、IP 产业链等构成数字文旅产业的长尾市场。年轻一代对文旅产品内容深度、创意水平、视觉呈现、体验效果的高要求，推动文旅产业借数字化技术创新，打造沉浸式数字创意文旅产品，提升附加值并延长产业链，重塑文旅产业未来格局。

（四）数字技术对文旅产业的变革作用

革新传统文旅业态：沉浸式体验借助数字技术消解虚拟与现实边界，创造人机互动环境，实现远程虚拟旅游、拓展真实场景演绎边界，通过场景建构、全息投影、AR、VR 等结合信息分享便捷性，创造交互式体验新产品，调动体验者多重感知，升级消费体验。

丰富应用场景：在旅游消费、管理、营销及服务等场景，数字化智能化技术、元宇宙核心技术应用，为用户提供更智能化、丰富化、个性化的服务体验。

助力文旅升级与文化保护：文旅数字化建设打破传统公共服务时空及实体空间限制，打通旅游公共服务信息化统筹链路，优化内容供给；依托大数据分析、云计算等实现文旅资源精准管理和优化配置，增强游览便捷度，提升管理服务效率。

三、创新应用：“数字文旅 + X” 多元场景

（一）数字文旅 + 演艺场景：话剧《苏堤春晓》

2024 年 4 月 5 日，话剧《苏堤春晓》在北京国家话剧院剧场首演，通过 “剧场到剧场” 分发播控链路，让上海、成都、南京、深圳、杭州、乌镇六地观众在 “第二现场” 同步观看。“第一现场” 即时拍摄、制作、输出超高清作品后，以数字化制播系统向多个 “第二现场” 提供内容，扩大文化传播范围与影响力，体现话剧艺术数字化创新，为文化产业高质量发展注入活力，还缓解了票房容量有限、演出资源分布局限、观演视角受限等瓶颈。

（二）数字文旅 + 艺术创作：贵州长征文化数字艺术馆

项目概况：又称 “红飘带”，由贵州省文化旅游科技有限公司打造，以数字科技为核心，通过光影互动、多媒体展示等还原红军长征历史场景，是弘扬红色文化、传承革命精神的重要基地。

核心体验：主打项目《红飘带・伟大征程》为沉浸式数字演艺秀，用全息投影、AR 技术和多感官互动装置，再现遵义会议、飞夺泸定桥、四渡赤水等红军长征经典历史瞬间，观众可 “穿越” 到战斗场景，通过体感设备模拟行军，体验革命先辈岁月与精神。

配套设施与活动：设多个主题互动区域，如历史档案数字墙展示长征珍贵资料、革命歌曲互动展台营造红色旋律氛围、儿童 “红色探险” 区以寓教于乐方式向青少年传播长征精神；定期举办数字艺术工作坊，邀请艺术家与技术团队共创长征文化主题数字艺术作品，拓展文化表达可能，注入红色文化新活力与创意。

（三）数字文旅 + 文物展览：景德镇古陶瓷基因库与数字化平台

项目背景：由景德镇御窑博物院主导开发，是中国文物保护与数字化应用标志性项目，融合文物保护、学术研究和数字展示功能，核心是建立全球首个古陶瓷基因库，为陶瓷文物研究提供科学依据。

基因库建设：收录超 2200 套、12583 件明代官窑标本，覆盖多样陶瓷品类与精湛技术样式；通过高精度扫描、三维建模及成分分析，生成约 30 万条基因数据，含原材料配比、烧制工艺参数、艺术风格特征等；在大数据与 AI 支持下，整合为陶瓷工艺数字化档案，为学术研究提供系统化工具。

数字化平台功能：将基因库数据转化为直观可视化内容，供研究人员、艺术家及公众在线访问，用户可浏览陶瓷样本高清图像，通过 VR 技术近距离观察纹理细节；提供模拟陶瓷修复工艺操作、历史场景数字化还原等互动功能，增强参与感与趣味性。

（四）数字文旅 + 资源平台：浙江美术馆 “藏品云”

