旅游景区留住客人两天一晚 智慧票务管理系统来帮忙

旅游景区自始至终都是以服务好游客为宗旨，让其有一个愉悦的旅途体验。让游客满意度高的产品服务措施，诸如有独一无二别致的景点，有其他景点没有的产品，或者服务相当的贴心被口口相传。又或者说旅游景区最终的目的就是要盈利，实现增收，比如说综合性业态的景区，如何多留住客人一晚，我想这是大多数旅游景区运营者或者投资人需要去思考的。

对于综合性旅游景区来说，一个重点关注，就是要注重智慧票务管理系统在景区的应用，智慧票务系统的核心价值是什么，直白一点，通过智慧票务管理系统，能够从实现客单价从200元到5000元的跃升，说的官方一点，就是从购票、入园核销、园区消费三大业务场景来提升游客的体验感。

在传统旅游景区的运营逻辑中，门票收入往往占据营收的70%以上。但随着游客需求从“观光打卡”向“深度体验”升级，单一门票经济模式已难以为继。如何让游客“慢下来、住下来、反复来”，成为综合性旅游景区转型升级的核心命题。智慧票务管理系统，正是通过重构“入园前-入园中-入园后”全流程运营体系，助力景区实现从单一门票依赖到多元消费生态的跨越式突破。

传统景区售票依赖窗口排队或单一OTA平台，或者旅行社、导游等，不仅导致旺季“一票难求”、淡季资源闲置，更因渠道割裂造成库存混乱、数据延迟，还存在潜在的财务漏洞风险。而通过引入智慧票务管理系统，多渠道统一管控，库存实时共享，产品一键发布各个渠道，各渠道业务数据报表统计对账更轻松。从人效管理来说，对比传统票务管理，通过智慧票务管理系统对多渠道的直连，可以降低人效成本至少20%以上。

节假日旅游高峰期，不管是购票还是取票，头部景区基本是“排队2小时”，游客体验感极差，不过有不少旅游景区已经想到了对策，那就是提供免费的娱乐欣赏或者提供茶饮等，以此来降低游客投诉率。但智慧票务管理系统与闸机检票设备的打通，“刷脸1秒入园”的极致体验，客流量数据实时监控随时调整产品和服务策略，基本是可以把投诉率降到0，还节省游客提前规划好的行程时间。摆脱人工撕票的传统方式，人效成本降低，景区也更环保，游客只需要通过一个电子二维码或者刷脸、刷身份证就可以入园，听起来就很nice。

其次是智慧票务管理系统在大数据板块，可针对相关的业务进行数据整合，景区管理者可通过数据改善产品、服务、包括营销策略。比如通过渠道订单来源，可以大概掌握游客占比情况，可对于一些平台针对性开展一些引流产品；通过对闸机设备的出入园客流量数据，了解游客在园区情况，进行开展一些活动；通过对景区二消项目的统一收款管理，可以对商铺进行优胜劣汰；通过对游客数据分析，可以了解客源分布情况，进行做一些相关的项目招商，包括未来规划是否涉及衣食住行娱等等，以此来真正的留住游客两天一晚。