如何辨别景区使用的电子门票管理系统软件是否靠谱稳定?

时间:2024-05-22 12:56:38

一款好的景区门票管理系统可以帮助旅游景区进行高效的管理售检票业务流程,市面上景区门票管理系统繁多,我们要如何选择靠谱的票务管理软件服务商?如何辨别目前景区使用的电子门票管理系统软件是否靠谱稳定?笔者归纳,大致可以从这几点去判断:

1.专注程度:市场在变化,景区门票管理系统是否能够跟上步伐持续迭代更新?我们可以通过官网,客户服务案例等进行一个关注了解,进行一个基本的判断。旅游景区业态复杂,是否能够满足多元化的景区需求也是考量的关键点之一。包括我们前期在接洽这方面的票务管理系统服务商,通过他们的初期报价方案,大体也可以有一个判断,是否专注专业,其次还需要关注技术研发水平,是否安全可靠。

2.全域营销:旅游景区早已经过了开门迎客的时代了,现在消费者的习惯,线上和线下购票场景都有。旅游景区如何通过线上和线下的渠道实现门票订单增长,这个也是需要借助票务管理系统来实现。像小游科技票务管理系统,支持与OTA,抖音,小红书,快手等渠道,进行无缝对接,订单直连系统,1个后台管控所有分销渠道的发票,全网获客,业务数据报表统计,财务核对更方便。

3.服务保障:这点其实很重要,票务管理系统的解决方案是包含软硬一体化,我们尽量都选择一家服务商,这样服务维护也方便,而且也没有涉及到额外的定制费用。服务保障就包含了前期的售前答疑,实施培训,线上维护等全流程服务,最好是有专门的微信群进行一个对接,简单的问题快速响应,复杂的问题也能够通过线上聊天及时保持沟通。所以你景区目前所选择的票务管理软件服务供应商,在服务保障方面的做的如何?

4.行业洞察:简单的理解就是通过票务管理系统软件,生成的一些订单数据,游客信息,门票核销情况,产品消费情况等搭建一个景区大数据中心,通过数据去推动景区的运营决策。比如我的客流量待在园区的时间不长,我是否可以调整我的项目游玩频次等,让游客多呆一会儿,就有可能产生额外的产品服务消费。

综述,以上几点就是我们在选购景区门票管理系统的时候需要进行一个优先考量的,毕竟采购后,一般情况下是不会轻易去更换供应商的,特别是闸机设备的情况下,所以前期我们选购的时候要慎重,切勿贪小便宜,选择不靠谱的票务管理软件服务商。

小游票务——低成本实现景区信息化建设