年度归档 2024年10月9日

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游客景区意外受伤怎么办 如何保障游客安全降低景区经营风险?

景区门票保险要不要买,我相信近期的一些旅游景区安全事件足以警醒游客和景区。虽然说,景区门票与保险强制捆绑,让不少游客进行投诉并退掉保险费用,但是不管是从景区经营角度还是从游客自身角度,多一份保障多一份游玩保障,这种业务是值得推荐的。

小游科技重磅推出旅无忧出行保障计划解决方案,链接全国80+知名保险公司意外险产品,与票务管理系统无缝衔接,精准推送游客信息,在线完成投保,入园核销与保险同步生效,转移景区经营风险,降本增收。

通过小游科技后台设置,可以将门票产品和保险业务绑定,在线购买预订门票业务的同时,就可以让游客在线选择是否投保等相关协议的确认,入园生效出园失效,非常的方便。景区也可以从后台了解到保险业务的订单数据。这里注意一点,游客在线选择投保计划后,如需要进行退订是不支持的,或者走线下协商线下方式解决。

此外,小游科技旅无忧出行保障计划解决方案,主要是针对景区意外险,适用于风景名胜区、旅游景点、博物馆、展览馆等,且持有当天景区门票的游客并且是在有效期内。景区门票保险主要承担游客在景区内发生的意外伤害的赔偿责任,以此可以降低景区的经营风险。

景区游客安全重于泰山。在传统的景区保险业务流程当中,门票和保险业务是分开的,单独有两张票,门票一张,保险单据一张,如果遗失,不方便溯源。小游科技链接全国80+知名保险公司意外险产品,与票务管理系统无缝衔接,告别传统纸质保险单据,完全在线投保交易完成,电子化保险单据,更方便不惧遗失。

景区门票含意外险,对于游客来说是一种福利和保障,特别是涉及到一些山林景区、游乐项目、漂流等,都存在一定的安全风险事件发生。如果有这种景区意外险,是可以进行一个在线投保,即再购买门票的时候就一起,这样入园保险生效,出园保险就失效。对于景区来说,能够有效降低经营风险,游客不管出于何种原因在景区内发生一些意外,景区都有一定的责任,如果有给游客进行一份保险保障,那可以有效降低经营成本。

如果你的景区也正好需要这项保险业务,并且希望与票务管理系统进行接口对接,与门票销售一起,就可以在线完成投保计划,并且有电子版保险单据,不妨考虑小游科技旅无忧出行保障计划解决方案,可以为不同旅游景区等场所,不同业态,不同项目等量身定制保险产品,保障游客的游玩安全需求,降低旅游景区的经营风险。

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国家4A华蓥山黑龙峡景区升级智慧票务管理系统提升游客体验

大多数旅游景区都面临过这样的问题:票务管理混乱,导致在门票售卖、门票核销环节,可能出现游客排队等候或者节假日客流量爆满限流游客行程被打乱导致客诉;其实通过智慧票务管理系统解决方案可以有效规避。

项目背景

“巴蜀清凉地,醉美黑龙峡”,作为川东平行岭谷上一颗璀璨的明珠,国家4A级华蓥山黑龙峡旅游景区,规划面积约5平方公里,拥有20多处自然及人文景点,华蓥山黑龙峡旅游景区充分将自然资源与红色资源相融合,游客在华蓥山黑龙峡旅游景区,能够体验激情山水漂流、峡谷生态观光、亲子戏水游乐、动植物研学教育以及非遗展示展演等,打造成了一个集教学、体验、旅游为一体的红色研学新品牌,吸引众多游客。小游科技为景区相关场所提供智慧票务管理系统解决方案,为景区门票管理提效增质。

公司介绍

湖南小游信息技术有限公司是一家专注于旅游产品研发、生产及销售的高科技企业;利用云端技术,采用SaaS模式,致力于帮景区快速且低成本实现信息化建设,并结合当下旅游市场变化及消费升级趋势,开发小游票务智慧系统,针对景区,游乐场,水上乐园,剧院,游船码头,滑雪场等多种业务场景,为景区提供全方位的解决方案。

小游票云解决方案

1、提高内部管理效率,通过智慧票务管理系统的应用落地,华蓥山黑龙峡旅游景区为线下游客提供小程序预订门票系统和智能检票设备,减少人工操作,节假日客流高峰期减少游客排队等待时间。

