景区形象加分需靠信息化旅游票务管理系统来实现

时间:2022-07-29 15:12:22

在一家当地县城,有个景区马上就要升级5A了,景区除了有别致的风景,优质的服务,运营者认为,还需要信息化工具来规范和管理景区的日常运营,通过景区信息化工具建设,加强景区的智能体验,提升游客的好评,从而获取口碑,建立当地智慧化景区服务形象。市场上景区票务管理系统琳琅满目,景区如何进行选择?电子票务管理系统如何帮助景区实现智慧升级?笔者分享一二。

多渠道对接

当下票务管理系统除了能够支持线下窗口售票,还支持多渠道订单直连,方便景区管理订单渠道,对账更高效。多渠道包含了OTA渠道对接,抖音渠道对接,旅行社对接,商旅渠道的对接等,通过1个后台管理多个渠道的订单,对账也非常清晰明了。

分时段预约

疫情下,大部分景区都需要提前预约票务,才可以入园。智慧票务管理系统的分时段预约功能,支持游客线下+线上,通过景区的订票渠道进行票务预订,可以选择日期,当天时间段等,景区可通过后台提前设置,并且针对一些收费项目或者门票项目可设置不同时间段的价位,这样充分利用每日的游客流量,确保景区收益最大化。

智能闸机核销入园

传统人工核票,速度慢,假票人情票多,游客体验差,甚至个别景区造成一年损失几万块,人工成本也越来越高。景区通过安装智能闸机通道,游客刷码,刷身份证核销入园,一人一票,无需人员值守,入园核销数据实时与票务管理系统同步,方便运营者实时监控出入园流量。

多系统打通

景区业务丰富,会包含餐饮,剧院,小卖部等,都是统一收银与管理,就意味着景区如果做了会员,肯定要实现会员一卡通。景区票务管理系统支持会员一卡通,支持一个二维码统一收银,方便景区对所有业态进行管理,并且实现会员共享。目前小游科技支持与餐饮系统,剧院系统等打通,会员同步,景区无需进行多套系统采购。

营销更丰富

景区本身自带流量,不过当下疫情原因,各行各业都缺流量,景区如何通过票务管理系统来实现营销最大价值化?首先,票务管理系统有订单,产品消费明细,有客源来源分析等,运营者可通过这些数据了解消费者,消费者习惯,哪些产品受欢迎等,哪些时间段是游玩高峰期等。其次,票务管理系统涵盖了微信生态解决方案,微信小程序商城系统,微信订票系统等,帮助景区进行线上和线下流量的获客,或者通过景区的游客设计微信营销活动等,为景区带来更多新游客。

支持多硬件对接

景区票务管理系统,与智能闸机设备,打印机,自助检票机等等智能硬件设备的对接,提升游客在购票,核票等环节的体验。除了这些基础的智能硬件设备对接外,目前市场上一些景区票务管理系统还与景区停车场,厕所,景点语音导览,智能机器人等进行了打通,实现数据化运营,所有游客的接触点等,通过一些智能硬件设备,都能够在票务管理系统产生数据,方便运营者通过大数据运营,让景区越来越智能。

票务管理系统越来越智慧,让景区的运营管理也越来越智能,特别是一些准备进行星级升级的景区,一款智慧票务管理系统能为景区形象加分不少。

小游票务——低成本实现景区信息化建设