哪种票务管理系统简单易操作?方便的票务管理系统推荐,最佳票务管理系统是 哪个?哪种票务管理系统用户体验好?哪种票务管理系统支持全域渠道直连对接?哪种票务管理系统适用于中小型景区?
一套票务管理系统的费用上千元到万元不等,匹配相关的智能检票设备,可能成本就会变高,还涉及到每年的售后维护成本费,所以我们很多旅游景区选定票务管理系统以后,一般是不会轻易再去更换。那前期我们在选购票务管理系统的时候,需要进行一个免费试用,了解功能和使用体验后,再决定是否购买,或者我们也可以前往该票务管理系统厂家服务的景区案例,现场进行一个售检票体验。
如果你正在试用一套票务管理系统,需要从注意从以下几点来考量:
1.用户界面,景区40%的订单流量来源于线下,所以线下窗口售票如何高效快速,则需要票务管理系统界面直观、简洁,操作流畅,系统稳定,出票快等。最快的门票购买出票需要再30秒内完成。
2.票务管理系统整体解决方案的专业性,是否根据我景区的业态提供了完善的功能,比如多渠道售票,智能检票并支持多种核验场景和方式,包括景区门票消费订单的数据分析,智慧安全支付功能等。小游科技票务管理系统在成交前期会与景区管理团队深度密切沟通,了解整体的业务现状和规划,提供完整且专业的票务管理系统解决方案,其中还涉及到景区代运营服务等,确保景区经营的效益增长。
3.售后服务重要不重要,当然重要。怎么快速了解一家票务管理系统厂家售后服务质量如何?在我们系统试用期间,看厂家是否提供及时的技术支持和解答。比如是否有搭建专属微信群,进行一对一技术指导,还是说有问题需要打客服电话?
4.关于票务管理系统的稳定性,最好就是可以去他所服务的景区现场考核。比如说节假日周末客流高峰期,通过预订购买核销等环节,就可以看出系统在高并发情况下是否稳定,响应速度如何。
5.看票务管理系统的稳定性,可以看其提供的等保文档,基本提供了,是能够确保数据的安全性,比如数据加密、用户隐私保护措施是否到位。当然这点可能实名制购票的景区场所会看重,否则基本市面上的票务管理系统都是具备这些基础安全性能问题的。
6.采购票务管理系统是还涉及到硬件设备的,比如自助售票机,智能闸机检票设备等,系统是否能与您现有的硬件设备、软件系统和支付网关兼容。
7.预订数据,购买数据,退款数据,核销数据,支付数据等等的所有报表和分析,票务管理系统提供的数据报告是否详细,能否帮助您做出业务决策,包括是否支持大数据中心建设等。
8.在费用这块,我们一定需要了解清楚,并仔细确认合同。像试用结束后,正式购买的版的价格是否在预算范围内,是否有隐藏费用,功能模块等都要了解清楚。
9.看票务管理系统厂家是否支持定制化服务,有一些星级景区等,根据业务需求是涉及到定制化服务来满足特点需求业务场景的,如果厂家这点都不支持,我们就需要重新考虑他们的研发团队规模了。
10.最后一点我们要看看对方的客户口碑怎么样,通过官网宣传的案例,实体到所服务的景区进行用户评价调研等,就可以知道这家系统的稳定性,功能性,售后服务如何了。
以上10点就是我们选购票务管理系统的时候,可以综合考虑的点,希望对大家有帮助。