在沈阳，有一条穿城而过的母亲河——浑河。从富民桥到浑河桥，从南京桥到三好桥，浑河游船载着市民与游客穿梭于城市精华段，日航赏两岸风光，夜航观璀璨灯火。作为沈阳水上文旅的运营主体，沈阳浑河航运经营有限公司深耕水域经济十七载，构建起覆盖37.5公里城市水岸的立体化运营体系，年接待游客超20万人次。
随着“沈水夜航”品牌影响力持续扩大，航线不断拓展——城市景观游、历史寻迹游、百岛生态游及夜航四大航段全面铺开，沿线19座码头、26艘运营船舶同步运转。但运营规模的扩大也带来了新的挑战：多码头、多航线、多票种的复杂管理，传统的现场售票与人工核验模式逐渐力不从心。游客在不同码头反复排队购票，高峰期码头拥堵，票务数据分散难以归集——这座承载着城市记忆的母亲河，亟需一场“智慧焕新”。
为此，沈阳浑河游船选择与小游科技携手，全面引入智慧票务管理系统，开启从购票到登船的全流程数字化升级。
全渠道线上购票，告别码头排长队。 游客只需关注“沈阳浑河游船”微信公众号，进入底部菜单“船票预定”，即可在线选择日航（40元/人）、夜航（60元/人）、鸟岛段（30元/人）等多样票型。系统支持单次票、年卡等多种产品，游客完成支付后，一张专属电子二维码船票即刻生成。抵达码头后，凭二维码即可快速换票登船，无需窗口排队。一笔订单购买多张票仅需一个二维码，一次核验全部通行。
多码头统一调度，让每一艘船都“心中有数”。 小游系统将浑河沿线19座码头的票务数据统一归集至后台。管理者可实时查看各码头售票量、登船人数与船舶运力匹配情况，科学调度发船频次。旺季期间，系统自动预警热门码头瞬时客流，提前引导游客分流至邻近码头，有效缓解拥堵。
数据驱动运营，精准服务20万人次游客。 系统沉淀的售票数据与游客画像，为浑河游船提供了精准的营销决策依据。哪个航段最受欢迎？哪个时段夜航上座率最高？年卡用户的复购周期有多长？所有答案都藏在数据里。基于这些洞察，游船公司得以精准推出季节性优惠、主题包船等特色产品，持续提升游客满意度与复购率。
从“现场排队购票”到“手机一键预订”，从“人工调度”到“数据驱动”，沈阳浑河游船用数字化手段完成了千年母亲河的“智慧焕新”。小游科技以稳定、高效的智慧票务系统，守护着每一位游客的浑河之旅——让畅游37.5公里水岸画卷，从“计划”变为“扫码即达”的从容体验。
