某传统售票景区升级智能售检票系统后投资人的真实反馈

时间:2022-03-03 13:15:06

在大家的印象中,几年前,去景区游玩怎么购票买票的?特别是节假日高峰期,是不是跑到线下排队买票,买完票再排队入园,掐指一算,国庆节出游7点出门,入园就已经10点了,整个出游心情都不好了,这是于客人而言。对于景区来说,有哪些弊端呢?某个传统售票景区投资人真实反馈:传统售票方式,售票渠道单一,高峰期线下购票排队拥挤体验感差,纸质门票财务漏洞大,门票销售数据手动统计不精准,人工核票易出错,协议分销商票务管理更是头大。自打景区上线智能票务管理系统,景区票务核票运营管理得到了有效改善。归纳起来,有如下几点:

景区投入智能票务售检票系统,游客除了线下购票或者线下自助机购票取票,还可以在景区官网,景区小程序,景区微信公众号或者景区合作的OTA渠道进行门票购票,门票预定,达到景区后,无需取票,凭身份证/电子二维码就可以直接进入景区内,节约入园时间。而对于景区来说,可以进行入园流量控制,比如某个时间段放行1000名游客,可在票务管理系统后台设置售票数据,有的景区有二消项目,碰到高峰期,都可以进行门票设定,提前预约等,根据客流量做好票务的管控和临时措施。

景区票务管理系统还可以有效杜绝景区票务财务漏洞。以往传统售票,很难核精准,票务数据没有体系化,售票渠道,游客画像,消费频次等,都无法通过系统对票务数据进行管控。最主要的还是传统景区核票容易出现漏检,伪票、复票、人情票等,票务财务管理复杂,有的景区每年为此损失了高达万元钱财。

原来的景区运营,缺乏科学的智能票务管理系统,对于景区的大数据毫无所知。比如购票渠道比例,游客购票时间,入园数据,失效票务等,无法监测并且通过这些数据合理的调整景区的票务运营管理。现在,景区在票务管理系统后台,可实时监控票务数据,且自动生成财务报表,游客报表,分销商报表等,方便我们景区负责人做决策。

再说说票务管理系统可以实现多渠道购票,特别是票务管理系统与OTA平台对接打通,与微信官方合作实现小程序购票等,所有平台的销售数据,核票数据都以报表的形式呈现给景区的财务,原来景区财务对账2小时,现在十分钟不需要,就核对完毕,直接打印报表给到投资人。

总而言之,在这家传统景区负责人看来,自从上线了智能票务管理系统,每一张售票出去的门票,都可以查到什么时候买的,什么时候入园的,如果是分销门票,核票是否成功,分佣是否及时等,让景区的票务管理更透明,财务对账也更清晰,主要是让景区的票务管理更加信息化,规范化,科学化,让景区更加高效运营。以上是关于传统景区升级智能票务管理系统的一些好处,欢迎大家留言探讨。

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