在山东烟台海阳市，一座以“凤凰展翅”为原型的航天科普教育大型综合体，正矗立于黄海之滨。这里便是东方航天港指控中心（航天科普馆）——中国首个海上发射母港的配套园区，集发射观礼、航天科普、研学体验、休闲游玩于一体。项目整体占地130余亩，建筑面积约2万平方米，馆内设6大展区、60余项互动模型展项，拥有26米高的群星中枢装置贯通1至6层，是目前国内单一主题体量最大的航天科普体验馆。自2023年7月开馆以来，这里迅速成为亲子游、研学游的爆款目的地。
然而，航天科普的火热也带来了甜蜜的“烦恼”。2024年春节假期，科普馆每日进馆人数超过1万人，八天假期预计入馆超10万人次；开馆仅半年多，参观游览人数已突破30万人次。场馆最大瞬时接待能力可达4000人，面对动辄万人涌入的客流高峰，传统票务模式下的排队拥堵、多渠道票务管理混乱等问题日益凸显。
为此，东方航天港科普教育基地选择与小游携手，上线全套小游智慧票务系统，为这座“星辰大海”的入口装上了一颗稳定可靠的“智慧芯”。
全渠道统一售票，告别窗口排长队。 游客可通过“东方航天港文旅”微信公众号、官方小程序、抖音及主流OTA平台等全渠道在线购票。系统支持游览票（89元）、套票（189-259元，含不同体验项目）、火箭发射观礼票等多种票型。抵达场馆后，凭电子二维码或身份证即可秒级核验入园，高峰期平均入园时间控制在10秒以内。
灵活套票组合，客单价与体验双提升。
馆内10余项大型体验项目（5D影院、三维滚环、天和核心舱VR、穹幕影院、星际航行等）均需单独收费。小游系统支持场馆自由组合“门票+八大体验项目”等多种套票，游客一码通玩全场，客单价显著提升。
研学团队批量预约，高效核验。
作为山东省港澳青少年爱国主义教育基地，研学团队是重要客群。系统支持旅行社和研学机构在线批量预约、统一购票，入园时凭团队码批量核验，大幅提升接待效率。
数据驱动决策，让每一场发射观礼都“心中有数”。
系统后台实时生成客流报表与销售分析，助力场馆科学安排讲解与安保力量。2025年1月，东方航天港首次将海上火箭发射观礼活动转为纯商业化运营，当场活动营收超过百万元。目前科普馆年均接待游客约10万人次，相关营收突破千万元，较2024年实现22%的增长。
从开馆至今的每一次客流高峰，小游票务系统以全年99.9%可用性的稳定云票务中台，守护着每一位“追火箭的人”的星辰之旅。未来，小游将持续助力东方航天港，用数字化技术让航天科普触手可及。