2、提升景区精细化管理水平。通过线上预约,支持不同时间段的门票库存显示,游客可根据行程安排自助选择入园时间,有效控制客流。景区还支持实名制参观,保障景区的安全和游客的人身财产安全。同时,通过智慧票务管理系统后台,可以实时调整售票时段和票量,非常灵活。

3、提高景区运营效率。除了门票预约和核销管理,还支持业务数据报表统计,门票销售管理、收银销售管理、验票管理等数据,可按日、按月或指定时间段的票务销售数据查询、景区经营数据分析,景区管理方可实时监控、及时进行业务调整。

图片为小游科技智慧票务管理系统后台

优化游玩体验,增强运营能力,提升内部效率,智慧票务管理系统还涉及更多业务流程,针对不同业态的旅游景区智慧票务管理系统解决方案,如需了解请私信我们。

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2024景区国庆客流爆满 智慧票务管理系统助力售检票提效

2024国庆黄金周,全国各地旅游景区迎来客流高峰期。“游客出行意愿在迅速恢复,旅游业正在强劲复苏”,除了丰富旅游产品和服务,那么问题来了,旅游景区从售票到检票环节可以进行哪些升级体验?

传统的电子门票管理系统已经无法满足当前旅游景区的运营需求,多渠道拓客,商铺统一管理,智能售检票,会员管理等业务流程,需要一套规范专业的智慧票务管理系统解决方案来实现。为什么推荐景区使用智慧票务管理系统解决方案呢?这里举个例子说明,看大家觉得呢?

小王一家前往某景区出游,因为是跟酒店一起预订的,所以订房后手机就收到了一条景区门票的短信,通过短信的门票链接可以进行门票核销,是一个电子二维码。当天达到景区以后,闸机口进行验票,但是电子门票在未使用的情况下,核销一直提示无效票,景区工作人员也一直在询问是否被使用过。对于这种情况,如果是传统的电子门票管理系统,是没有什么应急预案的,或者再次提供一张纸质门票。此时,这家旅游景区进行了一个备选方案,小王一家从另外一处服务中心进行了人脸认证,这样在景区就可以进行刷脸,并且门票有效期内,可以进行出入园。

以上的举例就是说明,智慧票务管理系统解决方案应用,可以规避一些无法预设到的门票管理问题,可以通过其他解决方案,来提升游客体验。

还有在国庆期间,我相信大多数热门景区都是通过提前预约的方式,让游客进行门票预约,来知悉客流量,这样就算景区日接待1万,如果超过1万,景区在有能力接待的情况下,可以提前进行一些人员及服务配置,提前做好游客接待。比如线上预约后,线下预留窗口,对于一些线下游客,尽量让其可以进行入园。当然,做着一系列的动作,肯定是基于对旅游景区的历史数据分析,往年游客接待量,日最高接待量,游客入园数据,游客出园数据的分析等,这样才能够确保,游客入园后的整体游玩体验,降低客诉。

智慧票务管理系统解决方案的应用,可能在日常运营管理没有显得很重要,觉得是成本的过度投入,但是一到周末节假日、黄金周等,它的价值就容易体现出来。智慧票务管理系统解决方案包含了:门票售票和检票管理、商户统一收款自动分账管理、游客在线投保、会员充值管理、OTA渠道直连、抖音直连、订票小程序商城等等的功能模块,可以根据每家旅游景区等场所的业态来量身定制解决方案,按功能进行收取费用,如果您景区正好计划升级电子门票管理系统,不妨私信我,索要一整套旅游景区智慧票务管理系统解决方案。

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游船租赁管理系统 景区租赁管理软件选择哪个品牌

景区物品租赁管理系统安装费用,景区租赁管理系统有哪些功能,景区租赁管理软件选择哪个品牌合适,性价比高的景区租赁管理系统有哪些供应商?小游科技为旅游景区、体育馆、滑雪场、溜冰场等场所提供物品租赁管理系统软件,功能模块涉及计时、计费、线上交押金退押金,为游客提供便捷、智能的物品租赁体验。

景区物品租赁场景最常见的业务场景,就是一些滑雪场、体育馆、溜冰场、游船项目等,会涉及到一些物品租赁、游船交押金计时等,需要一款物品租赁管理系统软件来进行管控,确保游客可以通过一部手机就可以进行物品租赁,如果损失或者报废等,可进行线上押金扣款或者物品退租,押金原路退回。

