景区门票系统对三四线景区城市运营管理有何影响？

三四线景区如何做好运营与管理呢？近期，在小游票务景区门票系统旅游景区高管群，某三线城市景区负责人抛出了这话题，大家各抒己见，从景区的经营情况，管理措施，团队建设以及投资人的思维方式和经营思路，群友总结了如下几点，欢迎景区运营者共同交流探讨：

简单的归纳总结了三四线景区运营管理一些共性的问题表现：

1．管理人力资源匮乏，专业性不强

2．信息不通畅，缺乏交流学习机会

3．营销广撒网，效果依旧差，营销形式单一，不能实现裂变增长

4．景区乱投入网红项目，对产品设计完全不专业

5．景区仅仅停留在一卖一买的观光场景，对产品创收不重视

6．景区票务系统运用率低，不会用不用，还在纸质售票窗口售票

7．景区内部缺乏计划目标管理，对人员薪酬设置不科学，流失率低

8．培训体系缺失，老观念根深蒂固，依赖亲戚或好友管理

9．经营思维上缺乏居安思危的警惕性，小富即安的大有人在，反正每天都有门票收入就行

这九个问题在很大程度上制约了三四线城市景区的发展，其实在小游票务景区门票系统看来，大部分问题还是投资人的思维决定的，如果不能在思维上做出改变，任何寻求解决办法的想法其实很难实现。

有的景区也会请职业经理人，但是大部分职业经理人更多的是遵从投资人的意愿来经营景区，甚至有部分职业经理人都懒得思考，一切都按照投资人的方法来执行，执行力是有了（有的连执行力都没有），但不会对结果负责。相信所有的投资人都不愿用这样的职业经理人，明明景区可以赚100块，偏偏你只给我赚50块呢？

问题1、2、8

问题1、2、8主要是因为较为优秀的职业经理为获得更好的发展出走一二线城市，也不愿放弃大城市高薪和发展机会而回到三四线城市工作。同时三四线城市信息相对闭塞，导致本地人员间的交流学习机会少，进步速度跟不上市场变化的速度，始终处于较为落伍的尴尬局面。这个里给到几点可以尝试：

1. 景区内部搭建培训体系，对中层、基层员工进行定期培训，培训周期为每月至少2次，主要对工作流程、服务技巧、销售技巧、景区文化、本地特色、考核方案、提成方案进行培训，对中层加强数据分析、管理技巧、营销思维进行培训。

2.加强主动学习能力，景区投资人可以选购一些参考书籍，无论是关于服务还是关于营销、服务的书籍都可以学习，包括其他行业的一些优秀书籍也可以借鉴。在大多数情况下很多经验和方法都是互通的。

问题3、4、5

问题3、4、5点是景区定位及产品设计与后期运营的关系，这个主导权在投资人。这里需要注意的是：我们的产品一定不是投资人个人喜好的体现，一定是商圈市场客群喜欢的，这一点【非常重要】，关系投资回报、关系景区生死存亡。

现在的景区产品不仅是一个看风景那么简单了，包含了娱乐，吃喝，住宿等，更应该注重景区文化的输出，这是保障酒店长期经营收益的根本来源。

问题6、7

问题6、7是目前大部分酒店的短板，即对景区数据不敏感。目前是大数据时代了，国内

的各大公司都在用各种方法收集客户数据，通过各种算法实现企业收益最大化。

而我们旅游景区行业尤其是三四线城市下的景区受限于收集数据能力，不能获取更多的大数据，业务能力单一，投入产品和服务完全拍脑袋。

所以建议大家认真对待景区大数据，利用身边任何可利用的先进工具，让其帮助我们分析、体检景区问题，找出增量点，提升景区经营能力。只要我们有一定的数据分析能力，加上执行强的团队，相信运营水平不会差到哪里。

问题9

问题9是最重要的点，景区投资人和管理者应该具备长期战略眼光和格局，同时应具备一定的微创新的能力，才能带领团队继续进步，在不断增加对手的市场中取得更好的业绩。这短短几十个字无法改变一部分人的固有思维，但如果能给你启发，相信改变只是时间的问题了。

以上几点由小游票务景区门票系统整理，抛砖引玉，群里主要是在思维层面的讨论，具体的问题还是需要结合根据景区自身实际情况进行有计划、有步骤的进行逐步调整，最终实现将景区调整到收益最佳的状态。

以上内容摘自大熋先森。