今年五一小长假,全国各大旅游景区的游客人数创历史新高,景区内人流如织。据悉,青岛一景区爆满,回头就脸贴脸,作为旅游景区来说,如何应对这前所未有的客流高峰?答案只有一个:投入信息化票务管理系统软件及设施设备,能够有效提升售检票业务流程,提高人效比,提高内部协同效率。
市面上的智慧票务管理系统软件大同小异,基本的功能模块都是一致的。唯一有区别的,可能是价格的博弈,售后服务质量的甄选,包括是否具备专业的文旅运营团队,能够为景区投入智慧票务管理系统软件以后,提供一些运营指导建议,包括在票务管理系统建设方案的前期投入建议。所以说,我们在选购票务管理系统服务厂商的时候,可以从这几点进行判断,其次,就是票务管理系统服务厂商服务的旅游客户案例,是否有5A,4A星级景区的服务案例,产品业务流程能够支撑这些高星级景区,一般来说,产品整体的业务能力不会差到哪里去。这些都是可以通过票务管理系统服务厂商的官网,微信公众号等查询到的,比如可以搜索下小游科技智慧票务管理系统。
五一黄金周,你的景区是如何检票的?如何提前预知流量的?小游科技票务管理系统会通过从业务系统出发,针对服务的客户,不同区域的,推出历年的客流数据给到景区,通过这些提前的客流量数据预测,给到各大景区一些运营建议,比如提前设置好票种套餐,设置定时发布到各大分销平台,并且支持至少7天预约门票,这样景区就可以提前掌握客流量,做好应对措施。
在检票环节,对于旗下服务的旅业景区来说,都是推荐使用智能闸机检票设备,可以应对各种业务场景,比如需要人证一致,这些都是可以进行严格控制。同时,还可以为服务的客户制定一些定制化需求,比如小游科技为张家界七十二奇楼提供外宾接待解决方案,支持护照核验入园。目前小游科技票务管理系统闸机检票解决方案支持的核验方式有:纸质门票,电子二维码,护照,身份证,一卡通,刷脸,指纹等,满足不同的业务场景需求。
其次,还会推荐每一个旅游景区商家,应对客流量高峰期,必须添置手持式闸机检票设备多台,不管是检票,还是售票,都可以满足,而且操作非常的简单,唯一的弊端就是需要人为操作,节假日高峰期,可以临时请兼职人员进行,设备操作简单,易学。
2024的五一黄金周,面对人满为患的游客,我想,所有景区还是需要提前预知,做好线上和线下的客流预约机制,控制每日入园人数,提升游客体验。虽然对于我们景区来说,““一回头就脸贴脸”的客流爆满场景,很开心。