以一些景区内有湖的业态来说,基本会增加一些游船收费体验项目,项目也基本是通过交押金计时的方式,比如150元40分钟,游客需要缴纳押金300元,并设置计费规则,超过40分钟后,按1分钟进行收费,游客可通过扫一个小程序二维码,就可以知道自己的项目已经游玩多少分钟,还剩下多少分钟,超时后是怎么收费,规划后可进行押金原路退回,整体流程数字化管理,非常便捷。

小游科技景区租赁管理系统软件会给商家设置一个后台,商家登陆后台进行租赁物品信息上架,设置交易规则,有的景区业态,会跟随门票一起,出园或者物品规划成功后,则押金会进行原路退回。游客可进行扫码进行物品租赁选择,通过线上预订的形式,可在线购买,查看物品租赁的相关规则,包括点击退回押金等操作。物品租赁的业务数据,会有一个报表统计,包括哪些物品是比较受欢迎,耗损严重的,都会有对应数据呈现,有利于景区对租赁物品的管控。

不管是游船租赁收费系统,还是押金管理系统,只要涉及到物品租赁的,都可以使用小游科技景区租赁管理系统软件,为智慧票务管理系统解决方案的一个重要板块内容,帮助旅游景区等场所进行物品租赁的智慧管理,并实现在线收款、 原路退回的场景,告别传统手动退款,降低财务漏洞。

对于有游船项目、物品租赁的业态来说,一套科学的景区物品租赁管理系统可以高效管控,涉及到具体的功能模块演示,可以私信我。

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景区门票漏洞管控就用小游科技智慧电子门票管理系统

景区电子门票管理系统都有哪些品牌?景区电子门票管理系统主要有哪些内容,避免门票二次使用需要安装哪种景区电子门票管理系统,有没有哪种景区电子门票管理系统是可以防止门票被倒卖、二次利用的?小游科技智慧景区电子门票管理系统,能够有效管控门票漏洞,可针对不同人群、不同产品套餐等进行管控,确保景区门票财务安全。

近期有一个景区投资人反馈,景区是在当地的小县城,他们景区由于还是人工撕票的管理方式,导致门票财务数据无法管控、门票是否二次利用等都无法获知,景区人气还算旺,完全依靠景区门票收益,如何才能确保门票财务安全?如果要解决这一业务场景问题,通过智慧景区电子门票管理系统就可以有效规避,系统可以跟智能闸机检票设备进行对接打通,并且设置门票规则,如不允许二次打印等,多次核销等,避免一票被重复使用。

小游科技智慧景区电子门票管理系统可以设置不同类型的产品套餐、并通过编号命名,这样方便后续的业务报表统计。每个产品套餐都可以单独设置窗口价、线上价,划线价,包括到期时间等,实时的上架、销售、是否允许分销等管控,可以满足景区门票营销的活动需求。避免门票被二次使用,可以设置使用规则,如使用天数、使用次数等,与智能闸机检票设备打通,可以智能核验门票,再也不用担心人工核票的漏洞。

对于产品套餐的核销退票管理,支持多种核销方式,如人工或闸机核销、取票即核销、售卖即核销等,满足旅游景区不同的业务场景和设备的门票核销规则。同时,与闸机检票设备打通,可满足支持电子二维码、纸质二维码、身份证、人脸等核销方式。另外,有一些景区可能会有门票优惠,比如儿童票、老年票等,票务管理系统后台还可以设置核销时的语音提示,可以根据订单的情况进行语音提示,非常智能化的核销管理,再也不用担心逃票事件发生。

景区电子门票管理系统是每一家旅游景区场所需要投入的信息化管理系统,可以有效的管控门票渠道销售、门票核销,并且支持游客线上预订购买门票。线下自助核销入园,全员无干预的入园游玩再到出园,还避免了排队购票、取票、核销。小游科技景区电子门票管理系统支持全国上门安装、培训、包括闸机检票设备等硬件,同时,还提供景区运营管理的解决方案,最终帮助景区实现收益增长,如需了解,请私信我。

