在河北邢台经济开发区七里河北岸，一座总投资6亿元、总面积10万平方米的海洋主题乐园——邢台海洋乐园，于2023年7月28日正式开门迎客。作为华北地区规模领先的第五代海洋馆，这里不仅有海洋王国、华北面积最大水体最高的海洋梦幻剧场，还有直径2米的宇宙球投影装置、沉浸式剧场及亚洲最大独立水母馆，展示大西洋海刺水母、海月水母等万余只水母。室外区域则集合了以海洋文化为主题的超大型无动力设备游乐园。开业以来，这里迅速成为京津冀家庭亲子游的热门目的地，仅2024年6月1日当天就接待游客超5000人次。
然而，10万平方米的体量、室内展馆与室外乐园并存的复合业态、旺季动辄数千人的瞬时客流，对票务系统提出了极高要求——成人票（120元）、儿童票（70元）等多票种并行，美团、抖音等OTA渠道同步分销。若票务系统响应迟缓，闸机一旦卡顿，排队长龙便会迅速吞噬游客的游玩热情。
为此，邢台海洋乐园引入小游智慧票务系统，为这座华北海洋新地标装上了一颗稳定可靠的“智慧芯”。
全渠道统一收口，线上线下“一盘棋”。小游系统将微信小程序、美团、抖音等全渠道订单统一归集。游客无论从哪个入口购票，抵达乐园后凭一个二维码即可秒速过闸。系统实时同步各渠道库存与价格，杜绝了“渠道不同价、库存对不上”的混乱局面，财务对账周期从周缩短至日清。
多票种智能适配，高峰期通行效率倍增。针对成人票、儿童票、免票等多类客群，系统支持票种自动匹配与价格校验，售票环节杜绝人工选错票型。智能闸机支持二维码、身份证等多模态核验，单日5000人次客流高峰中，游客平均入园时间控制在10秒以内
数据驱动运营，让每一场演出都“心中有数”。系统后台实时生成客流报表与销售分析，管理者可精准掌握海洋剧场演出前后的客流峰值，科学安排场次与安保力量。基于游客消费行为数据，乐园可精准推送亲子套票、夜场特惠等营销活动，持续提升复购率。
从开园首日到每一个假期高峰，小游科技以99.9%可用性的稳定云票务中台，守护着每一位游客的深海探索之旅。未来，小游将持续助力邢台海洋乐园，用数字化技术为这座华北海洋新地标注入源源不断的“智慧活水”。