平台建设：推出 “藏品云” 项目，搭建 “悦藏・美术馆藏品公众平台”，数字化呈现馆内 3.2 万余件珍贵藏品；构建全国首个跨省通用的美术藏品数字资源共享平台 “典藏大脑”，及监测藏品数字资源的 “数字驾驶舱”，实现藏品信息实时更新与共享，简化操作流程，提高工作效率，推动美术馆数字化转型升级，带动策展、研究、传播等业务现代化转型。

资源共享推广：通过 “春雨工程” 等对口支援项目，将 “藏品云” 平台推广至青海、新疆、四川等地区，帮助当地美术馆进行数字化采集和资源共享，促进美术馆事业共同发展。

（五）数字文旅 + 公共服务：“海南放心游”

平台定位：海南官方涉旅信息移动综合门户，整合全省多市县旅游公共服务资源，提供商家信用查询、旅游资讯阅览、在线投诉与先行赔付等一站式服务，游客微信搜索 “海南放心游” 即可进入小程序，享受 “吃住行游购娱” 到投诉理赔的全链条服务。

服务优势：面对旅游消费纠纷，实现 3 分钟受理、30 分钟处置、48 小时办结的快速响应，提升游客满意度与信任度；证据链真实充分时，通过先行赔付机制迅速向游客赔付，保障游客合法权益；整合海南 18 个市县（三沙除外）旅游公共服务，实施 “赔付原则统一、受理流程统一、办理时限统一” 的旅游消费投诉先行赔付工作机制。

四、发展路径

（一）数字技术赋能产品升级，重塑主客交互

数字化技术推动文旅产品向个性化、高附加值方向发展，塑造以主客交互为核心的全新体验模式。“+ 文旅” 时代，游客对旅游体验期待多元且个性化，优质数字文旅产品可满足需求，促进游客自我与外界情感连接，释放产业潜力，形成新型文旅业态与模式。旅游地借助数字技术精准捕捉并满足游客个性化需求，使游客从单纯消费者转变为内容共创参与者，游客可在虚拟与现实交织的多维场景中，依个人兴趣打造独特旅游体验，主客互动既创造消费场景价值，又突显数字文旅体验魅力。

（二）文化创意与数字技术融合，打造虚拟旅游场景

文化创意与数字技术深度融合是数字文旅产业高质量发展的核心驱动力。技术创新引领内容创新深度，内容创新拓宽文旅产业价值链衍生空间，双重创新为增强文旅产品沉浸感提供支持。如通过 VR/AR 沉浸式虚拟展示、全息投影等技术，深度还原旅游目的地文化资源，打通人地互动、人景互动、人机互动等多层次交流渠道，重塑文旅消费体验范式；利用虚拟数字人、数字孪生技术，将人文元素注入虚拟场景，让游客在拟态环境中与他人互动，增强虚拟旅游趣味性，提升沉浸式体验深度与广度。

（三）生成式 AI 引领定制化与智能化文旅新模式

随着 “观光游” 向 “体验游” 转型，生成式 AI 技术为文旅体验定制化与智能化提供突破口。该技术可实时精准捕捉游客需求，生成灵活、即时的个性化体验服务，迎合数字化时代个体对定制化体验的期待。深入应用生成式 AI，系统能分析游客历史行为、兴趣偏好及实时需求，智能生成专属 “智慧助手”，提供定制化旅游建议与服务，让游客成为旅游内容主导者，满足个性化创造需求，为数字文旅产业注入新活力与创新动力。

五、编者后记

在互联网、大数据与人工智能等技术迅猛发展下，数字文旅产业迈入多元融合与升级新阶段，青年群体的沉浸式与个性化需求成为创新重要驱动力。通过深度挖掘文化要素、应用现代技术，数字文旅不断丰富产品内涵、延伸产业链条、拓展线上线下应用边界，技术赋能与文化创意的协同效应日益彰显。大数据、云计算与 AI 算法的应用，为景区规划、游客行为分析、资源供给提供高效决策支持，奠定文旅经济迭代升级基础。面向 “元宇宙时代”，生成式 AI 与虚拟现实的突破将催生多维创新，为年轻一代打造更具沉浸感与定制化的文化体验。政府、企业与社会需合力完善基础设施、开放数据资源、鼓励协同创新，激发数字文旅潜能，保持技术与内容双轮驱动，构建具有可持续竞争力的数字文旅新范式，助力文化软实力与旅游体验在数字经济中实现高质量发展。

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