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国庆旅游黄金周 景区票务管理系统这些功能要用上

国庆小长假马上就来了,大大小小的旅游景区在门票售卖、门票核销上如何实现高效运营管理?对于一些热门旅游城市来说,客流量会比以往翻3倍,售票、检票压力大,游客体验感差,这些情况如何来规避?小游科技提供智慧景区票务管理系统解决方案,给你支招。

门票提前售卖

景区票务管理系统可以与OTA、旅行社、抖音等做直连对接,通过票务系统后台设置门票产品后,可以分发到这些渠道,并设置订购和使用规则,通过提前景区门票产品的方式,可以提前锁定客流量,并做好线下相关的服务工作,并做好客流量的控制,避免临时限流,造成游客的体验感差。

线下订票小程序

小游科技服务了2000+以上的文旅单位,大数据分析得出,40%的订单会来源于窗口订票。避免线下游客到达园区排队购票,建议景区在入园多个入口处,设置订票小程序二维码,方便游客直接扫码预订门票,无需前往游客中心,就可以直接搞定门票预订购买,节省时间。

打通智能闸机设备

传统人工撕票,财务漏洞大,而且人力成本高,特别是一些24小时经营或者经营到23点的旅游景区,需要投入大量的人力财力。小游科技智慧景区票务管理系统,与智能闸机检票设备对接打通,可实现刷身份证、电子二维码、指纹、护照、人脸等核验方式,实现无纸化、无人化的自助核销入园。通过智能闸机检票,可以管控入园、出园流量数据,方便景区管理者进行对应的产品和服务调整。

对于任何一家旅游景区来说,售票和检票的提效优化,可以提升游客感知体验。试问如果游客通过线上美团预订门票,达到现场后,还需要进行排队换票,换票后,还需要进行人工核票,全程人员干预的情况下,且高峰期排队半小时,对整体的旅游体验大打折扣。而如果做了与第三方预订票务平台直连对接,全程基本是自助完成入园,景区也可以提前知晓客流量,管控更方便。

小游科技智慧票务管理系统解决方案,可应对不同业态的景区运营管理,主要是解决门票售卖管理、门票核销的业务,包括一些景区二销涉及押金租赁管理,多商户需要统一收款管理,会员营销提前收款管理等,能够确保旅游景区智能化管理、运营,达到提效增收益的效果。

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景区无法跟美团、抖音直连?SaaS票务系统软件的直连功能轻松解决

不管是大型景区,还是县城的小型景区,都需要选择一套票务管理系统软件,来进行门票售卖、门票核销管理。票务管理系统作为景区信息化管理工具,降低人效成本,如何进行选择?

针对市面上琳琅满面的票务管理系统,SaaS票务系统软件,包括价格低的,价格高的,我们有需要如何进行选择?单纯的采购一套票务管理系统软件成本不高,结合景区业态和经营需求,还涉及到硬件设备投入,包括各个景点的售检票管理,这一套的票务管理系统解决方案,针对业态需求涉及到的费用也不一样。小游科技运营团队,会针对每一个旅游景区、游乐场、博物馆等场所,出具一套整体的票务管理系统解决方案,解决景区售票、检票、二销项目管理。

SaaS票务系统软件安装成本和培训成本低,假设现在有一家景区国庆营业,需要进行票务管理系统安装,对于小游科技团队来说,可在短时间内进行安装并培训,确保国庆节票务系统稳定运行。相比传统的一些电子门票软件,可能还涉及本地服务器,数据库的安装,实施成本高,培训成本也非常高。

SaaS票务管理系统软件能够支持多渠道的直连对接功能,比如可以满足景区门票产品投放到携程、美团、同程、抖音等一些线上渠道,游客订票以后,订单会直接落到票务管理系统,景区可提前知道哪些渠道的订单量情况,而游客游玩当天,可凭借预订成功的电子二维码,通过智能闸机系统自动识别订单,核销入园,整个流程可以完全实现无人化干预,避免免排队免拥挤。

SaaS票务管理系统软件能够对门票产品进行管理,景区运营者可通过系统后台设置不同的门票产品类型,如活动票、套票、单人票、年卡、次卡等,并设置不同门票产品的使用规则等,不管是线下窗口售票、线上渠道售票,都可以快速出票。票务管理系统软件后台,可以管理一些订单数据,帮助景区运营者实时掌控景区的运营和销售情况,各部门高效协同。

