早前出差到湖南株洲一个小县城,当地有一个网红景区,听说还不错,就抽时间去体验下。来到景区询问如何购票,工作人员说直接去窗口,让我大吃一惊的是还是手工记账,询问工作人员才得知,是说老板不愿意在这上面花费钱财,哪怕几千元的票务系统费用都不愿意,这家景区老板的思维也实在是让人大跌眼镜。都什么时代了,对于景区而言,是非常有必要且迫切需要通过智慧景区票务系统来管理和优化景区门票销售和入园管理,提升游客体验,让景区内部运营管理营销等工作开展更高效。
首先我们需要知道,智慧景区票务系统是利用信息技术和智能设备等为景区提供整套的票务管理系统解决方案具体有如下几点优势:
景区通过建设智慧景区票务系统,游客可以多渠道订购门票,避免排队等候,生成的电子二维码票务,还无需取纸质发票,直接通过闸机设备进行电子二维码验票即可,目前大部分景区还支持人脸识别验票方式,科技感十足。同时,景区运营者通过智慧票务管理系统可以实时监控和管理门票销售情况,提供精确的统计数据和分析报告。
智慧景区票务系统解决方案,让游客游玩不再盲目的“游乐”,对于一些非跟团游客来说,怎么样才能免费拥有一个“导游”呢?当然是通过智慧景区票务管理系统解决方案之人工智能导览,通过人工智能技术,为游客提供智能导览服务。比如通过手机关注微信等方式,可以随时随地获取景区的相关信息,导览路线,景区介绍等,不用租借景区讲解设备,走到哪里都不用担心错失一些必看必知的景点信息,提升游客的体验和参观效果。
对于一些山林型景区,智慧票务管理系统解决方案还提供了电子园区地图功能,游客可以实时查看景区地图、定位自己的位置、了解周边景点和服务设施的位置,避免发生一些意外的事情。特别是一些大型景区,此智慧园区的场景应用显得十分重要。
智慧景区票务系统解决方案还有一个就是景区数据分析和优化,就是目前大家都提到的景区数据中心,包括一些大型景区,都有自己的数据运维中心,有一个景区票务数据的大屏,通过对门票销售数据、游客流量数据和游客行为数据的分析,方便景区运营者及时调整产品,价格,服务,比如说了解游客的需求和偏好,根据游客的喜好调整景点的开放时间、调整票价策略、提升服务品质等。智慧景区票务系统可以提高景区管理和服务效率,提升游客的体验和满意度。
以上是通过一个景区手工记账的案例,分享的一些关于智慧景区票务系统能够帮助景区带来哪些好处,总体来说,智慧景区票务系统可以提高景区管理和服务效率,提升游客的体验和满意度。通过数据分析和优化,不断地提升景区产品服务档次,粗暴的来说,就是我的景区需要卖什么产品,从哪些入口卖给哪些人,最终提升景区的吸引力和竞争力。
最后,对于大型景区而言,投入智慧景区票务系统确实有一定的成本,因为还包含了一些智能硬件设备的投入,包括园区建设等,所以说在投资景区前期,就可以把智慧景区票务系统解决方案考虑进来,通过票务厂家的专业建议和景区的需求,制定一套属于自己景区的智慧票务系统软件解决方案。而如果是一些小景区,单纯的门票管理,门票售卖,入园管理等,只需要一款票务管理系统即可满足,性价比高,如果闸机设备不愿意投入,可以考虑移动端的验票方式,而且支持园区内的门票售卖场景,能够轻松告别假票,人情票的情况发生,是非常值得投入的成本。