旅游景区票务系统有哪些?景区系统口碑好的票务厂家哪家好?

时间:2023-08-11 12:26:31

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景区票务系统案例
陕西嘉陵江源国家森林公园位于宝鸡市南郊的秦岭之巅,距市区33公里,因嘉陵江的发源地而得名,是天台山国家森林公园首批开发的重点景区,目前拥有景点40多处,四季景色迷人,有淡旺季,且景区门票有区别。作为一家有知名度的景区,对于景区信息化建设也十分看重,票务系统作为景区必备的信息化管理工具,景区负责人通过前期多品牌票务厂家的调研和实地考察,现如今投入一套实用的票务系统软件,已接待游客5万人次。

门票收入曾一度是嘉陵江源国家森林公园景区经营的重要营收,在景区的总收入中占比非常高,这样导致景区因为门票收入单一导致景区非常依赖门票收入,并且还设立了淡旺季票价。在渠道方面,比较依赖旅行社,导游,或者到线下直接排队购票。另外景区内有商家,不过财务没有统一管理,按摊位收费,导致游客的购物需求和投诉无数据支撑,没有数据做决策依据,常年也未有新商铺入驻。疫情过后,制定了智慧景区的升级计划,票务管理系统作为核心支撑工具,为景区带来了哪些实质性的帮助呢?

线上渠道+自营渠道
越来越多的外地游客前往陕西旅游,定会通过携程、飞猪、去哪儿,抖音,小红书等获取景区线上资料,包括票务预订等。以往,嘉陵江源国家森林公园景区过多地依赖于团队,导游。如今景区整体的升级,包括渠道的升级,注重线上主流OTA,抖音,小红书等热门平台的建设和运营,而且智慧票务管理系统可以与OTA直连,抖音直连也在开放中,让游客享受购票的便捷,景区可随时掌握库存。同时,景区重视自营线上渠道的建设和运营,申请公众号和小程序等,进行内容运营和活动运营,线下游客可直接扫码购票,体验景区相关服务等。通过渠道的投入增加,嘉陵江源国家森林公园景区的客流量比以往翻了几番。

提升游客票务体验
大多数景区会对游客身份进行划分,成人票,儿童票,老人票,特殊人群等,设置不同票价,或者根据游玩时间段,比如淡/旺季票、平日票、周末票、节假日票、寒暑假票等,再者还有团队票,大客户协议票等等,景区票类产品需要综合考虑这些情况进行设计,还有语渠道对账结算等,涉及的方面非常广泛,绝对不仅仅是景区票务管理系统后台发布产品到各渠道那么简单。另外,景区票务管理系统还需要应对改期、退票、改单的环节,如何快速帮助景区做出响应。还有包括入园验票与入园管理环节,目前市面上核验技术有电子二维码,指纹、二维码、身份证,人脸识别等,大多数已电子二维码为主,扫码便可入园,包括出入园的流量管理场景监控。这些场景,都需要通过智慧票务管理系统管控景区业务流程规范化,便捷化。

商铺统一管理
景区商铺运营的好,游客好评多。景区商铺运营各有各的说法,景区商铺类型众多,餐饮,小商品铺,民宿,摊位,游乐设施等,如果景区能够统一管理是非常好的,特别是开展景区套票营销活动,提升游客单价的同时还能很好的管控各商铺规范运营。嘉陵江源国家森林公园景区内消费类型众多,为了提升游客的整体服务体验,将所有商铺统一运营管理起来,1个二维码收款,票务系统后台可生成整体报表,各商铺查收各自报表,方便财务数据分析。

嘉陵江源国家森林公园景区对进行智慧园区升级,票务系统作为核心部分,为其提供完善的智慧票务管理系统解决方案。旅业票务管理系统,景区首选湖南小游,完善的旅游票务系统解决方案+专业的售前答疑+耐心的售后服务,也是获得景区青睐的理由之一。

小游票务——低成本实现景区信息化建设