SaaS票务管理系统软件还支持景区多商户的统一管理,统一收款,自动分账并结算到指定商户,小游科技联营通投资回报管理系统就是采用的这种解决方案,目前服务的张家界七十二楼管理了超过200+商户,通过这套联营通系统,可以统一管理,财务对账清晰,游客消费体验更佳。

SaaS票务管理系统软件其他的功能,还包含会员管理、押金管理、旅行社管理、一卡通、订票小程序商城等,如果你景区业态需要进行票务管理系统的升级,不妨私信我。

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景区商户难管理?统一收款结算就用联营通投资回报系统

旅游景区不仅仅是看别致的风景,还有一些二销项目,如餐饮、住宿、美食街、文化活动,娱乐项目等,以此来增加景区整体的经营收入。不少景区会通过吸引免费的客流量,比如免门票的形式,吸引游客前来消费。对于这类型景区,就涉及到众多商户需要统一管理,如收款统一,自动结算,来提升经营管理效率,同时,也提升游客感知体验。

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小游科技推出联营通投资回报管理系统,统一收款,统一结算,自动完成分账流程,减少财务对账流程。景区商户统一收款功能,是智慧景区票务管理系统解决方案的重要模块,作为SaaS系统,这一功能是可以单独开通收费。

什么样的景区业态会需要这套联营通投资回报管理系统?比如景区内有二销项目,需要找运营团队管理等,只要涉及到双方合作,都可以考虑分账的形式合作,按订单核销数、经营分成等。区别于传统的景区与商家合作,主要以租金的形式,景区提供场地,签订合同,押一付三或者按年收取租金,这无疑对合作商来说前期投入成本过大,风险较高。联营通投资回报管理系统就是解决这些业务难题,可通过分佣的形式,设置分成比例和金额,以及结算,提现方式等,每个商户都有独立的后台,景区也可以查看所有商铺的经营情况。

联营通投资回报管理系统具体是怎么操作的?景区与供应商进行签订合同后,就可以开通分账管理后台,由供应商进行门票、商品等设置,景区会给每一个供应商设置一个收款交易二维码,每个供应商都是独立的收款码,收款后,每一笔交易的订单数据、结算数据等,都会有详细的业务报表统计,对账更轻松,可设置提现账号,T+1到账模式,再也不需要担心钱款收不到。

联营通投资回报管理系统,可灵活设置分佣场景。比如对于一些商品分佣的状态,首先需要满足以核销为准,其次是正常核销、手工强制核销,过期核销的三种情况是否都参与分佣;再比如是否开启在线提现功能,分账是需要联系财务处理,还是直接在线分账等,这些都是可以通过后台对每一个商家进行管控设置,根据合作的深度模式进行配置。

景区需要引入优质的供应商,供应商希望能够低成本的投入展开合作,无疑通过分佣的合作模式,可以降低双方的风险成本。景区通过对众多商铺的统一管控,通过报表数据,也可以挖掘消费者青睐的项目,可进行优胜劣汰,最终实现景区收益的同时,满足游客的需求。

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国庆景区告别排队拥挤 智慧票务系统有高招

堵!堵!堵!堵!每逢节假日,景区人山人海,不管是进入景区前,还是景区内的一些二消项目,都要排队!排队!排队!特别是一些比较知名或者一些网红景点,基本逃脱不了排队买票,排队核销的场景。有没有什么解决方案,来降低游客排队购票核销时间?

智慧票务管理系统解决方案,可以降低这样的排队购票、排队取票的场景,主要是从售票和检票的两个环节,为景区提效增质。国庆黄金周即将临近,如果你的景区售检票还是传统的方式,不妨马上联系小游科技,全国都可以快速实施安装并完成培训,确保国庆黄金周,票务管理系统顺畅、稳定运行。智慧票务管理系统解决方案,主要包含以下几个功能,是怎么做到有效避免排队拥挤的现象呢?

