选购景区票务系统需要考虑几点 看AAAA景区选票务软件心得

景区票务管理系统是旅业景区必备的信息化管理工具，能够实现景区智慧数字化管理，从景区在线售票，景区门票管理，景区入园检票，景区人流数据监控，景区会员管理，景区业务数据报表统计等多方面，帮助景区高效运营，获得利润增长。那对于景区而言，选购景区票务管理系统的之前，需要考虑哪些方面？票务管理系统哪些功能模块是必备的？

国家AAAA景区嘉陵江源景区位于陕西省宝鸡市，属于天台山国家森林公园四大风景区之一，是避暑、度假的理想境地。景区全年开放，淡旺季明显，是门票制景区，对于景区而言，是需要一款智慧景区票务管理系统来帮助景区多渠道售票门票。景区负责人坦言，在评估不同的票务管理系统时，可以进行试用、咨询多个票务厂家、了解厂家客户案例评价，实地考察一些票务厂家的案例等方式，最终选择一套适合景区的票务管理系统，毕竟，信息化系统一般确定了，短时间内都不会进行更换的。嘉陵江源景区选购智慧票务管理系统，主要是考虑以下几点：

功能需求层：通过对景区自身定位，未来的规划等，需要确定对景区票务管理系统的功能需求。比如在线售票，门票管理，入园检票的功能，需要从员工操作层面来说，简单易上手；从游客层面来说，可以多渠道进行票务订购，并直达票务系统，让运营者提前预知客流。因为景区是属于避暑胜地，所以每年的回头客是有的，那必须要求票务管理系统具备会员管理功能，能够定期针对会员做回访，了解服务需求，从而提升景区的产品服务。

员工操作层面：景区采购票务管理系统，最常用的就是景区的窗口售票员，所以需要确保景区票务系统方便操作，最好是1天能够上手，用户界面清晰，员工能够快速便捷的完成购票，验票等操作。对于这一点，嘉陵江源景区在选购票务系统前，与票务厂家沟通，需要进行试用，并且是多个厂家的1-2周的试用，最终选定了湖南小游。

售后服务层面：采购票务管理系统之后，能否得到票务厂家点对点的技术支持和售后服务很重要，包括票务系统什么时候更新，对景区多久维护一次等，这些都非常重要。还有在对接票务系统厂家的时候，他们解决问题的态度和速度，包括前期的培训对接等。就这一点而言，对于口碑较好的票务厂家来说，基本都不用担心其稳定性和可靠性。

多走访客户案例：一般稍微靠谱的票务厂家都有实地办公室，各种星际景区的案例，在选购票务管理系统前，多通过百度，抖音，小红书等一些自媒体的搜索，了解用户评价和参考案例很重要。需要了解哪些景区使用过的票务系统场厂家，或者根据自身景区特色，找一些类似景区的案例，查看他们的用户评价和体验，可以参考他们的选择和经验。

以上总结为国家AAAA景区嘉陵江源景区在选购票务管理系统的时候，会重点考虑的几点因素，也是非常重要的几点。毕竟选择票务厂家以后，一般不得已的情况，是不会再进行跟换，票务管理系统软件实际大同小异，除非是售后服务差到极致，才有打算换系统的想法。毕竟对于一些有实力的票务厂家而已，不存在因为功能需求不满足而遭到客户投诉，本身信息化系统，都存在一个定期的产品迭代或者支持景区定制化需求服务。