首先是订票渠道的完善和优化,支持景区线上和线下的购票渠道,线上主要是美团、抖音、携程等一些OTA平台,通过这些平台进行门票购买,无需线下取票,可凭借电子二维码核销入园;线下渠道主要是窗口售票和一些旅行社的票务合作,自助售取票机,这里不得不推荐景区小程序订票渠道,可在景区大门口几百米处设置购票点,游客途中就可以完成线下扫码预订门票,并自主完成核销入园。景区订票小程序还可以让游客通过微信搜索快速定位到,并进行在线预订功能,包括门票朋友圈分销活动等,自主购票平台,无需佣金。

其次是核销配置,可支持智能闸机检票、手持式终端设备检票等,游客可快速核销入园,降低门票财务风险。景区核销的硬件设备,可根据景点业态属性低成本的进行配置。降低人工核票,不仅人力成本低,而且出错率低,门票漏洞风险也会降低。针对周末、节假日黄金周等,可临时增设门票核销点,只需要一台手机或者一台手持式移动终端设备,就可以进行门票核销,减少游客排队等候的时间,提升体验感。

智慧票务管理系统解决方案除了完善景区门票售卖、门票核销的两大业务环节,在其他业务场景也可以发挥重要信息化的作用。比如说景区内需要招商一批供应商,如临时的美食街应对国庆节假日,采取租金的方式可能对于供应商来说,成本投入高,而通过联营通投资回报管理系统,就可以通过按订单分佣或营业额比例配置后,可自动完成分账和结算,无需专业的财务人员干预,业务报表数据统计,可以在短期内加速招商,收款统一由景区账户,游客感知也会更好。

临近国庆节假日,如果你的景区需要调整和升级智慧票务管理系统,不妨联系小游科技,确保您国庆前可以顺利使用新票务系统。

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智慧票务管理系统能够赋能景区哪些运营管理能力?

自然风景区、主题乐园、文化场馆、游乐园、滑雪场、演唱会等这些场所,如需要规范化、智能化管理售检票业务流程,就需要一套智慧票务管理系统解决方案,全方位的赋能景区运营管理,实现降成本、增收益。市面上智慧票务管理系统软件供应商如何选择?智慧票务管理系统主要有哪些功能?

智慧票务管理系统的应用,使得景区告别传统经营管理模式,游客不需要线下排队购票、人工核验费时费力有财务风险,也不需要线上渠道购票,线下还需要排队取票、人工核验,这种半自动化管理方式,游客体验感还是差。景区高效管理,体验佳的方式,无非是不管是线下还是线下的任何渠道,游客购票方便,核验更快捷,这依赖于一整套智慧票务管理系统解决方案来落地。对于大大小小景区来说,智慧票务管理系统升级,虽然涉及到成本,根据每个景区场所的业态,费用高低不等,也有可能不到一万就可以享受智慧化运营管理。

智慧票务管理系统主要包含以下几点价值:

1、景区门票管理规范、高效、智能。对于任何一家门票收费,且含有不少二销项目的景区等场所来说,门票管理方式灵活多变,可支持按活动、游客类型、人群等定价售卖,并且需要发布到线下和线上的各个售票渠道,每个渠道的售卖规则,售卖价格,核销方式,退订政策等,都会涉及到不一样。这就需要智慧票务管理系统管理后台可以灵活管控每一个渠道的门票销售政策,包括二销项目的管理。

2、原先景区售票员检票员加起来需要十来个,现在可能不到几个人就可以,降低运营成本,人效成本。智慧票务管理系统可以支持多渠道的售票门票,并且跟智能闸机设备打通,核销方式可无人化,自动化。假设某个景点,游客进来的500米左右,就设置一个扫码购票点,完全可以减少线下游客窗口排队售票的场景;其次对于家庭出游或团队出游,通过一码就可以放行多人,减少核验环节的时间。智慧票务管理系统可以统一管理各个渠道的门票销售、门票核销情况,管理者登录移动BOSS后台,就可以实时了解经营数据,管理成本也更低。

3、智慧票务管理系统还有强大的数据统计能力,可以实时记录景区运营数据,并且支持多维度的业务数据统计分析,便于管理者实时掌控并做出运营决策。比如小游科技服务的景区,就通过长期跟踪出入园数据,得出一些结论并进行运营调整,使得收益额增长了10%。

智慧票务管理系统还支持自动分账结算功能、在线保险业务、会员管理功能等模块,如果你的旅游景区或者主题乐园、文化场馆、游乐园、滑雪场、演唱会等,需要一套智慧票务管理系统来规范管理,可以私信我,量身定制一套低成本的智慧票务管理系统解决方案,就算您选购了其他的票务管理系统,也可以参考下。